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打电话之前
先做好准备。找一个安静的地方,手边放好纸和笔。把简历摆在面前,哪怕还没有发出去。写下你想做的工作类型,以及你能上班的日子和时间。想一想你怎么去上班。再写一句简短的自我介绍,这样到时候不用临场现想。如果你有点紧张,可以把第一句话大声说几遍。
Hi, my name is Ana. I'm calling about job opportunities.
你好,我叫 Ana。我打电话是想了解工作机会。
I'm looking for warehouse or factory work.
我在找仓库或工厂的工作。
I'm available Monday to Friday, during the day.
我周一到周五白天都可以上班。
开始通话
通常先由前台接电话。说出你的名字和来意。对方可能把电话转给招聘专员,也可能请你先在网上登记。这很正常。如果对方说得太快,你可以请对方慢一点。大多数招聘专员都习惯了。语气友好、平静就好。开头简短清楚,比讲一大段经历更好。
I'd like to speak with a recruiter, please.
我想找一位招聘专员,麻烦了。
Sorry, could you speak a little more slowly?
不好意思,你能说慢一点吗?
Do I need to sign up online first?
我需要先在网上注册吗?
介绍你的经验
招聘专员多半会问你以前的工作:做过什么,做了多久,有哪些技能。你在国内的工作经历也算数。可以举简单的例子,比如每天具体做什么。如果你有特别的技能,比如会开叉车或会说其他语言,也说一说。如实回答。如果没听懂问题,请对方再说一遍。
In my home country, I worked as a cook for five years.
在我的国家,我做了 5 年厨师。
I'm good with my hands and I learn quickly.
我手很巧,学东西也快。
Could you repeat the question, please?
麻烦你把问题再说一遍,好吗?
提出你的问题
电话是双向的,你也可以提问。比如他们通常有哪些工作,工作地点在哪里,下一步是什么。有的中介会请你到办公室面谈,有的全程通过电话或网络办理。把答案记下来。问得清楚,会让对方看到你认真、有条理。
What kinds of jobs do you usually have?
你们通常有哪些类型的工作?
What happens next?
接下来是什么流程?
Do I need to come to your office?
我需要去你们的办公室吗?
结束与跟进
挂电话前,再确认重要信息。问清招聘专员的姓名和最好的联系方式。把日期和时间复述一遍,确保没有听错。谢谢对方花时间。如果几天后还没有回音,简短、礼貌地再打一次电话或发一封邮件,是常见的做法。中介往往很忙,问一问进展没关系。把你联系过的中介和他们说的话记成一份清单。
Can I get your name and email, please?
能告诉我你的姓名和邮箱吗?
Just to check, you said Tuesday at ten, right?
跟你确认一下,你说的是周二 10 点,对吗?
Thank you for your help. I look forward to hearing from you.
谢谢你的帮助,期待你的回复。
常见问题
听不懂招聘专员的话怎么办?
没关系。请对方重复,或者说慢一点。你也可以说:“Could you say that another way?”(你能换个说法吗?)大多数招聘专员都很有耐心,也常常接触刚开始学英语的人。
应该先打电话还是先发邮件?
两种方式都常见。有人先发简历邮件,再打电话;也有人先打电话,问清怎么申请。如果中介的网站写明了他们希望的联系方式,就照着做。
对方问到证件或工资怎么办?
认真听,并把对方说的记下来。如果你对证件、工资或自己的权利有不确定的地方,可以向你信任的社区组织或官方渠道咨询。