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聯絡學校辦公室
學校辦公室常是你第一個聯絡的地方。那裡的職員會接電話、記下留言，再轉給老師。很多學校也會用電子郵件或 app 傳訊息。打電話時，先說孩子的名字和班級，再說你為什麼打來。如果聽不懂，可以請對方再說一次，或說慢一點。你也可以請他們用電子郵件回覆，之後慢慢看。
Hello, I'm calling about my son, Adam, in Year Four.
你好，我打來是想談我兒子 Adam，他讀四年級。
Could you please pass a message to his class teacher?
可以請你幫我轉達訊息給他的班導師嗎？
Sorry, could you say that again more slowly, please?
不好意思，可以請你再說一次，說慢一點嗎？
為孩子請假
如果孩子生病，不能上學，學校通常希望家長當天早上盡早告知。你常可以打電話、留語音訊息，或傳訊息。說出孩子的名字、班級和簡短的原因就好，不用說太多細節。如果孩子會請超過一天，也可以一起說。每間學校做法不同，先問清楚學校喜歡哪一種方式。
My daughter is unwell today, so she won't be in school.
我女兒今天不舒服，所以不會到學校。
She has a temperature, so I'm keeping her at home.
她發燒了，所以我讓她留在家裡。
I'll let you know if she needs to stay home tomorrow.
如果她明天也需要在家休息，我會再通知你們。
家長之夜
家長之夜是和孩子的老師短短見面的時間。有些是面對面，有些在線上。老師通常會談孩子的學習和在校表現。時間常常很短，所以去之前先把問題寫下來會比較好。你也可以問在家可以怎麼幫孩子。如果有不懂的字，直接問是什麼意思就好，老師都習慣了。
How is she doing in reading and maths?
她的閱讀和數學表現得怎麼樣？
What can we do at home to help him?
我們在家可以怎麼幫他？
Sorry, what does that word mean?
不好意思，那個字是什麼意思？
說出你的擔心
也許孩子看起來不開心，和其他小朋友有問題，或是覺得功課很難。你可以請老師安排一次簡短的會面。說說你看到了什麼，這種情況持續多久了。保持平靜，用簡單的話說就好。問問老師在班上看到了什麼，再一起決定下一步，例如過幾天再聊一次。說出你很擔心，是可以的。
I'm a bit worried about my son. Could we talk soon?
我有點擔心我兒子。我們可以很快談一談嗎？
He says he feels left out at break time.
他說下課休息時間覺得被排除在外。
What have you noticed in class?
你在班上有注意到什麼嗎？
請學校協助語言
如果你覺得學校的信件或會議很難懂，可以直接說。有些學校可以提供翻譯資訊，或讓家人陪你一起開會。你也可以請職員把重點寫下來，或用簡單的字說明。開口求助很正常，也表示你很在意孩子。你也可以告訴老師孩子在家說哪種語言，這會幫助老師更了解你的孩子。
My English is still improving. Could you use simple words, please?
我的英文還在進步中。可以請你用簡單的字嗎？
Could you send me this information in writing?
可以請你把這份資訊用書面寄給我嗎？
At home we mostly speak our first language.
在家我們大多說自己的母語。
常見問題
我應該先找誰談？
通常是班導師。如果是中學，則是班級導師（form tutor）。如果你不確定，可以先聯絡學校辦公室，問問誰最適合談。他們可以幫你轉達訊息。
常常聯絡老師會不禮貌嗎？
只要是真的有問題或擔心，就不會。訊息盡量寫得短一點、清楚一點。如果是比較大的事，請老師安排見面，比一直傳訊息好。
如果看不懂學校的信，怎麼辦？
你可以打電話或寄電子郵件給辦公室，請他們解釋。你可以說：「I didn't understand this letter. Could you explain it simply?」職員通常很樂意幫忙。