Nesta página
Perguntas para praticar
Can you tell me how you usually organise your working day?
Você pode me contar como costuma organizar seu dia de trabalho?
Por que perguntamEla quer ver que você planeja seu trabalho e não apenas reage ao que vai chegando.
Descreva os passos da sua manhã. Por exemplo: ver o e-mail, olhar a agenda, fazer uma lista curta. Cite suas ferramentas, como uma agenda compartilhada ou uma planilha. Diga como você atualiza a lista durante o dia.
Tell me about a day when many requests came at once.
Conte sobre um dia em que chegaram muitos pedidos ao mesmo tempo.
Por que perguntamO trabalho fica corrido. Ela quer ver que você mantém a calma e escolhe bem sob pressão.
Conte uma história real. Diga quais eram os pedidos, o que você fez primeiro e por quê. Explique como terminou. Seja breve: situação, ação, resultado. Fale com voz calma.
Three people need something by noon, and they all say it is urgent. What exactly do you do?
Três pessoas precisam de algo até o meio-dia e todas dizem que é urgente. O que exatamente você faz?
Por que perguntamEla quer um método claro para definir prioridades, e não uma promessa geral.
Diga seus passos em ordem. Confira os prazos reais. Pergunte ao seu gerente se duas tarefas entram em conflito. Avise as pessoas quando elas podem esperar o trabalho. Diga que você mantém todos informados.
How do you keep track of tasks, meetings and deadlines?
Como você acompanha tarefas, reuniões e prazos?
Por que perguntamEla precisa de alguém à vontade com as ferramentas comuns de escritório e confiável com datas.
Cite o tipo de ferramenta que você usa, como agenda, lista de tarefas ou planilha. Explique um hábito, como criar lembretes para o dia anterior. Diga como você compartilha novidades com a equipe.
What office tools do you use, and what do you like about them?
Que ferramentas de escritório você usa e do que você gosta nelas?
Por que perguntamEla quer saber se você consegue começar rápido com os programas mais usados.
Fale dos tipos de ferramenta: e-mail, editor de texto, planilhas, agendas compartilhadas. Diga uma coisa que você faz bem em cada uma. Se ainda está aprendendo alguma, diga com sinceridade e explique como você aprende.
Tell me about a mistake you caught in your work. How did you catch it?
Conte sobre um erro que você percebeu no seu trabalho. Como você o percebeu?
Por que perguntamA precisão importa aqui. Ela quer ver seus hábitos de conferência e sua honestidade.
Escolha um exemplo pequeno e real, como uma data errada numa carta. Diga como você achou, por exemplo lendo duas vezes. Conte o que você mudou depois para não acontecer de novo.
How do you check your work before you send it?
Como você confere seu trabalho antes de enviar?
Por que perguntamPequenos erros em nomes, datas ou números podem causar grandes problemas num escritório.
Cite um ou dois hábitos concretos. Ler duas vezes. Comparar com o original. Conferir nomes, datas e números. Usar uma lista de verificação nas tarefas repetidas. Um hábito claro vale mais do que “sou cuidadoso”.
What do you do with private files and information?
O que você faz com arquivos e informações privadas?
Por que perguntamAssistentes administrativos costumam ver dados de funcionários e clientes. Ela precisa confiar em você.
Dê ações concretas. Guardar arquivos trancados. Bloquear a tela ao sair da mesa. Não deixar papéis na impressora. Compartilhar informações só com quem precisa.
Someone asks you about a colleague's staff file. What do you say?
Alguém pergunta sobre a ficha de um colega de trabalho. O que você diz?
Por que perguntamEla quer ouvir que você sabe dizer não com educação e proteger informações privadas.
Mostre uma resposta educada. Por exemplo: “I'm sorry, I can't share that. Please speak to the office manager.” Diga que você segue simpático, mas firme, e avisa seu gerente se for preciso.
You say you are very organised. How exactly do you do that?
Você diz que é muito organizado. Como exatamente você faz isso?
Por que perguntamSe as respostas são gerais, Dana pede detalhes. Ela quer métodos e exemplos reais.
Não pare em “sou organizado”. Acrescente um método e um exemplo do seu último trabalho. Por exemplo: “I keep one task list in a spreadsheet. I update it every morning and every afternoon.”
First I check the deadlines, then I ask which task matters most.
Primeiro eu confiro os prazos, depois pergunto qual tarefa é mais importante.
Clara
Guia com IA
Leo
Guia com IA
Frases para experimentar
First I check the deadlines, then I ask which task matters most.
Primeiro eu confiro os prazos, depois pergunto qual tarefa é mais importante.
I always check names, dates and numbers before I send anything.
Eu sempre confiro nomes, datas e números antes de enviar qualquer coisa.
I use a shared calendar and a spreadsheet to keep track of tasks.
Eu uso uma agenda compartilhada e uma planilha para acompanhar as tarefas.
If two tasks clash, I ask my manager which one comes first.
Se duas tarefas entram em conflito, pergunto ao meu gerente qual vem primeiro.
I'm sorry, I can't share that information. Please ask the office manager.
Sinto muito, não posso compartilhar essa informação. Por favor, fale com a gerente do escritório.
Could you repeat the question, please? I want to be sure I understand.
Você pode repetir a pergunta, por favor? Quero ter certeza de que entendi.
Perguntas frequentes
E se eu não tiver experiência de escritório neste país?
Tudo bem. Use exemplos de qualquer trabalho, voluntariado ou estudo em que você organizou tarefas, atendeu pedidos ou protegeu informações. As habilidades são as mesmas. Explique o que você fez, passo a passo. Dana se importa mais com seus métodos e hábitos do que com o lugar onde você trabalhou.
E se eu não entender uma pergunta?
É normal pedir ajuda. Você pode dizer: “Sorry, could you say that again, please?” ou “Do you mean in my last job?”. Perguntar mostra que você quer responder bem. Faça uma pausa curta para pensar antes de falar. Uma pausa tranquila é melhor do que uma resposta apressada.
Qual deve ser o tamanho das minhas respostas?
Tente falar de quatro a seis frases. Diga primeiro seu ponto principal. Depois, dê um exemplo real. Por fim, conte o resultado. Se Dana quiser mais, ela pergunta. Respostas curtas e claras, com um exemplo real, são mais fáceis de acompanhar do que respostas longas e gerais.