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練習問題
Why do you want to work in social work?
你為什麼想從事社會工作？
為什麼這樣問主管想知道你的動力是什麼，也想確認你了解這份工作真正的樣子。
說一個真心的原因，並連結到一段經驗，例如一次實習，或你曾經支持過的某個人。說說你喜歡什麼，也說說哪裡不容易。簡短、真實就好。
Tell me about a difficult case you worked on.
請說說你處理過的一個困難個案。
為什麼這樣問主管想看你面對複雜情況時怎麼思考、怎麼行動。
分成三個部分：發生了什麼事、你做了什麼、結果如何。要說「I」，不要只說「we」。不要說出姓名和私人資料。最後說說你學到了什麼。
Tell me about a time a family did not want your help. What did you do?
請說說有一次家庭不想接受你的協助，你怎麼做？
為什麼這樣問家庭不一定願意合作。主管想看你的耐心、尊重，以及實際的做法。
描述一個不具名的家庭。說說你怎麼建立信任，例如調整訪視時間、請口譯員一起來，或是先聽他們說。最後說說有什麼改變，即使很小也可以。
A child tells you something worrying during a visit. What do you do first?
訪視時，孩子對你說了讓人擔心的事。你第一步會怎麼做？
為什麼這樣問這題是確認你知道保護通報的步驟，也會先讓孩子安全。
照順序說步驟。保持冷靜，認真聽。先確認孩子現在是安全的。不要答應幫他保密。盡快告訴主管或保護負責人。把你看到和聽到的記錄下來。
Who do you tell when you have a safeguarding concern, and when?
當你有保護方面的疑慮時，你會告訴誰？什麼時候說？
為什麼這樣問主管想知道你會及時通報，而且找對人。
說出正確的對象：你的主管、保護負責人，或兒童保護單位。說你當天就會通報，有危險時會立刻通報。也說你會遵守團隊的流程。
How do you record a concern?
你怎麼記錄一個疑慮？
為什麼這樣問好的記錄能保護當事人，也能幫助團隊做決定。
說你寫的是事實，不是個人意見。內容包括日期、時間、當事人自己說的話，以及你接下來做了什麼。也說你會趁記憶還清楚時，盡快寫下來。
What professional boundaries do you keep with families?
你和家庭相處時，會維持哪些專業界線？
為什麼這樣問界線能保護家庭，也保護你自己。主管想聽一個清楚又具體的例子。
說出一條真實的界線，例如：「I do not share my personal phone number」或「I do not accept gifts.」。解釋為什麼重要。讓對方看到，你可以有同理心，也能守住界線。
How do you manage stress in this job?
在這份工作中，你怎麼面對壓力？
為什麼這樣問社會工作的負擔很重。主管想知道你能長時間穩定地做下去。
說一、兩個實際的習慣，例如利用督導、和同事聊聊，或規劃好一週的工作。誠實就好。你可以說有些個案會一直放在心上，再說說什麼方法對你有幫助。
How do you use supervision?
你怎麼運用督導？
為什麼這樣問督導是安全實務的重要一環。主管想看你是否願意回顧和反思。
說你會把困難的個案和問題帶到督導中。舉一個你用上建議的例子。讓對方知道，你把督導當成支持和學習，而不是考試。
How do you work with other professionals, like schools or health workers?
你怎麼和其他專業人員合作，例如學校或醫療人員？
為什麼這樣問社工很少單獨工作。主管想看你的團隊合作和清楚溝通的能力。
舉一個簡短的例子，說明你怎麼分享資訊，或一起做計畫。說說你怎麼保持聯絡、持續追蹤。也提到你會安全地分享資訊，只告訴該知道的人。
Let me think of a good example.
讓我想一個好的例子。
Clara
AI 教練
Leo
AI 教練
可以試著說的句子
Let me think of a good example.
讓我想一個好的例子。
First, I would make sure the child is safe.
首先，我會確認孩子是安全的。
I would not promise to keep it a secret. I would explain that I need to tell my manager.
我不會答應保密。我會解釋我需要告訴我的主管。
I told my manager the same day, and then I recorded it.
我當天就告訴了主管，然後把它記錄下來。
I care about the families I work with, but I keep clear boundaries.
我很關心我服務的家庭，但我會維持清楚的界線。
I talk about hard cases in supervision with my manager.
我會在督導時和主管討論困難的個案。
常見問題
我可以用實習或培訓中的例子嗎？
可以。如果你剛入行，用培訓或實習中的個案也沒問題。說明當時的情況、你自己做了什麼，以及結果。記得不要說出姓名和私人資料。
如果我面試時需要時間想一想，怎麼辦？
這很正常。你可以說「Let me think of a good example.」（讓我想一個好的例子。）稍微停一下，比匆忙回答更好。你也可以請主管再說一次問題。
我的回答要多長比較好？
大約一到兩分鐘就可以。照簡單的順序說：情況、你的行動、結果。如果主管想知道更多，會再問你。清楚又具體，比說得長更重要。