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近くのクリニックを探す
自宅や職場の近くでGPのクリニックを探す人が多いです。ネットで検索したり、クリニックのウェブサイトを見たり、友人や同僚に聞いたりできます。新しい患者を受け付けているクリニックもあれば、いっぱいのところもあります。ですから、確認して大丈夫です。オンラインで予約できるクリニックもあります。電話を希望するクリニックもあります。費用や保険について知りたいときは、クリニックに直接聞いてください。クリニックごとに違いがあり、スタッフが説明してくれます。
Hi, are you taking new patients at the moment?
今、新しい患者さんを受け付けていますか？
Could you tell me how booking works at your clinic?
こちらのクリニックでの予約の方法を教えてもらえますか？
Is there a doctor who speaks my language?
私の言語を話せる医師はいますか？
診察の予約
電話をすると、受付の人が名前、生年月日、電話番号を聞くのが一般的です。受診の理由を聞かれることもあります。「咳」や「健康診断」のように、少し伝えれば十分です。話したいことが複数あるときは、長めの予約をお願いできます。最初に提案された時間が合わないときは、別の時間を聞いてみましょう。日にち、時間、医師の名前はメモしておくと安心です。
I'd like to book an appointment with a GP, please.
GPの予約をお願いします。
Do you have anything earlier this week?
今週、もっと早い時間はありますか？
Could I book a longer appointment? I have a few things to discuss.
長めの予約はできますか？ 相談したいことがいくつかあります。
クリニックに着いたら
特に初めての受診では、少し早めに着くようにします。受付で名前と予約の時間を伝えます。健康状態や連絡先を書く用紙を渡されることがあります。クリニックから案内があった身分証やカードと、飲んでいる薬のリストを持っていきましょう。用紙の質問がわからないときは、聞いて大丈夫です。その後、医師に名前を呼ばれるまで待ちます。
Hi, I have an appointment at ten with Dr Lee.
10時にLee先生の予約があります。
It's my first visit here.
ここは初めての受診です。
Sorry, could you help me with this part of the form?
すみません、用紙のこの部分を手伝ってもらえますか？
医師と話す
医師は「What brings you in today?」と聞くのが一般的です。まず、いちばん気になることから話します。どんな症状が、どこに、いつからあるかを伝えます。行く前にメモを書いておくと役立ちます。医師の話が速いときは、ゆっくり話してもらうか、もう一度言ってもらいましょう。通訳を手配できるクリニックも多いです。予約のときに聞いてみてください。言葉の意味を聞いても大丈夫です。医師は、わかってもらいたいと思っています。
I've had a sore throat for about three days.
3日ほど前から、のどが痛いです。
Sorry, could you say that more slowly, please?
すみません、もう少しゆっくり言ってもらえますか？
What does that word mean?
その言葉はどういう意味ですか？
帰る前に
最後に、医師が紙や薬の処方箋、他の医師への紹介状を渡すことがあります。次に何をするか、確認しておきましょう。ご自分の言葉で、もう一度流れを言ってみるのもよい方法です。また来る必要があるか、来るならいつかも聞いてみます。受付で、支払いや次の予約を案内されることがあります。わからないことがあれば、帰る前に聞いてください。
Just to check, I should take this twice a day?
確認ですが、これは1日2回飲めばいいですか？
Do I need to come back for another visit?
また来る必要はありますか？
Who should I call if I have more questions?
他に質問があるときは、誰に電話すればいいですか？
よくある質問
英語にあまり自信がなくても大丈夫ですか？
大丈夫です。ゆっくり話し、簡単な言葉を使い、メモを持っていくこともできます。通訳を手配できるクリニックも多いので、予約のときに聞いてみてください。医師に書いてもらうようお願いすることもできます。
女性か男性の医師をお願いできますか？
はい、お願いする人は多いです。予約のときに受付に伝えます。たとえば「I'd prefer a female doctor, if possible.」と言います。受付が、診てもらえる医師を教えてくれます。
キャンセルしたいときはどうしますか？
できるだけ早くクリニックに電話します。早めの連絡を望むクリニックが多いです。「Hi, I need to cancel my appointment on Tuesday. Can I change it to another day?」と言えます。