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Perguntar sobre um imóvel que você viu na internet
Muita gente encontra imóveis em sites de aluguel. Em geral, você pode mandar uma mensagem ou ligar para o agente. Seja breve e simpático. Diga de qual imóvel você está falando e faça suas perguntas principais. Você pode perguntar quando dá para visitar, quando ele fica livre para a mudança e o que está incluído. Anote as respostas. Se o agente falar rápido, tudo bem pedir que ele fale mais devagar. Agentes falam com muita gente todo dia, e uma mensagem clara e educada ajuda a lembrarem de você.
Hi, I'm calling about the flat on the website. Is it still available?
Oi, estou ligando sobre o apartamento do site. Ele ainda está disponível?
When is the next time I can see it?
Quando é a próxima vez que posso visitar?
Sorry, could you say that a bit more slowly, please?
Desculpe, você poderia falar um pouco mais devagar, por favor?
Ir a uma visita ao imóvel
A visita (chamada de “inspection”) é a hora de ver o imóvel por dentro. Muitas vezes vêm várias pessoas ao mesmo tempo, e pode ser rápido. Chegue na hora e cumprimente o agente. Olhe com atenção os quartos, as janelas, a cozinha e o banheiro. Veja a água, o aquecimento e os armários. Faça perguntas enquanto estiver lá. Se gostar, avise o agente. Ele pode pedir seu nome e seus contatos. Leve uma caneta ou use o celular para anotar.
Hi, I'm here for the inspection. My name is Amira.
Oi, vim para a visita. Meu nome é Amira.
Is the heating included, or do I need my own?
O aquecimento está incluído, ou preciso ter o meu?
I really like this place. How do I apply?
Gostei muito deste lugar. Como faço para me candidatar?
Pedir o imóvel
Se você quer o imóvel, normalmente preenche um formulário. O agente pode perguntar sobre seu trabalho, onde você morava antes e quem pode dizer que você é um bom inquilino. Se você acabou de chegar ao país, talvez não tenha tudo o que pedem. Isso é comum. Seja sincero e explique sua situação com educação. Pergunte quais outros documentos podem ajudar. Se algo no formulário não estiver claro, pergunte ao agente ou a um amigo de confiança antes de enviar.
I'm new to Australia, so I don't have a rental history here yet.
Sou novo na Austrália, então ainda não tenho histórico de aluguel aqui.
Is there anything else I can send to help my application?
Posso enviar mais alguma coisa para ajudar no meu pedido?
Could you explain what this part of the form means?
Você poderia explicar o que esta parte do formulário quer dizer?
Assinar o contrato e se mudar
O contrato de aluguel (“lease”) é o acordo entre você e o proprietário. Leia com calma antes de assinar. Se não entender uma palavra, pergunte. Muita gente pede a um amigo ou a um serviço de apoio local para ler junto. Quando você se muda, costuma receber um relatório sobre o estado do imóvel. Confira cada cômodo e tire fotos. Se houver algum dano, anote e avise o agente. Isso ajuda todo mundo a lembrar como o imóvel estava.
Can I take a day to read the lease before I sign?
Posso levar um dia para ler o contrato antes de assinar?
There's a mark on this wall. Can I add it to the report?
Há uma mancha nesta parede. Posso incluir no relatório?
Who should I contact if something breaks?
Com quem devo falar se algo quebrar?
Pedir reparos
Às vezes as coisas quebram, como a água quente, uma torneira ou uma fechadura. Em geral, você fala com o agente, não com o dono. Explique o problema com clareza: o que quebrou, onde e desde quando. Mandar e-mail ou mensagem ajuda, porque fica um registro. Seja educado, mas claro. Se ninguém responder, tudo bem cobrar de novo. Diga se o problema é urgente, por exemplo sem água quente ou uma porta que não tranca.
Hi, the hot water stopped working this morning.
Oi, a água quente parou de funcionar hoje de manhã.
This is quite urgent. When can someone come to fix it?
Isto é bem urgente. Quando alguém pode vir consertar?
I'm just following up on my message from Monday.
Estou só retomando minha mensagem de segunda-feira.
Perguntas frequentes
E se eu não entender o agente ao telefone?
Isso acontece com muita gente. Ligação é difícil para todo mundo. Peça para repetir ou falar mais devagar. Você também pode pedir que mandem os detalhes por e-mail ou mensagem, para ler depois, no seu tempo.
Posso falar com o dono em vez do agente?
Muitas vezes o agente cuida de tudo, e você pode nunca conhecer o dono. Em geral, o agente é a pessoa para dúvidas, problemas e reparos. Pergunte logo no começo com quem você deve falar.
Onde posso ter ajuda para entender meus direitos como inquilino?
Cada estado tem suas próprias regras de aluguel. Muitas regiões têm serviços gratuitos de apoio a inquilinos e centros comunitários. Eles explicam tudo em linguagem simples. Pergunte a um grupo da comunidade ou procure ajuda para inquilinos no seu estado.