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Pré-pago ou pós-pago: as duas opções principais
Na Irlanda, as pessoas costumam falar de dois tipos de plano. No pré-pago, você coloca crédito antes de usar o celular. Em geral, dá para recarregar em lojas ou on-line. No pós-pago, você recebe uma fatura todo mês e muitas vezes assina um contrato por um tempo fixo. Muitos recém-chegados começam pelo pré-pago, porque parece mais simples. O pós-pago pode pedir mais documentos. Pense no que combina com a sua rotina e, se precisar, peça para o atendente explicar cada opção devagar.
Can you explain the difference between prepay and bill pay?
Você pode explicar a diferença entre pré-pago e pós-pago?
I'm new to Ireland. Which options do people usually choose?
Sou novo na Irlanda. Quais opções as pessoas costumam escolher?
Is there a contract with this plan, or can I stop any time?
Este plano tem contrato, ou posso cancelar quando quiser?
O que levar e o que podem perguntar
O atendente pode pedir um documento de identificação e, às vezes, um comprovante de endereço. O que pedem muda de uma loja para outra, então vale perguntar antes de ir. Se você for comprar um celular novo junto com o plano, podem fazer mais perguntas. Se não entender uma palavra, tudo bem perguntar o que ela significa. Você também pode pedir para anotarem para você.
What documents do I need to bring?
Quais documentos eu preciso levar?
I don't have proof of address yet. Is there another option?
Ainda não tenho comprovante de endereço. Existe outra opção?
Sorry, could you write that down for me, please?
Desculpe, você poderia anotar isso para mim, por favor?
Perguntar sobre internet, ligações e mensagens
Os planos costumam incluir internet (dados), ligações e mensagens. Pense em como você usa o celular. Você assiste a vídeos? Liga para a família em outro país? Diga ao atendente o que você precisa, e ele pode mostrar planos que combinem. Pergunte o que acontece se você usar mais do que o plano inclui. Pergunte também sobre ligações para o exterior, porque isso costuma ser diferente das ligações locais.
I use a lot of data for video calls. What do you suggest?
Uso muita internet em chamadas de vídeo. O que você sugere?
Can I call my home country with this plan?
Posso ligar para o meu país com este plano?
What happens if I use all my data before the month ends?
O que acontece se eu usar toda a minha internet antes de o mês acabar?
Manter seu número e receber o chip
Se você já tem um número irlandês, muitas vezes dá para mantê-lo ao trocar de operadora. Isso às vezes é chamado de portabilidade. Pergunte à nova operadora como funciona. Você vai receber um chip (SIM) ou, em celulares mais novos, um eSIM. Peça ajuda para colocar ou ativar. Antes de sair da loja, confira se o seu celular funciona na Irlanda.
I'd like to keep my current number. How do I do that?
Quero manter meu número atual. Como faço isso?
Does my phone work with an eSIM?
Meu celular funciona com eSIM?
Could you help me set up the SIM before I go?
Você pode me ajudar a configurar o chip antes de eu ir?
Conferir os detalhes antes de aceitar
Antes de dizer sim, confira os detalhes importantes. Pergunte quanto tempo dura o contrato e como cancelar. Pergunte em que dia o pagamento acontece todo mês. Pergunte se o preço pode mudar depois. Leve uma cópia do contrato ou peça que enviem por e-mail. Você não precisa decidir hoje. Tudo bem dizer que quer pensar e voltar depois.
How long is the contract, and how do I cancel?
Quanto tempo dura o contrato, e como eu cancelo?
Can you email me a copy of the agreement?
Você pode me enviar uma cópia do contrato por e-mail?
Thank you. I'd like to think about it and come back later.
Obrigado. Quero pensar um pouco e voltar mais tarde.
Perguntas frequentes
Posso contratar um plano de celular logo que chego?
Muitos recém-chegados conseguem. O pré-pago costuma ser um jeito fácil de começar, porque pode pedir menos documentos. Pergunte na loja o que eles precisam de você. Se faltar algo, pergunte se existe outra forma.
E se eu não entender o atendente?
Isso é muito normal. Você pode dizer: “Could you speak a bit more slowly, please?” (Você pode falar um pouco mais devagar, por favor?) ou “Can you explain that in a simple way?” (Pode explicar isso de um jeito simples?). Os atendentes estão acostumados a ajudar pessoas de muitos países.
E se eu quiser cancelar o plano depois?
Pergunte sobre o cancelamento antes de aceitar. Depois, você pode ligar ou ir até a operadora. Diga com clareza que quer cancelar e pergunte quais são os próximos passos. Anote o que eles disserem.