En esta página
Preguntar por una casa que viste en internet
Mucha gente encuentra casas en sitios web de alquiler. Casi siempre puedes enviar un mensaje o llamar al agente. Sé breve y amable. Di de qué casa hablas y haz tus preguntas principales. Puedes preguntar cuándo la puedes ver, cuándo estaría libre para mudarte y qué incluye. Anota las respuestas. Si el agente habla rápido, puedes pedirle que vaya más despacio. Los agentes hablan con mucha gente cada día, así que un mensaje claro y cortés ayuda a que te recuerden.
Hi, I'm calling about the flat on the website. Is it still available?
Hola, llamo por el departamento que vi en el sitio web. ¿Sigue disponible?
When is the next time I can see it?
¿Cuándo es la próxima vez que puedo verlo?
Sorry, could you say that a bit more slowly, please?
Perdón, ¿podrías repetir eso un poco más despacio, por favor?
Ir a una visita a la casa
En la visita (inspection) puedes ver la casa por dentro. Muchas veces van varias personas al mismo tiempo y puede ser rápida. Llega a tiempo y saluda al agente. Mira bien las habitaciones, las ventanas, la cocina y el baño. Revisa cosas como el agua, la calefacción y los espacios para guardar. Haz preguntas mientras estás ahí. Si te interesa, díselo al agente. Es posible que te pida tu nombre y tus datos de contacto. Lleva una pluma o usa tu celular para tomar notas.
Hi, I'm here for the inspection. My name is Amira.
Hola, vengo a la visita. Me llamo Amira.
Is the heating included, or do I need my own?
¿La calefacción está incluida, o necesito una propia?
I really like this place. How do I apply?
Me gusta mucho este lugar. ¿Cómo hago la solicitud?
Solicitar la casa
Si quieres la casa, normalmente llenas una solicitud. El agente puede preguntarte por tu trabajo, dónde viviste antes y por personas que puedan confirmar que eres buen inquilino. Si llegaste hace poco al país, quizás no tengas todo lo que piden. Es algo común. Sé honesto y explica tu situación con cortesía. Pregunta qué otros documentos pueden ayudarte. Si algo del formulario no está claro, pregúntale al agente o a un amigo de confianza antes de enviarlo.
I'm new to Australia, so I don't have a rental history here yet.
Soy nuevo en Australia, así que todavía no tengo historial de alquiler aquí.
Is there anything else I can send to help my application?
¿Hay algo más que pueda enviar para apoyar mi solicitud?
Could you explain what this part of the form means?
¿Podrías explicarme qué significa esta parte del formulario?
Firmar el contrato y mudarte
El contrato de alquiler (lease) es el acuerdo entre tú y el propietario. Léelo con calma antes de firmar. Tómate tu tiempo. Si no entiendes una palabra, pregunta. Mucha gente le pide a un amigo o a un servicio de apoyo local que lo lea con ella. Al mudarte, casi siempre recibes un informe sobre el estado de la casa. Revisa cada habitación y toma fotos. Si ves algún daño, anótalo y avísale al agente. Así todos recuerdan cómo estaba la casa.
Can I take a day to read the lease before I sign?
¿Puedo tomarme un día para leer el contrato antes de firmar?
There's a mark on this wall. Can I add it to the report?
Hay una mancha en esta pared. ¿Puedo agregarla al informe?
Who should I contact if something breaks?
¿A quién debo contactar si algo se descompone?
Pedir reparaciones
A veces algo se descompone, como el agua caliente, una llave del agua o una cerradura. Normalmente contactas al agente, no al dueño. Explica el problema con claridad: qué se dañó, dónde y desde cuándo. Enviar un correo o un mensaje es útil, porque así queda un registro. Sé cortés, pero claro. Si nadie responde, puedes volver a escribir. Puedes decir si es urgente, por ejemplo si no hay agua caliente o una puerta no cierra con llave.
Hi, the hot water stopped working this morning.
Hola, el agua caliente dejó de funcionar esta mañana.
This is quite urgent. When can someone come to fix it?
Esto es bastante urgente. ¿Cuándo puede venir alguien a arreglarlo?
I'm just following up on my message from Monday.
Solo le escribo para dar seguimiento a mi mensaje del lunes.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si no entiendo al agente por teléfono?
Le pasa a mucha gente. Las llamadas pueden ser difíciles para cualquiera. Pide que te repitan o que hablen más despacio. También puedes pedir que te envíen los detalles por correo o mensaje, para leerlos después con calma.
¿Puedo hablar con el dueño en lugar del agente?
Muchas veces el agente se encarga de todo y quizás nunca conozcas al dueño. Normalmente, el agente es la persona a quien debes escribir para preguntas, problemas y reparaciones. Al inicio, pregunta con quién debes comunicarte.
¿Dónde puedo recibir ayuda para entender mis derechos como inquilino?
Cada estado tiene sus propias reglas de alquiler. En muchas zonas hay servicios gratuitos de apoyo a inquilinos y centros comunitarios. Pueden explicarte las cosas en lenguaje sencillo. Pregunta en un grupo comunitario local o busca ayuda para inquilinos en tu estado.