Trong trang này
Tìm phòng khám gần bạn
Nhiều người chọn phòng khám GP gần nhà hoặc gần chỗ làm. Bạn có thể tìm trên mạng, xem trang web của phòng khám, hoặc hỏi bạn bè, đồng nghiệp. Có nơi nhận bệnh nhân mới, có nơi đã đầy, nên bạn cứ hỏi thoải mái. Một số phòng khám cho đặt lịch trên mạng. Nơi khác thích bạn gọi điện hơn. Nếu bạn thắc mắc về chi phí hay bảo hiểm, hãy hỏi thẳng phòng khám. Mỗi nơi có thể khác nhau, và nhân viên sẽ giải thích cách làm ở đó.
Hi, are you taking new patients at the moment?
Xin chào, hiện giờ phòng khám có nhận bệnh nhân mới không ạ?
Could you tell me how booking works at your clinic?
Bạn có thể cho mình biết cách đặt lịch ở phòng khám không?
Is there a doctor who speaks my language?
Có bác sĩ nào nói được ngôn ngữ của mình không?
Đặt lịch hẹn
Khi bạn gọi, nhân viên lễ tân thường hỏi tên, ngày sinh và số điện thoại của bạn. Họ có thể hỏi vì sao bạn muốn gặp bác sĩ. Bạn chỉ cần nói ngắn gọn, ví dụ “ho” hoặc “khám sức khỏe”. Nếu có nhiều việc cần trao đổi, bạn có thể xin một buổi hẹn dài hơn. Nếu giờ họ đưa ra không hợp, bạn cứ xin giờ khác. Hãy ghi lại ngày, giờ và tên bác sĩ.
I'd like to book an appointment with a GP, please.
Tôi muốn đặt lịch hẹn với bác sĩ GP.
Do you have anything earlier this week?
Trong tuần này có lịch nào sớm hơn không?
Could I book a longer appointment? I have a few things to discuss.
Tôi có thể đặt buổi hẹn dài hơn không? Tôi có vài việc cần trao đổi.
Khi đến phòng khám
Bạn nên đến sớm một chút, nhất là lần khám đầu tiên. Hãy nói với lễ tân tên và giờ hẹn của bạn. Họ có thể đưa bạn một mẫu giấy để điền thông tin sức khỏe và liên lạc. Hãy mang theo giấy tờ hoặc thẻ mà phòng khám yêu cầu, cùng danh sách các loại thuốc bạn đang dùng. Nếu không hiểu một câu hỏi trong mẫu giấy, bạn cứ hỏi nhé. Sau đó bạn chờ đến khi bác sĩ gọi tên.
Hi, I have an appointment at ten with Dr Lee.
Xin chào, tôi có hẹn lúc 10 giờ với bác sĩ Lee.
It's my first visit here.
Đây là lần đầu tôi đến khám ở đây.
Sorry, could you help me with this part of the form?
Xin lỗi, bạn có thể giúp tôi phần này của mẫu giấy không?
Nói chuyện với bác sĩ
Bác sĩ thường sẽ hỏi: “What brings you in today?” (Hôm nay bạn đến vì việc gì?). Hãy bắt đầu bằng điều bạn lo nhất. Nói bạn thấy thế nào, ở đâu, và bắt đầu từ khi nào. Ghi chú trước khi đi sẽ giúp bạn nhiều. Nếu bác sĩ nói quá nhanh, bạn có thể nhờ họ nói chậm lại hoặc nói lại. Nhiều phòng khám có thể sắp xếp thông dịch viên. Bạn hãy hỏi về việc này khi đặt lịch. Bạn luôn có thể hỏi một từ nghĩa là gì. Bác sĩ muốn bạn hiểu rõ.
I've had a sore throat for about three days.
Tôi bị đau họng khoảng 3 ngày rồi.
Sorry, could you say that more slowly, please?
Xin lỗi, bác sĩ có thể nói chậm hơn được không?
What does that word mean?
Từ đó nghĩa là gì?
Trước khi ra về
Cuối buổi khám, bác sĩ có thể đưa bạn một tờ giấy, đơn thuốc, hoặc thư giới thiệu đến bác sĩ khác. Hãy chắc chắn bạn biết mình cần làm gì tiếp theo. Bạn nên nhắc lại kế hoạch bằng lời của mình. Hãy hỏi xem bạn có cần quay lại không, và khi nào. Ở quầy lễ tân, họ có thể nhờ bạn thanh toán hoặc đặt lịch hẹn tiếp. Nếu còn điều gì chưa rõ, bạn hãy hỏi trước khi về nhà.
Just to check, I should take this twice a day?
Để chắc chắn, tôi uống thuốc này 2 lần một ngày đúng không?
Do I need to come back for another visit?
Tôi có cần quay lại khám lần nữa không?
Who should I call if I have more questions?
Nếu có thêm câu hỏi, tôi nên gọi cho ai?
Câu hỏi thường gặp
Nếu tiếng Anh của tôi chưa tốt thì sao?
Không sao đâu. Bạn có thể nói chậm, dùng từ đơn giản và mang theo ghi chú. Nhiều phòng khám có thể sắp xếp thông dịch viên, bạn hãy hỏi khi đặt lịch. Bạn cũng có thể nhờ bác sĩ viết ra giúp bạn.
Tôi có thể xin bác sĩ nam hoặc nữ không?
Được, nhiều người vẫn hỏi như vậy. Hãy nói với lễ tân khi đặt lịch, ví dụ: “I'd prefer a female doctor, if possible.” Họ sẽ cho bạn biết ai đang có lịch.
Nếu tôi cần hủy lịch thì sao?
Hãy gọi cho phòng khám sớm nhất có thể. Nhiều nơi muốn bạn báo trước. Bạn có thể nói: “Hi, I need to cancel my appointment on Tuesday. Can I change it to another day?”