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Cómo encontrar una clínica cerca de ti
Mucha gente busca una clínica cerca de su casa o de su trabajo. Puedes buscar en internet, mirar el sitio web de la clínica o pedir ideas a un amigo o a un compañero de trabajo. Algunas clínicas aceptan pacientes nuevos y otras están llenas, así que es normal preguntar. Algunas permiten pedir la cita en línea. Otras prefieren una llamada. Si tienes dudas sobre costos o cobertura, pregunta directamente en la clínica. Cada una puede funcionar distinto y el personal te explicará cómo lo hacen allí.
Hi, are you taking new patients at the moment?
Hola, ¿están aceptando pacientes nuevos por ahora?
Could you tell me how booking works at your clinic?
¿Me puede explicar cómo funciona el sistema de citas en su clínica?
Is there a doctor who speaks my language?
¿Hay algún médico que hable mi idioma?
Cómo pedir tu cita
Cuando llamas, la persona de recepción suele pedirte tu nombre, tu fecha de nacimiento y tu número de teléfono. Puede preguntarte por qué quieres ver al médico. Solo necesitas decir un poco, como "a cough" (tos) o "a check-up" (un chequeo). Si tienes varios temas para conversar, puedes pedir una cita más larga. Si el primer horario que te ofrecen no te sirve, pide otro. Anota el día, la hora y el nombre del médico.
I'd like to book an appointment with a GP, please.
Quisiera pedir una cita con un GP, por favor.
Do you have anything earlier this week?
¿Tienen algo más temprano esta semana?
Could I book a longer appointment? I have a few things to discuss.
¿Puedo pedir una cita más larga? Tengo varias cosas que consultar.
Cuando llegas a la clínica
Trata de llegar un poco antes, sobre todo en tu primera visita. Dile a la persona de recepción tu nombre y la hora de tu cita. Puede darte un formulario para llenar con datos de tu salud y de contacto. Lleva los documentos o tarjetas que te pidió la clínica y una lista de los medicamentos que tomas. Si no entiendes una pregunta del formulario, puedes preguntar. Después esperas a que el médico diga tu nombre.
Hi, I have an appointment at ten with Dr Lee.
Hola, tengo una cita a las diez con el Dr. Lee.
It's my first visit here.
Es mi primera visita aquí.
Sorry, could you help me with this part of the form?
Disculpe, ¿me ayuda con esta parte del formulario?
Cómo hablar con el médico
El médico suele preguntar: "What brings you in today?" (¿Qué te trae hoy?). Empieza por lo que más te preocupa. Cuenta qué sientes, dónde y desde cuándo. Ayuda llevar notas escritas. Si el médico habla muy rápido, pídele que hable más despacio o que lo repita. Muchas clínicas pueden conseguir un intérprete. Pregunta por esto cuando pidas la cita. Siempre puedes preguntar qué significa una palabra. Los médicos quieren que entiendas.
I've had a sore throat for about three days.
Tengo dolor de garganta desde hace unos tres días.
Sorry, could you say that more slowly, please?
Perdón, ¿podría decirlo más despacio, por favor?
What does that word mean?
¿Qué significa esa palabra?
Antes de irte
Al final, el médico puede darte un papel, una receta para un medicamento o una carta para ver a otro especialista. Asegúrate de saber qué sigue. Es buena idea repetir el plan con tus propias palabras. Pregunta si tienes que volver y cuándo. En recepción, puede que te pidan pagar o pedir otra cita. Si algo no queda claro, pregunta antes de irte a casa.
Just to check, I should take this twice a day?
Solo para confirmar, ¿debo tomar esto dos veces al día?
Do I need to come back for another visit?
¿Necesito volver para otra consulta?
Who should I call if I have more questions?
¿A quién debo llamar si tengo más preguntas?
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si mi inglés no es muy bueno?
No hay problema. Puedes hablar despacio, usar palabras sencillas y llevar notas escritas. Muchas clínicas pueden conseguir un intérprete. Pregunta al pedir la cita. También puedes pedirle al médico que te escriba las indicaciones.
¿Puedo pedir un médico hombre o una médica mujer?
Sí, mucha gente lo pide. Díselo a la persona de recepción al pedir la cita. Por ejemplo, puedes decir: "I'd prefer a female doctor, if possible." (Preferiría una doctora, si es posible). Te dirán quién está disponible.
¿Qué hago si necesito cancelar?
Llama a la clínica lo antes posible. A muchas clínicas les gusta que les avises con tiempo. Puedes decir: "Hi, I need to cancel my appointment on Tuesday. Can I change it to another day?" (Hola, necesito cancelar mi cita del martes. ¿Puedo cambiarla a otro día?).