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Prepago o pago mensual: las dos opciones principales
En Irlanda se habla de dos tipos de plan. En el prepago (prepay) agregas saldo antes de usar el celular. Normalmente puedes recargar en tiendas o en línea. En el pago mensual (bill pay) recibes una factura cada mes y muchas veces firmas un contrato por un tiempo fijo. Muchas personas recién llegadas empiezan con prepago porque puede ser más sencillo. El pago mensual puede pedir más documentos. Piensa qué se ajusta mejor a tu vida y, si lo necesitas, pide que te expliquen cada opción despacio.
Can you explain the difference between prepay and bill pay?
¿Puede explicarme la diferencia entre prepago y pago mensual?
I'm new to Ireland. Which options do people usually choose?
Soy nuevo en Irlanda. ¿Qué opciones eligen normalmente las personas?
Is there a contract with this plan, or can I stop any time?
¿Este plan tiene contrato, o puedo cancelarlo cuando quiera?
Qué llevar y qué te pueden pedir
Es posible que te pidan una identificación y, a veces, un comprobante de domicilio. Lo que piden puede cambiar de una tienda a otra, así que conviene preguntar antes de ir. Si compras un celular nuevo con el plan, puede que te hagan más preguntas. Si no entiendes una palabra, puedes preguntar qué significa. También puedes pedir que te la escriban.
What documents do I need to bring?
¿Qué documentos necesito llevar?
I don't have proof of address yet. Is there another option?
Todavía no tengo comprobante de domicilio. ¿Hay otra opción?
Sorry, could you write that down for me, please?
Perdón, ¿podría escribirme eso, por favor?
Preguntar por datos, llamadas y mensajes
Los planes suelen incluir datos, llamadas y mensajes. Piensa en cómo usas tu celular. ¿Ves videos? ¿Llamas a tu familia en otro país? Cuéntale al personal lo que necesitas y te mostrarán planes que pueden servirte. Pregunta qué pasa si usas más de lo que incluye tu plan. Pregunta también por las llamadas al extranjero, porque muchas veces son distintas de las llamadas locales.
I use a lot of data for video calls. What do you suggest?
Uso muchos datos para videollamadas. ¿Qué me sugiere?
Can I call my home country with this plan?
¿Puedo llamar a mi país con este plan?
What happens if I use all my data before the month ends?
¿Qué pasa si uso todos mis datos antes de que termine el mes?
Conservar tu número y conseguir una SIM
Si ya tienes un número irlandés, muchas veces puedes conservarlo al cambiar de proveedor. A veces se dice portar el número. Pregunta al nuevo proveedor cómo funciona. Recibirás una tarjeta SIM o, en celulares más nuevos, a veces una eSIM. Pide que te ayuden a colocarla o configurarla. Antes de salir de la tienda, revisa que tu celular funcione en Irlanda.
I'd like to keep my current number. How do I do that?
Quisiera conservar mi número actual. ¿Cómo lo hago?
Does my phone work with an eSIM?
¿Mi celular funciona con una eSIM?
Could you help me set up the SIM before I go?
¿Podría ayudarme a configurar la SIM antes de irme?
Revisar los detalles antes de aceptar
Antes de decir que sí, revisa los detalles importantes. Pregunta cuánto dura el contrato y cómo se cancela. Pregunta qué día del mes se hace el pago. Pregunta si el precio puede cambiar más adelante. Llévate una copia del acuerdo o pide que te lo envíen por correo. No tienes que decidir hoy. Puedes decir que quieres pensarlo y volver.
How long is the contract, and how do I cancel?
¿Cuánto dura el contrato y cómo lo cancelo?
Can you email me a copy of the agreement?
¿Puede enviarme por correo una copia del acuerdo?
Thank you. I'd like to think about it and come back later.
Gracias. Quisiera pensarlo y volver más tarde.
Preguntas frecuentes
¿Puedo contratar un plan de celular si acabo de llegar?
Muchas personas recién llegadas lo hacen. El prepago suele ser una forma fácil de empezar porque puede pedir menos documentos. Pregunta en la tienda qué necesitan de ti. Si te falta algo, pregunta si hay otra forma.
¿Qué hago si no entiendo al personal?
Es muy normal. Puedes decir: "Could you speak a bit more slowly, please?" (¿Podría hablar un poco más despacio, por favor?) o "Can you explain that in a simple way?" (¿Puede explicarlo de forma sencilla?). El personal está acostumbrado a ayudar a gente de muchos países.
¿Y si más adelante quiero cancelar mi plan?
Pregunta cómo cancelar antes de aceptar. Después, puedes llamar o visitar al proveedor. Di con claridad que quieres cancelar y pregunta cuáles son los pasos siguientes. Guarda notas de lo que te digan.