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알맞은 창구 찾기
매장은 보통 두 구역으로 나뉘어요. 앞쪽에는 진열대와 일반 계산대가 있어요. 약국은 대개 안쪽에 있고 따로 창구가 있어요. 맡기는 창구와 받는 창구가 나뉜 곳도 있어요. 어디로 가야 할지 모르겠으면 매장 직원에게 물어보세요. 처음 왔다고 말해도 괜찮아요. 보통 알맞은 곳을 알려 줘요.
Excuse me, where is the pharmacy counter?
실례합니다, 약국 창구가 어디예요?
Is this the line for picking up?
여기가 약을 받는 줄이에요?
Sorry, I'm new here. Where should I go?
죄송해요, 여기가 처음이에요. 어디로 가야 해요?
간단한 질문하기
예약 없이도 약사에게 질문할 수 있는 경우가 많아요. 차례를 기다렸다가 궁금한 게 있다고 말해요. 천천히 또렷하게 말해요. 약 상자나 병을 보여 주면 도움이 돼요. 약사가 되물을 수도 있어요. 먹고 있는 다른 약을 물을 수도 있어요. 솔직하게 답하고, 필요하면 다시 말해 달라고 해도 괜찮아요.
Hi, could I ask the pharmacist a quick question?
안녕하세요, 약사님께 간단한 질문을 드려도 될까요?
Can you help me understand this label?
이 라벨을 이해하도록 도와주실 수 있어요?
I take other medicine too. Is that something you need to know?
다른 약도 먹고 있어요. 알려 드려야 할까요?
의사가 보낸 약 받기
의사가 약국으로 처방을 보냈다면, 직원이 보통 이름과 생년월일을 물어봐요. 이름이 낯설면 철자를 말해 주세요. 약사에게 질문이 있는지 물을 수도 있어요. 줄이 길어도 있다고 말해도 돼요. 어떻게, 언제 먹는지 물어보세요. 전과 달라 보이는 게 있으면 말해 주세요.
I'm here to pick up a prescription for [your name].
[your name] 이름으로 처방약을 받으러 왔어요.
Let me spell my last name for you.
제 성의 철자를 말씀드릴게요.
This looks different from last time. Can you check, please?
지난번과 달라 보여요. 확인해 주시겠어요?
이해가 안 될 때
약 이름이나 설명은 누구에게나 어려워요. 쉬운 말로 설명해 달라고 해도 괜찮아요. 적어 달라고 할 수도 있어요. 다른 언어로 된 안내문이나 통역을 도와주는 약국도 있어요. 정중하게 물어보세요. 들은 내용을 내 말로 다시 말해 보면 제대로 이해했는지 확인할 수 있어요.
Could you say that more slowly, please?
조금 더 천천히 말씀해 주시겠어요?
Can you write that down for me?
그걸 적어 주실 수 있어요?
So I take it like this. Is that right?
그럼 이렇게 먹으면 되는 거죠? 맞아요?
비용이나 보험 질문하기
가격이 예상보다 높을 때도 있어요. 직원에게 이유를 물어볼 수 있어요. 더 저렴한 제네릭 약이 있는지도 물어보세요. 직원이 비용을 바꿀 수는 없지만, 선택지를 설명해 줄 수는 있어요. 보험 문제는 보험사에 전화해 보라고 할 수도 있어요. 차분하고 정중하게 말해요. 생각할 시간을 달라고 해도 괜찮아요.
Can you tell me why it costs this much?
왜 이 가격인지 알려 주실 수 있어요?
Is there a generic version available?
제네릭 약이 있어요?
Can I have a moment to think about it?
잠깐 생각해 봐도 될까요?
자주 묻는 질문
약사와 이야기하려면 예약이 필요해요?
짧은 질문이라면 보통 필요 없어요. 창구에서 기다렸다가 물어보면 돼요. 약사가 바쁘면 몇 분 기다려 달라고 할 수 있어요. 긴 이야기는 다시 오면 좋은 시간을 물어보세요.
영어가 서툴러도 괜찮아요?
괜찮아요. 천천히, 쉬운 말로 말하고 약 상자를 보여 주세요. 적어 달라고 부탁해도 돼요. 요청하면 다른 언어나 통역을 도와주는 약국도 많아요.
약사가 어디가 아픈지 알려 줄 수 있어요?
약사는 약에 관한 질문에 많이 답해 줄 수 있어요. 심각하거나 새로운 건강 걱정은 의사를 만나 보라고 하는 경우가 많아요. 몸이 많이 안 좋다면 약국에서 기다리지 말고 바로 응급 도움을 받으세요.