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行ける場所を探す
新しく来た人は、まずウォークインクリニックに行くことが多いです。予約は、たいてい必要ありません。ただ、待ち時間が出ることがあります。のちに、定期的に診てくれるファミリードクターを探す人もいます。見つけるまでに時間がかかる地域も多いです。近所の人、職場の人、地域の新規移住者向けセンターに、探し方を聞いてみてください。州によってルールや選べる方法が違うので、州の公式情報も確認しましょう。緊急だと思うときは、地域の緊急番号に電話するか、病院の救急に行きます。
Do you know a good walk-in clinic near here?
この近くに、よいウォークインクリニックはありますか？
Is this clinic taking new patients?
このクリニックは、新しい患者を受け付けていますか？
How do people usually find a family doctor around here?
このあたりでは、ファミリードクターをどうやって探しますか？
電話やオンラインで予約
オンラインで予約できるクリニックもあります。電話が必要なところもあります。電話では、名前、生年月日、電話番号、受診の理由を聞かれることがあります。理由は短くて大丈夫です。時間を提案されたら、都合が悪いときは別の時間をお願いします。日付と時間は、メモしておきます。電話の英語が難しいときは、そう伝えましょう。お願いすれば、ゆっくり話してくれる人が多いです。
Hi, I'd like to book an appointment, please.
予約をお願いしたいです。
Do you have anything earlier this week?
今週、もっと早い時間はありますか？
Sorry, could you say that a bit more slowly?
すみません、もう少しゆっくり言ってもらえますか？
受付での手続き
着いたら、まず受付に行きます。名前と、来た理由を伝えます。健康保険証などの身分証を見せるよう言われることがあります。記入する用紙を渡されることもあります。まだ健康保険証がないときは、そう伝えましょう。このあとどうなるかを説明してもらえます。そのあとは、名前を呼ばれるまで座って待ちます。待ち時間が長いこともあるので、水、スマホの充電器、読み物を持っていくと安心です。
Hi, I have an appointment at ten. My name is...
10時に予約しています。名前は…です。
I'm here for the walk-in. Do I sign in here?
ウォークインで来ました。ここで受付をしますか？
I'm new to Canada and I don't have my health card yet.
カナダに来たばかりで、まだ健康保険証がありません。
症状の伝え方
医師の時間は短いことが多いので、準備しておくと役立ちます。受診の前に、短いメモを書きます。どんな問題か、いつ始まったか、何で楽になるか、悪くなるかを書きます。飲んでいる薬も書いておきます。いちばん心配なことから話します。言葉はやさしいもので大丈夫です。完璧な医療の英語は必要ありません。体の場所を指したり、写真を見せたりすることもできます。希望すれば、通訳が使えるか聞くこともできます。
The main reason I'm here today is...
今日来た主な理由は…です。
It started about a week ago.
1週間ほど前に始まりました。
Is there an interpreter I could use?
通訳を使うことはできますか？
帰る前に質問する
最後に、医師がこれからのことを説明してくれます。紙を渡されたり、薬局にメモが送られたり、また来るように言われたりします。分からないときは、聞いて大丈夫です。医師も、聞かれることに慣れています。書いてもらうようお願いすることもできます。大事な点は、ご自分の言葉でくり返して確認します。帰る前に、悪くなったときの対応も聞いておきましょう。次の予約が必要かは、受付で聞きます。
Sorry, can you explain that in simpler words?
すみません、もっとやさしい言葉で説明してもらえますか？
So, just to check, I should...
確認ですが、私は…すればいいですか？
Could you write that down for me, please?
それを書いてもらえますか？
よくある質問
医師の説明が分からないときは？
丁寧にそう伝えましょう。「Sorry, I didn't understand. Can you say it again more simply?」と言えます。書いてもらったり、絵でかいてもらったりすることもできます。通訳を用意できる場所もあるので、聞いてみて大丈夫です。
友人や家族と一緒に行ってもいいですか？
信頼できる人と一緒に行く人は多いです。特に最初の受診で多いです。行ってよいか、クリニックに聞いてみましょう。友人が医療の言葉に詳しいとは限りません。医師と2人だけで話したいときもあるかもしれません。
受診のとき、何を持っていけばいいですか？
身分証、健康保険証（あれば）、飲んでいる薬のリスト、症状の短いメモを持っていきます。ペンと、ゆったりした気持ちもあると助けになります。ほかに必要なものがあれば、クリニックが教えてくれます。