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打電話之前
先做好準備。找一個安靜的地方坐下，旁邊放好紙和筆。把你的履歷放在面前，就算還沒寄出去也一樣。寫下你想做的工作，還有你可以上班的日子和時間。也想一想你要怎麼去上班。你也可以先寫一句簡短的自我介紹，到時就不用臨時想。如果你會緊張，可以先大聲唸幾次第一句話。
Hi, my name is Ana. I'm calling about job opportunities.
你好，我叫 Ana。我打來是想問工作機會。
I'm looking for warehouse or factory work.
我在找倉庫或工廠的工作。
I'm available Monday to Friday, during the day.
我週一到週五的白天都可以上班。
開始通話
通常會先由櫃台的人接電話。說出你的名字，還有你為什麼打來。對方可能會幫你轉給招募人員，也可能請你先在網路上登記。這都很正常。如果對方說得太快，你可以請他慢一點。大多數招募人員都很習慣了。語氣親切、平靜就好。簡短又清楚的開場，比長長的故事更好。
I'd like to speak with a recruiter, please.
我想請教招募人員。
Sorry, could you speak a little more slowly?
不好意思，可以說慢一點嗎？
Do I need to sign up online first?
我需要先在網路上登記嗎？
談談你的經驗
招募人員通常會問你以前的工作。他們可能會問你做過什麼工作、做了多久、有哪些技能。你在自己的國家做過的工作也可以說，那些經驗都算數。舉簡單的例子就好，比如說你每天做什麼。如果你有特別的技能，像是開堆高機或會說其他語言，也可以提一下。請誠實回答。如果沒聽懂問題，可以請對方再說一次。
In my home country, I worked as a cook for five years.
在我的國家，我當了 5 年的廚師。
I'm good with my hands and I learn quickly.
我手很巧，學東西也很快。
Could you repeat the question, please?
可以請你再說一次問題嗎？
問你自己的問題
電話是雙向的，你也可以發問。你可以問他們通常有哪些工作、工作地點在哪裡，還有下一步是什麼。有些公司會請你到辦公室面談，有些則全部用電話或網路處理。記得把答案寫下來。問題問得清楚，會讓對方覺得你有興趣，也很有條理。
What kinds of jobs do you usually have?
你們通常有哪些工作？
What happens next?
接下來會怎麼進行？
Do I need to come to your office?
我需要到你們的辦公室嗎？
結束通話與後續聯絡
掛電話之前，先確認重要的資訊。問清楚招募人員的名字，還有最好用什麼方式聯絡他。把日期和時間再說一遍，確定你沒有聽錯。謝謝對方花時間幫你。如果過了幾天還沒有回音，打一通簡短有禮貌的電話，或寄一封電子郵件追蹤，是很常見的。這類公司常常很忙，所以主動問一下沒關係。也可以列一張清單，記下你打過哪些公司、對方說了什麼。
Can I get your name and email, please?
可以請你給我你的名字和電子郵件嗎？
Just to check, you said Tuesday at ten, right?
再確認一下，你說的是週二 10 點，對嗎？
Thank you for your help. I look forward to hearing from you.
謝謝你的幫忙。期待收到你的回覆。
常見問題
如果我聽不懂招募人員說的話怎麼辦？
沒關係。你可以請對方再說一次，或說慢一點。你也可以說「Could you say that another way?」（可以換個方式說嗎？）大多數招募人員都很有耐心，也常和剛學英文的人說話。
我應該先打電話，還是先寄電子郵件？
兩種都很常見。有些人先用電子郵件寄履歷，再打電話。也有人先打電話，問要怎麼申請。如果公司的網站有寫偏好的聯絡方式，就照著做。
如果對方問到文件或薪資，我該怎麼辦？
仔細聽，並把對方說的話寫下來。如果你對證件、薪資或你的權利有不確定的地方，可以請你信任的社區組織或官方單位幫忙。