En esta página
Cómo encontrar el mostrador correcto
Muchas tiendas tienen dos zonas. Al frente están los estantes y la caja normal. La farmacia suele estar al fondo, con su propio mostrador. A veces hay dos ventanillas: una para dejar recetas y otra para recoger. Si no sabes adónde ir, pregunta a alguien de la tienda. Puedes decir que eres nuevo en el lugar y necesitas ayuda. Casi siempre te indican el sitio correcto.
Excuse me, where is the pharmacy counter?
Disculpa, ¿dónde está el mostrador de la farmacia?
Is this the line for picking up?
¿Esta es la fila para recoger?
Sorry, I'm new here. Where should I go?
Perdón, soy nuevo aquí. ¿Adónde debo ir?
Cómo hacer una pregunta sencilla
Muchas veces puedes hacerle una pregunta al farmacéutico sin cita. Espera tu turno y di que tienes una pregunta. Habla despacio y con claridad. Si te ayuda, muestra la caja o el frasco. Es posible que el farmacéutico te pregunte algo también, por ejemplo si tomas otras medicinas. Es normal responder con sinceridad y pedir que repitan si hace falta.
Hi, could I ask the pharmacist a quick question?
Hola, ¿podría hacerle una pregunta rápida al farmacéutico?
Can you help me understand this label?
¿Me puede ayudar a entender esta etiqueta?
I take other medicine too. Is that something you need to know?
También tomo otras medicinas. ¿Es algo que necesita saber?
Cómo recoger una medicina de tu médico
Si tu médico envió la medicina a la farmacia, el personal suele pedirte tu nombre y tu fecha de nacimiento. Deletrea tu nombre si no lo conocen. Quizás te pregunten si tienes dudas para el farmacéutico. Puedes decir que sí, aunque la fila sea larga. Pregunta cómo y cuándo tomarla. Si algo se ve distinto a la vez anterior, avísales.
I'm here to pick up a prescription for [your name].
Vengo a recoger una receta a nombre de [tu nombre].
Let me spell my last name for you.
Déjame deletrearte mi apellido.
This looks different from last time. Can you check, please?
Esto se ve distinto a la última vez. ¿Puede revisarlo, por favor?
Cuando no entiendes
Las palabras de las medicinas pueden ser difíciles para todos. Está bien pedirle al farmacéutico que use palabras sencillas. Puedes pedirle que te escriba las indicaciones. Algunas farmacias tienen información impresa en otros idiomas o ayuda de un intérprete. Solo pídelo con amabilidad. Repetir las instrucciones con tus propias palabras te ayuda a confirmar que entendiste.
Could you say that more slowly, please?
¿Podría decirlo más despacio, por favor?
Can you write that down for me?
¿Me lo puede escribir?
So I take it like this. Is that right?
Entonces lo tomo así. ¿Es correcto?
Preguntas sobre el costo o el seguro
A veces el precio es una sorpresa. Puedes pedir al personal que te lo explique. También puedes preguntar si hay una versión más económica, como un genérico. El personal no siempre puede cambiar el costo, pero puede explicarte tus opciones. Para dudas del seguro, quizás te sugieran llamar a tu plan. Mantén la calma y la cortesía. Puedes pedir un momento para pensarlo.
Can you tell me why it costs this much?
¿Me puede decir por qué cuesta tanto?
Is there a generic version available?
¿Hay una versión genérica disponible?
Can I have a moment to think about it?
¿Me da un momento para pensarlo?
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cita para hablar con un farmacéutico?
Normalmente no, para preguntas cortas. Esperas en el mostrador y preguntas. Si el farmacéutico está ocupado, quizás te pida esperar unos minutos. Para conversaciones más largas, puedes preguntar si hay un mejor momento para volver.
¿Y si mi inglés no es suficiente?
No pasa nada. Habla despacio, usa palabras sencillas y muestra la caja de la medicina. Pide que te escriban las indicaciones. Muchas farmacias pueden ayudarte en otro idioma o con un intérprete si lo pides.
¿Puede el farmacéutico decirme qué tengo?
Los farmacéuticos pueden responder muchas preguntas sobre medicinas. Si se trata de algo serio o nuevo, suelen sugerir ver a un médico. Si te sientes muy mal, busca ayuda urgente en lugar de esperar en la farmacia.