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詢問網路上看到的房子
很多人在租屋網站找房子。你通常可以傳訊息或打電話給房仲。內容簡短、有禮貌就好。先說你問的是哪一間，再問主要的問題，例如什麼時候能看房、什麼時候可以入住、租金包含哪些項目。記得把答案寫下來。如果房仲說得很快，可以請他慢一點。房仲每天要跟很多人聯絡，清楚又有禮貌的訊息，會讓他比較容易記得你。
Hi, I'm calling about the flat on the website. Is it still available?
你好，我打來是想問網站上的那間公寓。還可以租嗎？
When is the next time I can see it?
下一次可以看房是什麼時候？
Sorry, could you say that a bit more slowly, please?
不好意思，可以請你說慢一點嗎？
參加看房
看房就是讓你進到屋內看看的時間。常常會有很多人同時來，時間也可能很短。準時到，先和房仲打招呼。仔細看房間、窗戶、廚房和浴室。也看看水、暖氣和收納空間。有問題就現場問。如果你有興趣，就告訴房仲。他可能會請你留下姓名和聯絡方式。可以帶一支筆，或用手機做筆記。
Hi, I'm here for the inspection. My name is Amira.
你好，我是來看房的。我叫 Amira。
Is the heating included, or do I need my own?
暖氣是房子附的，還是我要自己準備？
I really like this place. How do I apply?
我很喜歡這裡。要怎麼申請？
申請租屋
如果你想租這間房子，通常要填申請表。房仲可能會問你的工作、之前住在哪裡，還有可以證明你是好房客的人。如果你剛到這個國家，可能沒辦法提供所有資料，這很常見。誠實說明你的情況，語氣有禮貌就好。也可以問問還有哪些文件能幫上忙。表格上有看不懂的地方，送出前先問房仲，或請信任的朋友幫你看。
I'm new to Australia, so I don't have a rental history here yet.
我剛來澳洲，所以這裡還沒有租屋紀錄。
Is there anything else I can send to help my application?
我還可以再提供什麼資料，讓申請更順利嗎？
Could you explain what this part of the form means?
可以請你說明這一段是什麼意思嗎？
簽租約與搬進去
租約是你和房東之間的協議。簽名前要仔細讀，不用趕。有不懂的字就問。很多人會請朋友或當地的支援服務一起看。搬進去時，通常會拿到一份房屋狀況報告。每個房間都檢查一下，也拍照。如果看到損壞，就記下來並告訴房仲。這樣大家都能記得房子原本的樣子。
Can I take a day to read the lease before I sign?
我可以先花一天讀租約，再簽名嗎？
There's a mark on this wall. Can I add it to the report?
這面牆上有個痕跡。可以加到報告裡嗎？
Who should I contact if something breaks?
如果有東西壞了，我該聯絡誰？
請人來修東西
有時東西會壞，像是熱水、水龍頭或門鎖。通常你要聯絡房仲，而不是屋主。把問題說清楚：什麼壞了、在哪裡、從什麼時候開始。用電子郵件或訊息很有幫助，因為會留下紀錄。語氣有禮貌，但要說得明確。如果沒人回覆，再追問一次也沒關係。如果很緊急，例如沒有熱水或門鎖不上，也要說出來。
Hi, the hot water stopped working this morning.
你好，熱水今天早上壞了。
This is quite urgent. When can someone come to fix it?
這很緊急。什麼時候會有人來修？
I'm just following up on my message from Monday.
我想再確認一下我星期一傳的訊息。
常見問題
如果我聽不懂房仲在電話裡說什麼，怎麼辦？
很多人都會遇到這種情況。講電話對大家來說都不容易。你可以請對方再說一次，或說慢一點。也可以請他把細節用電子郵件或訊息傳給你，之後你可以照自己的步調慢慢讀。
我可以直接跟屋主說話，不透過房仲嗎？
通常房仲會處理所有事情，你甚至可能從沒見過屋主。有問題、故障或需要維修時，一般都是聯絡房仲。一開始就問清楚該聯絡誰。
哪裡可以了解房客的權利？
澳洲每個州的租屋規定都不同。很多地區有免費的房客支援服務和社區中心，會用簡單的話解釋給你聽。你可以問當地的社區團體，或搜尋你所在州的房客協助。