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近くの GP を探す
アイルランドでは、かかりつけ医を GP と呼びます。多くの人は、自宅の近くにある GP のクリニックを探します。混んでいて、新しい患者をすぐには受け付けないところもあります。何か所かに電話するのはよくあることです。友人、近所の人、同僚がクリニックを教えてくれることもあります。電話では、新しい患者を受け付けているか聞いてみましょう。受付の人から、名前、住所、電話番号を聞かれることがあります。聞き取れなかったときは、もう一度言ってもらって大丈夫です。受付の人は毎日たくさんの人と話しているので、聞かれることには慣れています。
Hello, are you taking new patients at the moment?
こんにちは、今、新しい患者さんを受け付けていますか？
I'm new to the area and I'm looking for a GP.
この地域に来たばかりで、GP を探しています。
Sorry, could you say that again a bit more slowly?
すみません、もう少しゆっくり、もう一度言っていただけますか？
予約を取る
予約は電話でする人が多いです。オンラインで予約できるクリニックもあります。受付の人に、受診の理由を聞かれることがあります。短く伝えれば大丈夫です。たとえば、せきが出ます、背中が痛いです、と伝えます。そのあと、日にちと時間を提案されます。都合が合わないときは、別の時間をお願いできます。日にち、時間、医者の名前はメモしておきましょう。急ぎだと感じるときは、受付の人にはっきり伝えます。
I'd like to make an appointment with a doctor, please.
医者の予約をお願いします。
Do you have anything earlier in the week?
週の前半に空きはありますか？
It's quite urgent. Is there any chance of seeing someone today?
かなり急いでいます。今日、誰かに診てもらえる可能性はありますか？
クリニックに着いたら
予約の数分前に着くようにしましょう。受付で、名前と予約の時間を伝えます。特に初めての受診では、用紙への記入をお願いされることがあります。用紙には、これまでの病気や、飲んでいる薬について書く欄があります。わからない質問があれば、聞いて大丈夫です。そのあとは、名前を呼ばれるまで待合室で待ちます。医者の診察が長引くこともあるので、読むものを持っていくと安心です。
Hi, I have an appointment at ten with the doctor.
こんにちは、10時に医者の予約があります。
This is my first visit here.
ここに来るのは初めてです。
Could you help me with this part of the form?
用紙のこの部分を手伝っていただけますか？
医者と話す
医者はたいてい「What can I do for you today?」と聞きます。まず、いちばん困っていることから話します。いつ始まったか、どんな感じか、よくなっているか悪くなっているかを伝えます。受診の前にメモを書いておくと、言い忘れを防げます。医者が体を診たり、さらに質問したりすることがあります。わからない言葉があれば、説明をお願いしましょう。書いてもらうこともできます。医者はわかってもらいたいと思っているので、遠慮せずに話してください。
I've had a sore throat for about three days.
3日ほど前から、のどが痛いです。
It's worse at night and it hurts when I swallow.
夜にひどくなり、飲み込むと痛いです。
Sorry, I don't understand that word. Could you explain it?
すみません、その言葉がわかりません。説明していただけますか？
診察のあと
診察の最後に、処方箋、アドバイス、次の受診の予定などを渡されることがあります。帰る前に、次にすることがわかっているか確認しましょう。医者に、聞いた内容をご自分の言葉で言い直してみるのもよい方法です。受付で、支払いや次の予約が必要なこともあります。わからないことは、スタッフに聞いてください。処方箋をもらったら、たいてい薬局に持っていきます。薬局では、薬剤師にも質問できます。
So, just to check, I should come back if it doesn't get better?
確認ですが、よくならなければ、また来ればいいですか？
Do I need to book another appointment?
もう一度予約が必要ですか？
Could you write that down for me, please?
それを書いていただけますか？
よくある質問
英語に自信がなくても大丈夫ですか？
大丈夫です。ゆっくり、簡単な言葉で話しましょう。困っていることを書いたメモを持っていくと安心です。医者に、ゆっくり話してもらうことや、書いてもらうことをお願いできます。通訳に対応できるクリニックもあるので、予約のときに聞いてみてください。
誰かと一緒に行ってもいいですか？
友人や家族と一緒に行く人は多いです。着いたときに、受付の人に伝えておくとよいです。診察の一部は、医者が本人だけと話したいと言うこともあります。
緊急のときはどうすればいいですか？
重い緊急の場合は、GP の予約を待たないでください。アイルランドの緊急番号に電話するか、病院の救急に行きます。どうすればいいかわからないときは、医療の電話相談に連絡して、状況を説明しましょう。