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전화하기 전에 준비하기
먼저 준비해요. 조용한 곳에 앉고, 펜과 종이를 가까이 두세요. 이력서는 아직 보내지 않았어도 눈앞에 두면 좋아요. 원하는 일, 일할 수 있는 요일과 시간을 적어 두세요. 출근 방법도 생각해 보세요. 나를 소개하는 짧은 문장을 미리 써 두면 그 자리에서 떠올리지 않아도 돼요. 긴장되면 첫 문장을 소리 내어 몇 번 연습해요.
Hi, my name is Ana. I'm calling about job opportunities.
안녕하세요, 저는 Ana예요. 일자리 때문에 전화드렸어요.
I'm looking for warehouse or factory work.
창고나 공장 일을 찾고 있어요.
I'm available Monday to Friday, during the day.
월요일부터 금요일까지 낮에 일할 수 있어요.
통화 시작하기
처음에는 안내 데스크 직원이 받는 경우가 많아요. 이름과 전화한 이유를 말해요. 담당자를 바로 연결해 주기도 하고, 먼저 온라인으로 등록하라고 할 수도 있어요. 흔한 일이에요. 말이 너무 빠르면 천천히 말해 달라고 해도 괜찮아요. 대부분 익숙해요. 친절하고 차분하게 말해 보세요. 긴 이야기보다 짧고 분명한 시작이 더 좋아요.
I'd like to speak with a recruiter, please.
채용 담당자와 이야기하고 싶어요.
Sorry, could you speak a little more slowly?
죄송한데, 조금만 천천히 말씀해 주실 수 있나요?
Do I need to sign up online first?
먼저 온라인으로 등록해야 하나요?
내 경력 이야기하기
담당자가 이전 일에 대해 물어볼 거예요. 어떤 일을 얼마나 했는지, 어떤 기술이 있는지 물을 수 있어요. 고국에서 한 일도 말해도 돼요. 그 경험도 인정돼요. 날마다 한 일처럼 간단한 예를 들어 보세요. 지게차 운전이나 다른 언어 같은 특기가 있으면 말해요. 솔직하게 답해요. 질문을 이해하지 못했다면 다시 말해 달라고 하세요.
In my home country, I worked as a cook for five years.
고국에서 5년 동안 요리사로 일했어요.
I'm good with my hands and I learn quickly.
손재주가 좋고 빨리 배워요.
Could you repeat the question, please?
질문을 다시 말씀해 주실 수 있나요?
내가 질문하기
전화는 서로 주고받는 거예요. 내가 먼저 물어봐도 돼요. 보통 어떤 일이 있는지, 일하는 곳은 어디인지, 다음 단계는 무엇인지 물어볼 수 있어요. 사무실로 와서 만나자는 회사도 있고, 전화나 온라인으로 다 처리하는 회사도 있어요. 답은 적어 두세요. 분명하게 질문하면 관심이 있고 꼼꼼한 사람으로 보여요.
What kinds of jobs do you usually have?
보통 어떤 일자리가 있나요?
What happens next?
다음엔 어떻게 되나요?
Do I need to come to your office?
사무실로 가야 하나요?
통화 마무리와 다시 연락하기
끊기 전에 중요한 내용을 확인해요. 담당자 이름과 연락하기 좋은 방법을 물어보세요. 날짜와 시간은 다시 말해서 맞는지 확인해요. 시간을 내 준 것에 감사 인사를 해요. 며칠 지나도 연락이 없으면 짧고 정중하게 전화나 이메일로 다시 물어보는 일이 흔해요. 회사가 바쁜 경우가 많으니 확인해도 괜찮아요. 전화한 회사와 들은 내용은 목록으로 적어 두세요.
Can I get your name and email, please?
성함과 이메일을 알려 주실 수 있나요?
Just to check, you said Tuesday at ten, right?
확인하려고요, 화요일 10시라고 하셨죠?
Thank you for your help. I look forward to hearing from you.
도와 주셔서 감사해요. 연락 기다릴게요.
자주 묻는 질문
담당자의 말을 이해하지 못하면 어떻게 해요?
괜찮아요. 다시 말해 달라고 하거나 천천히 말해 달라고 하세요. “Could you say that another way?”라고 물어볼 수도 있어요. 대부분의 담당자는 영어가 낯선 사람과도 자주 이야기해서 차분하게 도와줘요.
전화와 이메일 중 무엇을 먼저 할까요?
둘 다 흔해요. 이력서를 이메일로 먼저 보내고 전화하는 사람도 있고, 먼저 전화해서 지원 방법을 묻는 사람도 있어요. 회사 웹사이트에 원하는 연락 방법이 있으면 그대로 따라요.
서류나 급여를 물어보면 어떻게 해요?
잘 듣고 들은 내용을 적어 두세요. 서류, 급여, 권리와 관련해 확실하지 않은 것이 있으면 믿을 만한 지역 단체나 공식 기관에 도움을 요청하세요.