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Como encontrar uma clínica perto de você
Muita gente escolhe uma clínica perto de casa ou do trabalho. Você pode pesquisar na internet, ver o site da clínica ou pedir uma dica a um amigo ou colega. Algumas clínicas aceitam pacientes novos e outras estão lotadas, então pode perguntar. Em algumas dá para marcar pela internet. Outras preferem uma ligação. Se tiver dúvidas sobre custos ou cobertura, pergunte direto à clínica. Cada lugar funciona de um jeito, e a equipe explica como é por lá.
Hi, are you taking new patients at the moment?
Oi, vocês estão aceitando pacientes novos no momento?
Could you tell me how booking works at your clinic?
Você pode me explicar como funciona a marcação na sua clínica?
Is there a doctor who speaks my language?
Tem algum médico que fale o meu idioma?
Como marcar sua consulta
Quando você ligar, a recepcionista costuma pedir seu nome, sua data de nascimento e seu telefone. Ela pode perguntar por que você quer ver o médico. Basta dizer pouco, como “tosse” ou “check-up”. Você pode pedir uma consulta mais longa se tiver vários assuntos. Se o primeiro horário não servir, peça outro. Anote o dia, a hora e o nome do médico.
I'd like to book an appointment with a GP, please.
Gostaria de marcar uma consulta com um GP, por favor.
Do you have anything earlier this week?
Vocês têm algum horário mais cedo esta semana?
Could I book a longer appointment? I have a few things to discuss.
Posso marcar uma consulta mais longa? Tenho alguns assuntos para conversar.
Ao chegar na clínica
Tente chegar um pouco antes, principalmente na primeira vez. Diga seu nome e o horário da consulta à recepcionista. Ela pode entregar um formulário sobre sua saúde e seus dados de contato. Leve os documentos ou cartões que a clínica pediu e uma lista dos remédios que você toma. Se não entender uma pergunta do formulário, pode pedir ajuda. Depois, é só esperar o médico chamar seu nome.
Hi, I have an appointment at ten with Dr Lee.
Oi, tenho uma consulta às 10h com o Dr. Lee.
It's my first visit here.
É a minha primeira visita aqui.
Sorry, could you help me with this part of the form?
Desculpe, você pode me ajudar com esta parte do formulário?
Como conversar com o médico
O médico costuma perguntar: “What brings you in today?” Comece pelo que mais preocupa você. Diga o que sente, onde e desde quando. Ajuda levar anotações escritas. Se o médico falar rápido demais, peça que fale mais devagar ou repita. Muitas clínicas conseguem chamar um intérprete. Pergunte sobre isso na hora de marcar. Você também pode perguntar o que uma palavra significa. Os médicos querem que você entenda.
I've had a sore throat for about three days.
Estou com dor de garganta há cerca de 3 dias.
Sorry, could you say that more slowly, please?
Desculpe, você pode falar mais devagar, por favor?
What does that word mean?
O que essa palavra significa?
Antes de ir embora
No fim, o médico pode entregar um papel, uma receita de remédio ou uma carta para você ir a outro médico. Confirme se você sabe o que fazer depois. Vale repetir o plano com suas próprias palavras. Pergunte se precisa voltar e quando. Na recepção, podem pedir que você pague ou marque outra consulta. Se algo não ficou claro, pergunte antes de ir para casa.
Just to check, I should take this twice a day?
Só para confirmar: devo tomar isto 2 vezes ao dia?
Do I need to come back for another visit?
Preciso voltar para outra consulta?
Who should I call if I have more questions?
Para quem devo ligar se eu tiver mais dúvidas?
Perguntas frequentes
E se meu inglês não for muito bom?
Tudo bem. Você pode falar devagar, usar palavras simples e levar anotações. Muitas clínicas conseguem chamar um intérprete. Pergunte na hora de marcar. Você também pode pedir ao médico que escreva as informações para você.
Posso pedir uma médica ou um médico?
Pode, muita gente pede. Avise a recepcionista ao marcar, por exemplo: “I'd prefer a female doctor, if possible.” (Prefiro uma médica, se possível.) Ela vai dizer quem está disponível.
E se eu precisar cancelar?
Ligue para a clínica o quanto antes. Muitas clínicas preferem ser avisadas cedo. Você pode dizer: “Hi, I need to cancel my appointment on Tuesday. Can I change it to another day?” (Oi, preciso cancelar minha consulta de terça. Posso mudar para outro dia?)