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找附近诊所
很多人会选家附近或公司附近的 GP 诊所。你可以上网搜索,看看诊所的网站,也可以问问朋友或同事。有的诊所接收新病人,有的已经约满,所以直接问一句就好。有的诊所可以在线预约,有的更习惯打电话。费用或保险方面有疑问,请直接问诊所。每家诊所的做法可能不同,工作人员会告诉你这里的具体安排。
Hi, are you taking new patients at the moment?
你好,请问你们现在接收新病人吗?
Could you tell me how booking works at your clinic?
能告诉我你们诊所是怎么预约的吗?
Is there a doctor who speaks my language?
有会说我的母语的医生吗?
预约时间
打电话时,前台通常会问你的姓名、出生日期和电话号码,也可能问你为什么要看医生。简单说一点就够了,比如“咳嗽”或“体检”。如果有好几件事想谈,可以要求长一点的诊疗时间。如果对方给的时间不方便,可以请他们换一个。记下日期、时间和医生的名字。
I'd like to book an appointment with a GP, please.
我想预约一位 GP。
Do you have anything earlier this week?
这周早些时候有空位吗?
Could I book a longer appointment? I have a few things to discuss.
可以约长一点的时间吗?我有几件事想谈。
到达诊所
尽量早一点到,第一次去时尤其如此。向前台说出你的姓名和预约时间。他们可能会给你一张表,填写健康情况和联系方式。请带上诊所要求的证件或卡片,还有你正在吃的药的清单。表格上有看不懂的问题,可以直接问。然后等医生叫你的名字就行。
Hi, I have an appointment at ten with Dr Lee.
你好,我 10 点和 Lee 医生有预约。
It's my first visit here.
这是我第一次来这里。
Sorry, could you help me with this part of the form?
不好意思,这部分表格能请你帮我看一下吗?
和医生交流
医生通常会问:“What brings you in today?”先说你最担心的问题。说说哪里不舒服,感觉怎样,从什么时候开始。去之前先写好笔记会有帮助。如果医生说得太快,可以请对方慢一点,或再说一遍。很多诊所可以安排口译,预约时问一下。不懂的词也可以随时问,医生希望你能听明白。
I've had a sore throat for about three days.
我嗓子疼大约 3 天了。
Sorry, could you say that more slowly, please?
不好意思,能请你说慢一点吗?
What does that word mean?
这个词是什么意思?
离开之前
看完后,医生可能会给你一张单子、一张药方,或者一封转诊信。离开前,确认你知道接下来要做什么。用自己的话把医生的安排复述一遍,会很有帮助。问清楚需不需要复诊,什么时候来。在前台,他们可能会请你付费或预约下一次。有不清楚的地方,回家前先问。
Just to check, I should take this twice a day?
跟你确认一下,这个药我应该一天吃 2 次,对吗?
Do I need to come back for another visit?
我需要再来复诊吗?
Who should I call if I have more questions?
如果我还有问题,应该联系谁?
常见问题
我的英语不太好,怎么办?
没关系。你可以说慢一点,用简单的词,也可以带上写好的笔记。很多诊所可以安排口译,预约时问一下就行。你还可以请医生把重点写下来。
可以指定女医生或男医生吗?
可以,很多人都会这样要求。预约时告诉前台就好,比如说:“I'd prefer a female doctor, if possible.”他们会告诉你哪位医生有空。
需要取消预约怎么办?
请尽快打电话告诉诊所。很多诊所希望你提前说。你可以这样说:“Hi, I need to cancel my appointment on Tuesday. Can I change it to another day?”