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Monter dans un bus
À l’arrêt, regarde le numéro à l’avant du bus. Quand ton bus arrive, tu dois parfois lever la main pour que le conducteur s’arrête. Souvent, tu paies ou tu montres ton billet en montant. Certains bus acceptent la carte ou le téléphone, d’autres demandent d’acheter le billet avant. Si tu hésites, demande au conducteur. Reste bref, car il y a peut-être du monde derrière toi. Pour descendre, appuie sur le bouton de la sonnette avant ton arrêt.
Does this bus go to the town centre?
Ce bus va au centre-ville ?
Can I pay by card, please?
Je peux payer par carte, s’il vous plaît ?
Could you tell me when we get to this stop, please?
Pouvez-vous me dire quand on arrive à cet arrêt, s’il vous plaît ?
Prendre le train et utiliser les gares
Dans une gare, cherche les grands écrans. Ils montrent en général l’heure, la destination du train et le quai. Le quai peut changer, alors vérifie encore avant de partir. Il faut souvent un billet avant de monter. Tu peux en général l’acheter à un distributeur, au guichet ou dans une appli. Parfois, le personnel contrôle les billets dans le train. Garde ton billet jusqu’à la sortie de la gare, car tu peux en avoir besoin aux portillons.
Which platform does the train to this city leave from?
De quel quai part le train pour cette ville ?
Is this the right train for this station?
C’est le bon train pour cette gare ?
Do I need to change trains anywhere?
Je dois changer de train quelque part ?
Demander de l’aide au personnel
Le personnel des gares, les conducteurs et les agents aux points d’information sont là pour aider. Ils portent souvent un uniforme ou une veste vive. Tu peux commencer par « Excuse me » pour attirer leur attention. Dis où tu veux aller, et montre-le sur ton téléphone si parler est difficile. S’ils parlent trop vite, tu peux leur demander de ralentir ou de répéter. Tu peux aussi leur demander d’écrire la réponse. Au Royaume-Uni, les gens disent souvent « please », « thank you » et « sorry », alors ces mots t’aident.
Excuse me, could you help me, please?
Excusez-moi, pouvez-vous m’aider, s’il vous plaît ?
Sorry, could you say that again more slowly?
Désolé(e), pouvez-vous répéter plus lentement ?
Could you show me on the map, please?
Pouvez-vous me montrer sur la carte, s’il vous plaît ?
Quand quelque chose se passe mal
Parfois, les trains sont en retard ou supprimés, ou un bus ne vient pas. Ça arrive, et ce n’est pas ta faute. Écoute les annonces et regarde les écrans. Le personnel peut en général t’indiquer un autre trajet. Si tu rates ton arrêt, descends au suivant et demande de l’aide. Si tu perds un objet, demande au personnel où sont les objets trouvés. Si tu ne te sens pas en sécurité, va près d’autres personnes ou auprès d’un employé. En cas d’urgence, appelle le numéro d’urgence.
My train was cancelled. What should I do now?
Mon train a été supprimé. Que dois-je faire maintenant ?
I missed my stop. How do I get back?
J’ai raté mon arrêt. Comment je reviens ?
I think I left my bag on the train. Who can I ask?
Je crois que j’ai laissé mon sac dans le train. À qui puis-je demander ?
Être un passager poli
En général, les gens font la queue aux arrêts de bus et laissent descendre les autres avant de monter. Dans les escalators de certaines villes, on se tient d’un côté et on marche de l’autre. Beaucoup de gens proposent leur place aux personnes âgées, aux femmes enceintes ou aux personnes en situation de handicap. Quand il y a du monde, évite de poser ton sac sur un siège. Parler doucement au téléphone, c’est correct. Pour passer devant quelqu’un, un simple « Excuse me » ou « Sorry » suffit. De petits mots polis rendent le trajet plus facile pour tout le monde.
Would you like to sit down?
Voulez-vous vous asseoir ?
Excuse me, this is my stop.
Excusez-moi, c’est mon arrêt.
Sorry, is this seat free?
Pardon, cette place est libre ?
Questions fréquentes
Et si je ne comprends pas les annonces ?
Même les gens du pays entendent parfois mal les annonces. Regarde les écrans et les panneaux, ou demande à un passager près de toi. Tu peux dire : « Sorry, what did they just say ? » Presque tout le monde t’expliquera avec plaisir.
Je peux demander de l’aide aux autres passagers ?
Oui, en général. Commence par « Excuse me » et pose une question courte. Certaines personnes sont occupées, et ce n’est pas grave. Essaie quelqu’un d’autre ou demande à un employé.
Et si j’ai acheté le mauvais billet ?
Les erreurs arrivent. Parle au personnel, explique calmement et montre ton billet. Tu peux dire : « I think I bought the wrong ticket. Can you help me ? » En général, ils t’expliquent quoi faire ensuite.