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找到對的櫃台
很多店分成兩個區域。前面是貨架和一般結帳。藥局常在後面，有自己的櫃台。有時會有兩個窗口：一個交處方，一個領藥。如果不確定要去哪裡，可以問店員。你可以說自己是新來的，需要幫忙。通常大家會告訴你該去哪裡。
Excuse me, where is the pharmacy counter?
不好意思，請問藥局櫃台在哪裡？
Is this the line for picking up?
這是領藥的隊伍嗎？
Sorry, I'm new here. Where should I go?
不好意思，我剛來這裡。我該去哪裡？
問一個簡單的問題
簡單的問題，通常不用預約就可以問藥師。輪到你的時候，說你有問題就好。說慢一點、清楚一點。需要的話，可以拿出藥盒或藥瓶給藥師看。藥師可能會反問你，例如你還有吃哪些藥。誠實回答是正常的。聽不懂時，也可以請他再說一次。
Hi, could I ask the pharmacist a quick question?
你好，我可以問藥師一個小問題嗎？
Can you help me understand this label?
你可以幫我看懂這個標籤嗎？
I take other medicine too. Is that something you need to know?
我還有吃其他的藥。這個需要告訴你嗎？
領醫師開的藥
如果醫師已經把處方送到藥局，店員通常會問你的姓名和出生日期。如果名字對他們來說很陌生，你可以拼出來。他們可能會問你有沒有問題要問藥師。就算排隊的人很多，你也可以說有。請問清楚怎麼吃、什麼時候吃。如果藥看起來和上次不一樣，要告訴他們。
I'm here to pick up a prescription for [your name].
我來領 [你的名字] 的處方藥。
Let me spell my last name for you.
我把姓氏拼給你聽。
This looks different from last time. Can you check, please?
這個看起來和上次不一樣。可以請你確認一下嗎？
聽不懂的時候
藥的用語，對每個人來說都可能很難。請藥師用簡單的字說，是可以的。你也可以請他寫下來。有些藥局可以提供其他語言的書面說明，或安排口譯。有禮貌地問就好。用自己的話把說明再說一次，可以幫你確認有沒有聽懂。
Could you say that more slowly, please?
可以請你說慢一點嗎？
Can you write that down for me?
可以幫我寫下來嗎？
So I take it like this. Is that right?
所以我是這樣吃。對嗎？
費用或保險的問題
有時價格會讓人嚇一跳。你可以請店員解釋。你也可以問有沒有比較便宜的版本，例如學名藥。店員不一定能改價格，但可能會說明你有哪些選擇。保險的問題，他們可能會建議你打電話給保險公司。請保持平靜和禮貌。你也可以請他們給你一點時間想一想。
Can you tell me why it costs this much?
可以告訴我為什麼是這個價格嗎？
Is there a generic version available?
有學名藥可以選嗎？
Can I have a moment to think about it?
可以給我一點時間想一想嗎？
常見問題
和藥師說話需要預約嗎？
短短的問題，通常不用。你在櫃台排隊，再開口問就可以。如果藥師正在忙，可能會請你等幾分鐘。如果想談久一點，可以問他什麼時候再來比較好。
如果我的英文不夠好怎麼辦？
沒關係。說慢一點，用簡單的字，也可以拿藥盒給藥師看。請他們把重點寫下來。很多藥局只要你開口問，就能提供其他語言的協助或口譯。
藥師可以告訴我我哪裡不舒服嗎？
藥師可以回答很多和藥物有關的問題。如果是嚴重或新出現的健康問題，他們通常會建議你去看醫師。如果你覺得很不舒服，請馬上尋求緊急協助，不要在藥局等。