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找到对的柜台
很多店分成两个区域。前面是货架和普通收银台。药房常在店的里面，有自己的柜台。有时会有两个窗口：一个交处方，一个取药。如果不确定去哪里，可以问店员。说你刚来、需要帮忙，完全没问题。通常对方会给你指路。
Excuse me, where is the pharmacy counter?
请问，药房柜台在哪里？
Is this the line for picking up?
这是取药的队伍吗？
Sorry, I'm new here. Where should I go?
不好意思，我刚来。我该去哪里？
问个简单问题
简单的问题，通常不用预约，可以直接问药剂师。轮到你时，说你有个问题。说话慢一点、清楚一点。需要的话，可以拿出药盒或药瓶给对方看。药剂师可能会反过来问你几个问题，比如你还在吃什么药。如实回答就好，没听清也可以请对方再说一遍。
Hi, could I ask the pharmacist a quick question?
你好，我可以问药剂师一个小问题吗？
Can you help me understand this label?
你能帮我看懂这个标签吗？
I take other medicine too. Is that something you need to know?
我还在吃别的药。这个需要告诉你吗？
取医生开的药
如果医生把处方发到了药房，工作人员通常会问你的姓名和出生日期。如果名字对方不熟，可以拼一遍。他们可能会问你有没有问题要问药剂师。就算队伍很长，你也可以说有。问清楚怎么吃、什么时候吃。如果药看起来和上次不一样，也告诉对方。
I'm here to pick up a prescription for [your name].
我来取 [your name] 的处方药。
Let me spell my last name for you.
我把姓拼给你听。
This looks different from last time. Can you check, please?
这个和上次看起来不一样。可以帮我确认一下吗？
听不懂时
药的名词，对谁来说都不容易。你可以请药剂师用简单的词来说，也可以请对方写下来。有些药房能提供其他语言的印刷说明，或者安排口译。礼貌地问一声就行。用自己的话把说明复述一遍，能帮你确认自己听懂了。
Could you say that more slowly, please?
可以请你说慢一点吗？
Can you write that down for me?
可以帮我写下来吗？
So I take it like this. Is that right?
所以我是这样吃，对吗？
费用和保险
有时价格会让人意外。你可以请工作人员解释。你也可以问有没有更便宜的版本，比如通用药。工作人员不一定能改价格，但可能会告诉你有哪些选择。保险方面的问题，对方可能建议你打电话问保险公司。保持平静和礼貌。需要时间想一想，也可以直接说。
Can you tell me why it costs this much?
你能告诉我为什么这么贵吗？
Is there a generic version available?
有通用药版本吗？
Can I have a moment to think about it?
我可以想一下吗？
常见问题
和药剂师说话需要预约吗？
简短的问题通常不用。你在柜台前排队，然后开口问就行。如果药剂师正忙，可能会请你等几分钟。想聊得久一些，可以问问什么时候再来更合适。
我的英语不够好怎么办？
没关系。说慢一点，用简单的词，再把药盒给对方看。请对方写下来。很多药房在你开口问时，可以提供其他语言的帮助或口译。
药剂师能告诉我得了什么病吗？
药剂师能回答很多关于药的问题。遇到严重或新出现的健康问题，他们常会建议你去看医生。如果你觉得非常不舒服，请直接寻求紧急帮助，不要在药房等。