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ネットで見た家の問い合わせ
家はネットの賃貸サイトで見つける人が多いです。メッセージや電話で、担当者に連絡できます。短く、感じよく伝えましょう。どの家なのかを伝えて、聞きたいことを尋ねます。たとえば、見学できる日、入居できる日、含まれているものを聞けます。答えはメモしておくと安心です。相手が早口なら、ゆっくり話してもらうようお願いして大丈夫です。担当者は毎日たくさんの人と話します。わかりやすく丁寧な連絡は、覚えてもらうのに役立ちます。
Hi, I'm calling about the flat on the website. Is it still available?
こんにちは、サイトに出ていた部屋の件でお電話しました。まだ空いていますか。
When is the next time I can see it?
次に見学できるのはいつですか。
Sorry, could you say that a bit more slowly, please?
すみません、もう少しゆっくり話してもらえますか。
内見に行く
内見は、家の中を見られる時間です。同じ時間に大勢の人が来ることも多く、短く終わる場合があります。時間どおりに着いて、担当者にあいさつをします。部屋、窓、台所、浴室をよく見ましょう。水まわり、暖房、収納も確認します。その場で質問してください。気に入ったら、担当者に伝えます。名前や連絡先を聞かれることがあります。ペンか携帯電話を用意して、メモを取りましょう。
Hi, I'm here for the inspection. My name is Amira.
こんにちは、内見に来ました。名前はAmiraです。
Is the heating included, or do I need my own?
暖房は付いていますか。それとも自分で用意しますか。
I really like this place. How do I apply?
この家がとても気に入りました。どう申し込めばいいですか。
入居の申し込み
住みたい家が決まったら、たいてい申込書を書きます。仕事、前の住まい、よい入居者だと伝えてくれる人について聞かれることがあります。来たばかりの国では、求められるものがそろわないこともあります。それはよくあることです。正直に、丁寧に事情を伝えましょう。ほかにどんな書類が役立つかも聞けます。申込書でわからない部分は、送る前に担当者か信頼できる友人に聞いてください。
I'm new to Australia, so I don't have a rental history here yet.
オーストラリアに来たばかりなので、ここでの賃貸の履歴はまだありません。
Is there anything else I can send to help my application?
申し込みの助けになる書類で、ほかに送れるものはありますか。
Could you explain what this part of the form means?
この部分の意味を説明してもらえますか。
契約と入居
賃貸契約書は、借りる人と大家さんとの約束を書いたものです。サインする前によく読みましょう。急がなくて大丈夫です。わからない言葉があれば質問します。友人や地域の支援窓口と一緒に読む人も多いです。入居のときは、家の状態を書く報告書をもらうことがよくあります。各部屋を確認して、写真を撮りましょう。傷みを見つけたら、書き留めて担当者に伝えます。家の元の状態をみんなが確認できます。
Can I take a day to read the lease before I sign?
サインする前に、1日かけて契約書を読んでもいいですか。
There's a mark on this wall. Can I add it to the report?
この壁に跡があります。報告書に書き足せますか。
Who should I contact if something breaks?
何かが壊れたときは、誰に連絡すればいいですか。
修理の依頼
お湯、蛇口、鍵などが壊れることがあります。連絡先は、持ち主ではなく担当者であることが多いです。何が、どこで、いつから壊れているかを、はっきり伝えましょう。メールやメッセージなら記録が残るので便利です。丁寧に、でもはっきり伝えます。返事がないときは、もう一度連絡して大丈夫です。お湯が出ない、ドアの鍵がかからないなど、急ぎの場合は、そのことも伝えましょう。
Hi, the hot water stopped working this morning.
こんにちは、今朝からお湯が出なくなりました。
This is quite urgent. When can someone come to fix it?
かなり急ぎです。いつ修理に来てもらえますか。
I'm just following up on my message from Monday.
月曜日に送ったメッセージの件で、あらためて連絡しました。
よくある質問
電話で担当者の話がわからないときは？
多くの人が経験することです。電話は、誰にとっても難しいものです。もう一度言ってもらうか、ゆっくり話してもらいましょう。詳しい内容をメールやメッセージで送ってもらうようお願いすることもできます。あとで自分のペースで読めます。
担当者ではなく、持ち主と直接話せますか？
担当者がすべて管理していて、持ち主に会わないことも多いです。質問や困りごと、修理は、担当者に連絡するのが一般的です。最初に、誰に連絡すればよいかを聞いておきましょう。
借りる人の権利は、どこで相談できますか？
賃貸のルールは州ごとに違います。多くの地域に、無料の相談窓口や地域センターがあります。わかりやすい言葉で説明してもらえます。地域の団体に聞くか、お住まいの州の入居者向け支援を調べてみてください。