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搭公車
在公車站，先看公車前面的號碼。你的車來了，可能要揮手，司機才會停車。在很多地方，上車時要付錢或出示車票。有些公車可以刷卡或用手機付款，有些則要先買票。如果不確定，就問司機。話要說得短一點，因為你後面可能有人在排隊。要下車時，請在到站前按下車鈴。
Does this bus go to the town centre?
這班公車有到市中心嗎？
Can I pay by card, please?
請問我可以刷卡嗎？
Could you tell me when we get to this stop, please?
到這一站的時候，可以請你告訴我嗎？
搭火車與進出車站
在火車站，先找大螢幕。上面通常會顯示時間、列車開往哪裡，還有月台。月台可能會更改，所以出發前再看一次。上車前通常要先有車票。你可以在售票機、售票櫃檯或用 app 購買。有時工作人員會在車上查票。請把車票帶在身上，直到出站為止，因為出閘門時可能還要用到。
Which platform does the train to this city leave from?
往這個城市的火車，是從哪個月台出發？
Is this the right train for this station?
這班火車是往這一站的嗎？
Do I need to change trains anywhere?
我需要在哪裡換車嗎？
向工作人員求助
車站工作人員、司機和服務台的人，都是來幫忙的。工作人員通常穿制服或亮色外套。你可以先說「Excuse me」，請對方注意到你。告訴對方你要去哪裡。如果開口有點難，也可以在手機上給他們看。如果對方說太快，請他們說慢一點或再說一次都沒問題。你也可以請他們寫下來。英國人常常說「please」、「thank you」和「sorry」，所以這些字很好用。
Excuse me, could you help me, please?
不好意思，可以請你幫我一下嗎？
Sorry, could you say that again more slowly?
抱歉，可以請你說慢一點，再說一次嗎？
Could you show me on the map, please?
可以請你在地圖上指給我看嗎？
遇到狀況時
有時火車會誤點或取消，公車也可能沒來。這種事會發生，不是你的錯。請留意廣播，也看看螢幕。工作人員通常可以告訴你其他的交通方式。如果你坐過站了，就在下一站下車，再問人怎麼走。如果你弄丟了東西，可以問工作人員失物招領在哪裡。如果你覺得不安全，就走到人多的地方，或去找工作人員。遇到緊急狀況，請撥打緊急電話求助。
My train was cancelled. What should I do now?
我的火車被取消了。我現在該怎麼辦？
I missed my stop. How do I get back?
我坐過站了。要怎麼回去？
I think I left my bag on the train. Who can I ask?
我好像把包包忘在火車上了。我可以問誰？
做個有禮貌的乘客
在公車站，大家通常會排隊，也會先讓別人下車再上車。在某些城市的手扶梯上，大家會站一邊，讓另一邊給人走。很多人會讓座給年長者、孕婦或身心障礙者。人多的時候，請把包包放在腿上或腳邊，不要放在座位上。小聲講電話通常沒問題。如果你要經過別人，簡單說一句「Excuse me」或「Sorry」就夠了。小小的禮貌用語，會讓大家的旅程都更順利。
Would you like to sit down?
你想坐下嗎？
Excuse me, this is my stop.
不好意思，我要在這一站下車。
Sorry, is this seat free?
抱歉，請問這個位子有人坐嗎？
常見問題
如果我聽不懂廣播怎麼辦？
廣播有時很難聽清楚，連當地人也一樣。你可以看螢幕和標示，或問身邊的乘客。你可以說：「Sorry, what did they just say?」大多數人都會樂意告訴你。
可以向其他乘客求助嗎？
通常可以。先說「Excuse me」，再問一個簡短的問題。有些人可能正在忙，這沒關係。換一個人問，或去找工作人員就好。
如果我買錯車票怎麼辦？
買錯票的事常常發生。請去找工作人員，冷靜地說明，並給他們看你的車票。你可以說：「I think I bought the wrong ticket. Can you help me?」他們通常會告訴你接下來該怎麼做。