En esta página
Cómo encontrar a dónde ir
Muchas personas que llegan empiezan en una clínica sin cita (walk-in). Ahí normalmente no necesitas cita, pero puede que esperes. Más adelante, algunas personas encuentran un médico de familia, que las atiende con regularidad. En muchos lugares puede tardar un tiempo. Pregunta a vecinos, compañeros de trabajo o en un centro local para recién llegados cómo se hace en tu zona. Las reglas y opciones cambian en cada provincia, así que revisa la información oficial de la tuya. Si crees que es una emergencia, llama al número local de emergencias o ve a urgencias de un hospital.
Do you know a good walk-in clinic near here?
¿Conoces una buena clínica sin cita cerca de aquí?
Is this clinic taking new patients?
¿Esta clínica acepta pacientes nuevos?
How do people usually find a family doctor around here?
¿Cómo suele encontrar la gente un médico de familia por aquí?
Pedir cita por teléfono o en línea
Algunas clínicas te dejan pedir cita en línea. Otras prefieren que llames. Por teléfono, la persona de recepción puede pedirte tu nombre, fecha de nacimiento, teléfono y el motivo de la visita. Puedes dar el motivo en pocas palabras. Quizás te ofrezcan un horario. Si no te sirve, pide otro. Anota la fecha y la hora. Si el inglés por teléfono te cuesta, díselo. Casi todos hablan más despacio si lo pides con amabilidad.
Hi, I'd like to book an appointment, please.
Hola, quisiera pedir una cita, por favor.
Do you have anything earlier this week?
¿Tienen algo más temprano esta semana?
Sorry, could you say that a bit more slowly?
Perdón, ¿podría repetirlo un poco más despacio?
Registrarte en la recepción
Al llegar, ve primero a la recepción. Di tu nombre y a qué vienes. Es posible que te pidan tu tarjeta de salud u otra identificación, y que te den un formulario para llenar. Si aún no tienes tarjeta de salud, avísales. Te explicarán qué suele pasar después. Luego te sientas y esperas a que te llamen. La espera puede ser larga, así que lleva agua, el cargador del celular y algo para leer.
Hi, I have an appointment at ten. My name is...
Hola, tengo una cita a las diez. Me llamo...
I'm here for the walk-in. Do I sign in here?
Vengo a la consulta sin cita. ¿Me registro aquí?
I'm new to Canada and I don't have my health card yet.
Soy nuevo en Canadá y todavía no tengo mi tarjeta de salud.
Explicarle tu problema al médico
Los médicos suelen tener poco tiempo, así que ayuda prepararte. Antes de la visita, escribe una nota corta. Anota cuál es el problema, cuándo empezó y qué lo mejora o lo empeora. Escribe también los medicamentos que tomas. Empieza por lo que más te preocupa. Usa palabras simples. No necesitas un inglés médico perfecto. Puedes señalar la parte del cuerpo o mostrar una foto. Si prefieres, pregunta si hay intérprete disponible.
The main reason I'm here today is...
La razón principal por la que vengo hoy es...
It started about a week ago.
Empezó hace más o menos una semana.
Is there an interpreter I could use?
¿Hay un intérprete que pueda usar?
Hacer preguntas antes de irte
Al final, el médico puede explicarte los siguientes pasos. Puede darte un papel, enviar una nota a una farmacia o pedirte que vuelvas. Si no entiendes, pregunta. Es normal y los médicos lo esperan. Puedes pedirles que te escriban las cosas. Repite los puntos principales con tus palabras para confirmar. Antes de irte, pregunta qué hacer si te sientes peor. En la recepción, pregunta si necesitas otra visita.
Sorry, can you explain that in simpler words?
Perdón, ¿puede explicarlo con palabras más sencillas?
So, just to check, I should...
Entonces, para confirmar, debo...
Could you write that down for me, please?
¿Podría escribírmelo, por favor?
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si no entiendo al médico?
Díselo con cortesía. Puedes decir: "Sorry, I didn't understand. Can you say it again more simply?" (Perdón, no entendí. ¿Puede repetirlo de forma más sencilla?). También puedes pedir que te lo escriban o te lo dibujen. Algunos lugares ofrecen intérprete, así que no dudes en preguntar.
¿Puedo llevar a un amigo o a un familiar?
Muchas personas llevan a alguien de confianza, sobre todo a la primera visita. Pregunta en la clínica si se puede. Ten en cuenta que quizás esa persona no conozca bien las palabras médicas, y tal vez quieras un rato a solas con el médico.
¿Qué debo llevar a mi visita?
Lleva tu identificación, tu tarjeta de salud si la tienes, una lista de los medicamentos que tomas y una nota corta sobre tu problema. Un bolígrafo y algo de paciencia también ayudan. La clínica puede decirte si necesitas algo más.