في هذه الصفحة
السؤال عن منزل من الإنترنت
يجد كثيرون المنازل في مواقع الإيجار. غالبًا يمكن إرسال رسالة أو الاتصال بالوكيل. الأفضل أن تكون الرسالة قصيرة وودودة: تحديد المنزل المقصود، ثم طرح الأسئلة الأساسية، مثل موعد المعاينة وموعد الانتقال وما يشمله الإيجار. من المفيد تدوين الإجابات. وإذا تحدث الوكيل بسرعة، فطلب التباطؤ أمر مقبول. الوكلاء يتحدثون مع أشخاص كثيرين كل يوم، والرسالة المهذبة الواضحة تساعدهم على التذكّر.
Hi, I'm calling about the flat on the website. Is it still available?
مرحبًا، أتصل بخصوص الشقة المعروضة على الموقع. هل ما زالت متاحة؟
When is the next time I can see it?
متى يكون أقرب موعد لمعاينتها؟
Sorry, could you say that a bit more slowly, please?
عذرًا، هل يمكن قول ذلك بشكل أبطأ قليلًا من فضلك؟
حضور المعاينة
المعاينة وقت يمكن فيه رؤية المنزل من الداخل. غالبًا يحضر عدة أشخاص معًا، وقد تكون سريعة. من الأفضل الوصول في الوقت وإلقاء التحية على الوكيل. يُنصح بفحص الغرف والنوافذ والمطبخ والحمام، والانتباه إلى الماء والتدفئة والتخزين. ويمكن طرح الأسئلة أثناء الزيارة. عند الاهتمام بالمنزل، يُخبَر الوكيل بذلك، وقد يطلب الاسم وبيانات التواصل. يفيد حمل قلم أو استخدام الهاتف لتدوين الملاحظات.
Hi, I'm here for the inspection. My name is Amira.
مرحبًا، جئت للمعاينة. اسمي Amira.
Is the heating included, or do I need my own?
هل التدفئة مشمولة، أم أحتاج إلى جهاز خاص بي؟
I really like this place. How do I apply?
أعجبني هذا المكان كثيرًا. كيف أقدّم الطلب؟
تقديم طلب الاستئجار
عند الرغبة في المنزل، يُملأ عادة طلب استئجار. قد يسأل الوكيل عن العمل ومكان السكن السابق وأشخاص يمكنهم تزكية المستأجر. القادمون الجدد قد لا تتوفر لديهم كل الأوراق، وهذا شائع. المهم الصدق وشرح الوضع بأدب، والسؤال عن مستندات أخرى قد تفيد. وإذا كان شيء في النموذج غير واضح، فمن الأفضل سؤال الوكيل أو صديق موثوق قبل الإرسال.
I'm new to Australia, so I don't have a rental history here yet.
وصلت حديثًا إلى أستراليا، لذلك ليس لدي سجل إيجار هنا بعد.
Is there anything else I can send to help my application?
هل هناك شيء آخر يمكن إرساله لدعم الطلب؟
Could you explain what this part of the form means?
هل يمكن شرح معنى هذا الجزء من النموذج؟
توقيع العقد والانتقال
عقد الإيجار هو الاتفاق بين المستأجر والمالك. يُقرأ بعناية قبل التوقيع، ومن حق الجميع أخذ وقتهم. وإذا كانت كلمة غير مفهومة، فالسؤال عنها مناسب. يقرأ كثيرون العقد مع صديق أو مع خدمة دعم محلية. عند الانتقال، يُسلَّم غالبًا تقرير عن حالة المنزل. يُفحص كل غرفة ويُلتقط عدد من الصور. وأي ضرر يُدوَّن ويُبلَّغ به الوكيل. هذا يساعد الجميع على تذكّر حالة المنزل.
Can I take a day to read the lease before I sign?
هل يمكنني أخذ يوم لقراءة العقد قبل التوقيع؟
There's a mark on this wall. Can I add it to the report?
هناك أثر على هذا الجدار. هل يمكنني إضافته إلى التقرير؟
Who should I contact if something breaks?
بمن أتصل إذا تعطّل شيء؟
طلب الإصلاحات
أحيانًا يتعطل شيء، مثل الماء الساخن أو الصنبور أو القفل. عادة يكون التواصل مع الوكيل لا مع المالك. من المفيد شرح المشكلة بوضوح: ما العطل، وأين، ومنذ متى. وإرسال بريد إلكتروني أو رسالة مفيد، لأنه يترك سجلًا. الأسلوب المهذب الواضح هو الأنسب. وإذا لم يصل رد، فالمتابعة أمر مقبول. ويمكن ذكر أن الأمر عاجل، مثل انقطاع الماء الساخن أو باب لا يُقفل.
Hi, the hot water stopped working this morning.
مرحبًا، توقف الماء الساخن عن العمل هذا الصباح.
This is quite urgent. When can someone come to fix it?
الأمر عاجل نسبيًا. متى يمكن أن يأتي أحد لإصلاحه؟
I'm just following up on my message from Monday.
أتابع فقط رسالتي التي أرسلتها يوم الاثنين.
أسئلة شائعة
ماذا لو لم أفهم الوكيل في الهاتف؟
يحدث هذا مع كثيرين، فالمكالمات صعبة على الجميع. يمكن طلب الإعادة أو طلب التحدث ببطء. ويمكن أيضًا طلب إرسال التفاصيل بالبريد أو برسالة، لقراءتها لاحقًا بهدوء.
هل يمكنني التحدث مع المالك بدل الوكيل؟
غالبًا يدير الوكيل كل شيء، وقد لا يلتقي المستأجر بالمالك أبدًا. عادة يكون الوكيل هو جهة التواصل للأسئلة والمشكلات والإصلاحات. ومن الجيد السؤال في البداية عن جهة التواصل.
أين أجد مساعدة لفهم حقوق المستأجر؟
لكل ولاية قواعدها الخاصة للإيجار. في مناطق كثيرة توجد خدمات دعم مجانية للمستأجرين ومراكز مجتمعية، وهي تشرح الأمور بلغة بسيطة. يمكن سؤال مجموعة مجتمعية محلية أو البحث عن مساعدة للمستأجرين في الولاية.