في هذه الصفحة
العثور على المنضدة المناسبة
في كثير من المتاجر منطقتان. في المقدمة الرفوف ومحاسب عادي. وفي الخلف غالبًا الصيدلية بمنضدتها الخاصة. أحيانًا يوجد شباكان: واحد لتسليم الوصفة وآخر لاستلام الدواء. عند عدم التأكد من المكان، يمكن سؤال أحد العاملين في المتجر. لا مانع من القول إنني جديد هنا وأحتاج مساعدة. عادةً يرشد الناس إلى المكان الصحيح.
Excuse me, where is the pharmacy counter?
عذرًا، أين منضدة الصيدلية؟
Is this the line for picking up?
هل هذا صف الاستلام؟
Sorry, I'm new here. Where should I go?
آسف، أنا جديد هنا. إلى أين أذهب؟
طرح سؤال بسيط
غالبًا يمكن سؤال الصيدلي دون موعد. ننتظر الجولة، ثم نذكر أن لدينا سؤالًا. الأفضل الكلام ببطء ووضوح. وقد يفيد إظهار العلبة أو الزجاجة. قد يطرح الصيدلي أسئلة أيضًا، مثل أدوية أخرى قيد الاستخدام. من الطبيعي الإجابة بصدق وطلب الإعادة عند الحاجة.
Hi, could I ask the pharmacist a quick question?
مرحبًا، هل يمكنني طرح سؤال سريع على الصيدلي؟
Can you help me understand this label?
هل يمكن مساعدتي في فهم هذا الملصق؟
I take other medicine too. Is that something you need to know?
أستخدم أدوية أخرى أيضًا. هل يلزم أن تعرف ذلك؟
استلام دواء من الطبيب
إذا أرسل الطبيب الدواء إلى الصيدلية، يُطلب عادةً الاسم وتاريخ الميلاد. يمكن تهجئة الاسم إن كان جديدًا على العاملين. وقد يُسأل إن كانت هناك أسئلة للصيدلي. يمكن الإجابة بنعم حتى لو كان الصف طويلًا. يُسأل عن طريقة الاستخدام ووقته. وإذا بدا الدواء مختلفًا عن المرة السابقة، يُذكر ذلك.
I'm here to pick up a prescription for [your name].
جئت لاستلام وصفة طبية باسم [الاسم].
Let me spell my last name for you.
دعني أهجّئ لك اسم العائلة.
This looks different from last time. Can you check, please?
يبدو هذا مختلفًا عن المرة السابقة. هل يمكن التحقق من فضلك؟
عند عدم الفهم
كلمات الدواء صعبة على الجميع. لا بأس بطلب كلمات أبسط من الصيدلي، أو طلب كتابة الكلام. بعض الصيدليات توفر معلومات مطبوعة بلغات أخرى أو مترجمًا شفهيًا. يكفي السؤال بلطف. وإعادة التعليمات بكلماتنا الخاصة تساعد على التأكد من الفهم.
Could you say that more slowly, please?
هل يمكن قول ذلك ببطء أكثر، من فضلك؟
Can you write that down for me?
هل يمكن كتابة ذلك لي؟
So I take it like this. Is that right?
إذن أستخدمه هكذا. هل هذا صحيح؟
أسئلة التكلفة والتأمين
أحيانًا يكون السعر مفاجئًا. يمكن طلب شرحه من العاملين. ويمكن السؤال عن نسخة أرخص، مثل الدواء الجنيس. لا يستطيع العاملون دائمًا تغيير السعر، لكنهم قد يشرحون الخيارات المتاحة. وفي أسئلة التأمين، قد يقترحون الاتصال بجهة التأمين. نبقى هادئين ومهذبين، ولا بأس بطلب لحظة للتفكير.
Can you tell me why it costs this much?
هل يمكن توضيح سبب هذا السعر؟
Is there a generic version available?
هل تتوفر نسخة جنيسة؟
Can I have a moment to think about it?
هل يمكنني أخذ لحظة للتفكير؟
أسئلة شائعة
هل يلزم موعد للحديث مع الصيدلي؟
عادةً لا، في الأسئلة القصيرة. ننتظر عند المنضدة ثم نسأل. إذا كان الصيدلي مشغولًا، قد يُطلب الانتظار بضع دقائق. وللحديث الأطول، يمكن السؤال عن وقت أنسب للعودة.
ماذا لو كانت لغتي الإنجليزية ضعيفة؟
لا بأس بذلك. الكلام ببطء واستخدام كلمات بسيطة وإظهار علبة الدواء يساعد. ويمكن طلب كتابة المعلومات. كثير من الصيدليات توفر مساعدة بلغة أخرى أو مترجمًا شفهيًا عند الطلب.
هل يستطيع الصيدلي تحديد ما أعانيه؟
يجيب الصيادلة عن أسئلة كثيرة حول الدواء. أما المخاوف الصحية الجديدة أو الجدية، فيقترحون غالبًا مراجعة طبيب. وعند الشعور بتعب شديد، يُطلب مساعدة عاجلة بدل الانتظار في الصيدلية.