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Cómo encontrar a la persona indicada
Las farmacias suelen tener una zona de tienda y un mostrador al fondo. El personal de la tienda te ayuda a encontrar productos. Quien atiende como farmacéutico suele estar en el mostrador del fondo. Si tu duda es de salud, pide hablar con esa persona. Quizá esperes unos minutos, y es normal. Si hay mucha gente, puedes decir que tu pregunta es corta o preguntar si hay un momento más tranquilo para volver.
Excuse me, can I speak to the pharmacist, please?
Disculpa, ¿puedo hablar con el farmacéutico, por favor?
I have a quick question about some medicine.
Tengo una pregunta rápida sobre un medicamento.
Is it okay if I wait here?
¿Está bien si espero aquí?
Explicar lo que necesitas
Es común que te hagan algunas preguntas. Pueden preguntar para quién es el producto, desde cuándo te sientes mal y si tomas otra cosa. Todo eso es parte normal de la conversación. Usa frases cortas y claras. Puedes señalar la parte del cuerpo o mostrar en el celular la foto de un producto que tengas en casa. Si no sabes una palabra, descríbela con palabras simples.
It's for me. I've had a sore throat for two days.
Es para mí. Tengo dolor de garganta desde hace dos días.
It's for my child. She has a cough.
Es para mi hija. Tiene tos.
I don't know the English word. Can I show you a picture?
No sé la palabra en inglés. ¿Puedo mostrarte una imagen?
Llevar una receta
Si un médico te da una receta, puedes llevarla a la farmacia. Algunas son en papel y otras se envían a tu celular. Normalmente se la das al personal del mostrador. Pueden pedirte tu nombre y otros datos. Después, muchas veces esperas mientras la preparan. Pregunta cuánto tardará para poder mirar la tienda o sentarte.
Hi, I'd like to fill this prescription, please.
Hola, quisiera surtir esta receta, por favor.
How long will it take?
¿Cuánto tardará?
My prescription is on my phone. Can you scan it here?
Mi receta está en mi celular. ¿La puedes escanear aquí?
Revisar cómo usarlo
Antes de irte, conviene confirmar cómo usar lo que compraste. Quien te atiende puede explicarte cuándo tomarlo y qué evitar. Pide que repitan si hablan rápido. También puedes pedir que lo escriban. Por lo general no hay problema. Es mejor preguntar que adivinar.
Sorry, could you say that again more slowly?
Perdón, ¿podrías repetirlo más despacio?
Could you write that down for me, please?
¿Podrías escribírmelo, por favor?
Is it okay to take this with my other medicine?
¿Puedo tomar esto con mi otro medicamento?
Preguntar a dónde ir después
A veces la persona en la farmacia te dirá que veas a un médico. No es una mala señal. Solo significa que un médico puede ayudarte mejor. Puedes preguntar qué tipo de ayuda buscar. Si te sientes muy mal o es una emergencia, pide al personal que te ayude a conseguir atención urgente de inmediato.
Do you think I should see a doctor?
¿Crees que debería ver a un médico?
Where can I find a doctor near here?
¿Dónde puedo encontrar un médico cerca de aquí?
I feel really unwell. Can you help me get help now?
Me siento muy mal. ¿Me puedes ayudar a conseguir ayuda ahora?
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cita para ver a un farmacéutico?
Normalmente no. En la mayoría de las farmacias puedes entrar y pedir hablar con el farmacéutico. Quizá esperes un poco si está ocupado.
¿Qué hago si no entiendo al farmacéutico?
No pasa nada. Pide que hable más despacio, que repita o que lo escriba. También puedes preguntar si te ayudan en otro idioma o con un servicio de intérprete. Mucha gente lo pregunta.
¿Puedo pedir privacidad?
Sí. Si tu pregunta es personal, puedes decir en voz baja: "Can we talk somewhere private?" (¿Podemos hablar en un lugar privado?). Muchas farmacias tienen una zona más tranquila para eso.