Trong trang này
Chọn cách đăng ký
Nhiều người đăng ký trực tuyến hoặc trong ứng dụng. Có người thích đến chi nhánh để nói chuyện trực tiếp. Một số ngân hàng yêu cầu bạn đặt lịch hẹn trước. Nếu chưa chắc, bạn có thể gọi điện hoặc ghé qua và hỏi các bước. Bạn cứ nói rằng tiếng Anh không phải tiếng mẹ đẻ của mình. Bạn có thể nhờ người đó nói chậm hơn hoặc nói lại. Cứ từ từ, đừng thấy bị thúc giục.
Hello, I'd like to open a bank account. What do I need to do?
Xin chào, tôi muốn mở một tài khoản ngân hàng. Tôi cần làm gì?
Do I need to book an appointment, or can I do it today?
Tôi có cần đặt lịch hẹn không, hay tôi làm hôm nay được?
English isn't my first language. Could you speak a little more slowly, please?
Tiếng Anh không phải tiếng mẹ đẻ của tôi. Bạn có thể nói chậm hơn một chút được không?
Hỏi về giấy tờ
Ngân hàng thường yêu cầu xem một số giấy tờ. Thường là một giấy tờ cho biết bạn là ai và một giấy tờ cho biết bạn sống ở đâu. Mỗi ngân hàng và mỗi người có thể được chấp nhận loại giấy tờ khác nhau. Cách tốt nhất là hỏi trước khi đi, để bạn mang đúng thứ cần. Nếu bạn không có giấy tờ họ nói, hãy hỏi xem họ còn nhận loại nào khác. Bạn nên ghi lại câu trả lời để khỏi quên.
Which documents do I need to bring?
Tôi cần mang theo những giấy tờ nào?
I've just moved here. What can I use to show my address?
Tôi mới chuyển đến đây. Tôi có thể dùng gì để chứng minh địa chỉ?
I don't have that document yet. Is there something else I could use?
Tôi chưa có giấy tờ đó. Tôi có thể dùng thứ gì khác không?
Nói về các loại tài khoản
Ngân hàng thường có nhiều loại tài khoản. Có loại cơ bản để dùng hằng ngày. Có loại có thêm nhiều tính năng. Nhân viên có thể giải thích các lựa chọn cho bạn. Nếu bạn không hiểu hết từng từ thì cũng đừng lo. Bạn cứ nhờ họ giải thích bằng tiếng Anh đơn giản. Bạn cũng có thể xin tài liệu mang về đọc sau. Bạn không cần quyết định ngay.
Could you explain the difference between these accounts?
Bạn có thể giải thích sự khác nhau giữa các tài khoản này không?
Which account is usually for everyday spending?
Loại tài khoản nào thường dùng để chi tiêu hằng ngày?
Can I take some information home to read first?
Tôi có thể mang tài liệu về nhà đọc trước được không?
Trả lời các câu hỏi về bạn
Khi đăng ký, nhân viên hoặc biểu mẫu trực tuyến sẽ hỏi bạn vài câu. Thường là về tên, địa chỉ, công việc hoặc việc học, và thông tin liên lạc. Hãy trả lời rõ ràng và trung thực. Nếu không hiểu câu hỏi, bạn cứ nói ra. Hỏi lại vẫn tốt hơn là đoán. Nếu đang điền biểu mẫu trực tuyến, bạn có thể dừng lại và nhờ giúp qua điện thoại hoặc tại chi nhánh.
Sorry, could you repeat the question?
Xin lỗi, bạn có thể nhắc lại câu hỏi không?
I'm not sure what this question means. Could you explain it?
Tôi không chắc câu hỏi này có nghĩa là gì. Bạn giải thích giúp tôi được không?
I work part-time, and I'm also studying.
Tôi làm bán thời gian và cũng đang đi học.
Sau khi đăng ký
Sau khi đăng ký, ngân hàng có thể cần thời gian để kiểm tra thông tin của bạn. Họ có thể gửi thư, email hoặc tin nhắn trong ứng dụng. Thẻ và các thông tin khác thường được gửi qua đường bưu điện. Nếu có thứ gì chưa đến, hoặc bạn chưa rõ bước tiếp theo, bạn có thể liên hệ ngân hàng để hỏi. Hãy giữ kín thông tin của bạn và chỉ chia sẻ với ngân hàng qua các kênh chính thức.
What happens next, and how will you contact me?
Bước tiếp theo là gì, và các bạn sẽ liên hệ với tôi bằng cách nào?
I applied a while ago, but I haven't received my card yet.
Tôi đã đăng ký từ lâu rồi, nhưng vẫn chưa nhận được thẻ.
Can you tell me how to set up the app?
Bạn có thể chỉ tôi cách cài đặt ứng dụng không?
Câu hỏi thường gặp
Nếu tôi không hiểu nhân viên ngân hàng nói thì sao?
Không sao đâu. Bạn có thể nói: “Sorry, could you say that again more slowly?” (Xin lỗi, bạn nói lại chậm hơn được không?) hoặc “Could you write that down for me?” (Bạn viết ra giúp tôi được không?). Hầu hết nhân viên đều sẵn lòng giúp. Bạn cũng có thể đi cùng một người bạn mà bạn tin tưởng.
Tôi có thể hỏi thoải mái trước khi quyết định không?
Có. Bạn có thể hỏi bao nhiêu câu tùy ý. Bạn cũng có thể mang tài liệu về nhà suy nghĩ. Bạn không cần mở tài khoản ngay trong ngày.
Nếu đơn đăng ký của tôi không được chấp nhận thì sao?
Bạn có thể lịch sự hỏi xem họ có giải thích lý do được không, và bạn có thể làm gì thêm. Bạn có thể nói: “Is there another option for me?” (Có lựa chọn nào khác cho tôi không?). Mỗi ngân hàng một khác, nên bạn cũng có thể hỏi các ngân hàng khác.