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가까운 병원 찾기
집이나 직장 근처의 GP 병원을 찾는 사람이 많아요. 인터넷으로 검색하거나, 병원 웹사이트를 보거나, 친구나 동료에게 물어봐도 좋아요. 새 환자를 받는 병원도 있고 자리가 꽉 찬 병원도 있어서, 먼저 물어보는 게 자연스러워요. 온라인 예약이 되는 곳도 있고, 전화를 더 선호하는 곳도 있어요. 비용이나 보장 범위가 궁금하면 병원에 직접 물어보세요. 병원마다 달라서 직원이 설명해 줄 거예요.
Hi, are you taking new patients at the moment?
안녕하세요, 지금 새 환자를 받고 있나요?
Could you tell me how booking works at your clinic?
이 병원은 예약을 어떻게 하는지 알려 주실 수 있나요?
Is there a doctor who speaks my language?
제 모국어를 하는 의사가 있나요?
진료 예약하기
전화하면 접수 직원이 보통 이름, 생년월일, 전화번호를 물어봐요. 왜 진료를 받고 싶은지도 물을 수 있어요. 많이 말하지 않아도 돼요. “a cough”나 “a check-up”처럼 짧게 말하면 충분해요. 이야기할 게 여러 가지라면 더 긴 진료 시간을 부탁해도 돼요. 처음 제안한 시간이 안 맞으면 다른 시간을 물어보세요. 날짜, 시간, 의사 이름은 적어 두세요.
I'd like to book an appointment with a GP, please.
GP 진료를 예약하고 싶어요.
Do you have anything earlier this week?
이번 주에 더 이른 시간이 있나요?
Could I book a longer appointment? I have a few things to discuss.
진료 시간을 더 길게 잡을 수 있을까요? 이야기할 게 몇 가지 있어요.
병원에 도착하기
특히 첫 방문이라면 조금 일찍 도착해 보세요. 접수 직원에게 이름과 예약 시간을 말해요. 건강 상태와 연락처를 적는 서류를 줄 수도 있어요. 병원에서 요청한 신분증이나 카드, 복용 중인 약 목록을 챙겨 가세요. 서류에서 이해가 안 되는 질문은 물어봐도 괜찮아요. 그다음엔 의사가 이름을 부를 때까지 기다려요.
Hi, I have an appointment at ten with Dr Lee.
안녕하세요, Dr Lee와 10시에 예약했어요.
It's my first visit here.
이곳은 처음 방문해요.
Sorry, could you help me with this part of the form?
죄송한데, 서류의 이 부분을 도와주실 수 있나요?
의사와 이야기하기
의사는 보통 “What brings you in today?”라고 물어요. 가장 큰 걱정부터 말해 보세요. 어떤 증상이 어디에, 언제부터 있었는지 말하면 돼요. 가기 전에 메모를 적어 두면 도움이 돼요. 의사가 너무 빠르게 말하면 천천히, 또는 다시 말해 달라고 부탁하세요. 통역을 준비해 주는 병원도 많아요. 예약할 때 물어보세요. 단어의 뜻을 물어봐도 괜찮아요. 의사는 환자가 이해하길 바라요.
I've had a sore throat for about three days.
3일 정도 목이 아팠어요.
Sorry, could you say that more slowly, please?
죄송한데, 조금 더 천천히 말씀해 주시겠어요?
What does that word mean?
그 단어는 무슨 뜻이에요?
병원을 나서기 전에
진료가 끝나면 의사가 서류나 약 처방전, 다른 의사에게 가는 소개서를 줄 수 있어요. 다음에 할 일을 꼭 확인하세요. 들은 내용을 내 말로 다시 말해 보면 좋아요. 다시 와야 하는지, 언제 와야 하는지도 물어보세요. 접수처에서 결제나 다음 예약을 안내할 수 있어요. 헷갈리는 게 있으면 집에 가기 전에 물어보세요.
Just to check, I should take this twice a day?
확인하려고요, 이걸 하루에 2번 먹으면 되나요?
Do I need to come back for another visit?
다시 방문해야 하나요?
Who should I call if I have more questions?
궁금한 게 더 생기면 누구에게 전화하면 되나요?
자주 묻는 질문
영어가 서툴러도 괜찮을까요?
괜찮아요. 천천히, 쉬운 단어로 말하고 메모를 가져가도 돼요. 통역을 준비해 주는 병원도 많으니 예약할 때 물어보세요. 의사에게 글로 적어 달라고 부탁해도 돼요.
여자 의사나 남자 의사를 요청할 수 있나요?
네, 많은 사람이 요청해요. 예약할 때 접수 직원에게 말해 보세요. 예를 들어 “I'd prefer a female doctor, if possible.”라고 하면 돼요. 가능한 의사를 알려 줄 거예요.
예약을 취소해야 하면 어떻게 하나요?
가능한 한 빨리 병원에 전화하세요. 일찍 알려 주길 바라는 병원이 많아요. 이렇게 말해 보세요. “Hi, I need to cancel my appointment on Tuesday. Can I change it to another day?”