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咨询网上的房子
很多人在租房网站上找房。通常你可以给中介发消息或打电话。内容要简短、友好：说清楚你问的是哪套房子，再问主要的问题，比如什么时候能看房、什么时候可以入住、房租包含哪些东西。把答案记下来。如果中介说得很快，请对方慢一点是可以的。中介每天要和很多人联系，一条清楚、有礼貌的消息会让对方更容易记住你。
Hi, I'm calling about the flat on the website. Is it still available?
你好，我是看到网站上的那套公寓打来的。它还可以租吗？
When is the next time I can see it?
我下一次什么时候可以看房？
Sorry, could you say that a bit more slowly, please?
不好意思，能请你说慢一点吗？
去看房
看房（inspection）是你进屋实地查看的时间。通常会有很多人同时来，时间可能很短。准时到达，先和中介打招呼。仔细看房间、窗户、厨房和浴室，也看看水、暖气和储物空间。在现场就把问题问清楚。如果你有兴趣，告诉中介。对方可能会问你的姓名和联系方式。带上一支笔，或用手机做记录。
Hi, I'm here for the inspection. My name is Amira.
你好，我是来看房的。我叫 Amira。
Is the heating included, or do I need my own?
暖气是包含在内的，还是需要我自己准备？
I really like this place. How do I apply?
我很喜欢这里。怎么申请？
申请房子
如果你想租这套房子，通常要填一份申请表。中介可能会问你的工作、之前住在哪里，以及能证明你是好租客的人。如果你刚到这个国家，可能拿不出他们要的全部材料，这很常见。请诚实地、礼貌地说明你的情况，再问问还有什么材料可以帮上忙。表格里有不清楚的地方，提交前先问中介，或问一位信得过的朋友。
I'm new to Australia, so I don't have a rental history here yet.
我刚到澳大利亚，所以这里还没有租房记录。
Is there anything else I can send to help my application?
我还可以提供什么材料来帮助申请吗？
Could you explain what this part of the form means?
你能解释一下表格这部分是什么意思吗？
签约和入住
租约（lease）是你和房东之间的协议。签字前请仔细读，不用着急。有不懂的词就问。很多人会请朋友或当地的支持机构陪他们一起读。入住时，你通常会拿到一份房屋状况报告。每个房间都检查一遍，并拍照。如果发现损坏，写下来并告诉中介。这样大家都能记得房子原来的样子。
Can I take a day to read the lease before I sign?
我可以先花一天时间读完租约再签吗？
There's a mark on this wall. Can I add it to the report?
这面墙上有个痕迹。我可以把它加到报告里吗？
Who should I contact if something breaks?
如果有东西坏了，我该联系谁？
申请报修
东西有时会坏，比如热水、水龙头或门锁。通常你要联系中介，而不是房东。把问题说清楚：什么坏了、在哪里、从什么时候开始。发邮件或消息很有用，因为你会留下记录。语气要礼貌，但内容要清楚。如果一直没人回复，再跟进一次也没关系。如果问题很紧急，比如没有热水或门锁不上，也可以直接说明。
Hi, the hot water stopped working this morning.
你好，今天早上热水不出了。
This is quite urgent. When can someone come to fix it?
这个问题比较紧急。什么时候能有人来修？
I'm just following up on my message from Monday.
我想跟进一下我周一发的消息。
常见问题
在电话里听不懂中介说的话怎么办？
很多人都会遇到这种情况，打电话对谁来说都不容易。你可以请对方再说一遍或说慢一点。也可以请对方把详细信息用邮件或消息发给你，之后你可以按自己的节奏慢慢看。
我可以直接和房东沟通，不找中介吗？
通常由中介管理一切，你可能一次也见不到房东。有问题或要报修时，一般都是联系中介。刚开始就问清楚该联系谁。
去哪里可以了解租客的权利？
澳大利亚每个州都有自己的租房规定。很多地区有免费的租客支持服务和社区中心，他们会用通俗的语言为你解释。你可以问问当地的社区组织，或搜索你所在州的租客帮助。