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面試前
很多面試會先從一通簡短的電話或視訊開始。對方可能會問幾個關於你和你經歷的簡單問題。接著才是時間較長的面試，可能在現場，也可能在線上。先看看公司的資訊會有幫助。想一想你為什麼想要這份工作。準備 2 到 3 個你過去工作的小故事。前一天先確認時間、地點或視訊連結。如果有不確定的地方，禮貌地寄信詢問也沒問題。
Thank you for contacting me. I'm happy to set up a time to talk.
謝謝你與我聯絡。我很樂意約個時間談談。
Could you please confirm the time and the address for the interview?
可以請你確認面試的時間和地址嗎？
Is the interview in person or online?
面試是現場進行，還是線上進行？
最初的幾分鐘
面試常從閒聊開始。面試官可能會問你今天過得如何，或是好不好找路。這很正常，也是一種友善的表現。你可以微笑、看著對方，簡短而正面地回答。現場面試時，輕輕握手很常見。接著對方可能會說「Tell me about yourself.」這不是要你講完整的人生。簡單說說你的工作經驗、主要的能力，還有你為什麼對這個職位有興趣。盡量控制在 1 分鐘左右。
Nice to meet you. Thank you for having me today.
很高興認識你。謝謝你今天給我這個機會。
I found it easily, thanks. How has your day been?
我很順利就找到了，謝謝。你今天過得怎麼樣？
I have experience in customer service, and I enjoy working with people.
我有客服的經驗，我也喜歡和人一起工作。
關於你的經驗
在加拿大，很多面試官會問你過去遇到的真實情況。他們可能會說「Tell me about a time when you solved a problem.」這類問題常被稱為行為面試題。有個簡單的回答方式：先說情況，再說你做了什麼，最後說結果如何。你可以用任何國家的例子，你在海外的經驗也很重要。請說清楚一點，因為面試官可能不認識你以前的公司。你可以談談團隊合作、準時，還有學習新事物。
In my last job, we had a problem with late orders, so I made a simple checklist.
在我上一份工作，我們有訂單延遲的問題，所以我做了一份簡單的檢查清單。
Back home, I worked as a supervisor for a team of several people.
在我的家鄉，我曾擔任主管，帶領一個有好幾個人的團隊。
One thing I learned from that experience was to ask questions early.
我從那次經驗學到的一件事，就是要及早提問。
聽不懂的時候
請面試官再說一次，或解釋一下問題，完全沒問題。這表示你想好好回答，比用猜的好。回答前，你也可以先停一下想想。面試官通常明白英文不是你的母語。你可以說得比平常慢一點，句子簡單一點。如果說錯了，冷靜地改正，然後繼續說下去就好。
Sorry, could you repeat the question, please?
不好意思，可以請你再說一次問題嗎？
Just to check, do you mean my experience with customers?
我想確認一下，你是指我和客戶相處的經驗嗎？
Let me think about that for a moment.
讓我想一下。
結束面試
面試最後，對方常會問「Do you have any questions for us?」這時問 1 到 2 個問題會是好主意。你可以問團隊的狀況、平常一天的工作，或接下來的步驟。記得謝謝對方花時間。很多人會在當天或隔天寄一封簡短的感謝信。內容簡短、親切就好。之後請耐心等待，有時要等一段時間才會有回音。
What does a typical day look like in this role?
這個職位平常一天是怎麼過的？
What are the next steps in the process?
接下來的步驟是什麼？
Thank you for your time. I really enjoyed learning more about the team.
謝謝你花時間。我很高興能更了解這個團隊。
常見問題
在加拿大面試要穿什麼？
要看工作內容。辦公室的工作，大家常穿整齊的商務休閒服。咖啡店、商店或技術類的工作，乾淨整齊的衣服通常就可以。如果不確定，可以先看看公司在網路上的照片，或穿得稍微正式一點。
可以談我在其他國家的經驗嗎？
可以。你在其他國家的經驗很有價值。請簡單清楚地說明你做了什麼，因為面試官可能不認識你以前的公司或制度。重點放在你的能力、成果，還有你學到了什麼。
如果我很緊張怎麼辦？
緊張是每個人都會有的。面試前，可以先大聲練習你的回答。慢慢呼吸。如果需要一點時間，你可以說「Let me think about that.」大多數面試官都很有耐心，也希望你表現得好。