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01

找一位 GP

在爱尔兰,人们把家庭医生叫作 GP。很多人会选离家近的 GP 诊所。有些诊所很忙,可能暂时不接收新患者,所以多打几个电话很正常。朋友、邻居或同事常常能推荐诊所。打电话时,先问对方是否接收新患者。前台可能会问你的姓名、地址和电话。如果需要请对方再说一遍,不用担心。前台每天要和很多人沟通,已经习惯被问问题了。

Hello, are you taking new patients at the moment?

你好,请问你们现在接收新患者吗?

I'm new to the area and I'm looking for a GP.

我刚搬到这一带,想找一位 GP。

Sorry, could you say that again a bit more slowly?

不好意思,能请你说慢一点,再说一遍吗?

02

预约就诊

大多数人通过电话预约,有些诊所也可以在线预约。前台可能会问你为什么要看医生,简单说一下原因就够了。比如,你可以说咳嗽,或者背痛。对方会给你一个日期和时间。如果时间不合适,你可以请对方换一个。记下日期、时间和医生的名字。如果情况比较紧急,要清楚地告诉前台。

I'd like to make an appointment with a doctor, please.

我想预约看医生。

Do you have anything earlier in the week?

这周前几天有空位吗?

It's quite urgent. Is there any chance of seeing someone today?

情况比较紧急。今天有可能看到医生吗?

03

到达诊所

尽量提前几分钟到。先到前台,说出你的名字和预约时间。前台可能会请你填一张表,第一次去时尤其如此。表上可能会问你的健康史和正在服用的药。如果有看不懂的问题,可以直接问。之后你在候诊室等医生叫你的名字。有时医生会晚一点,带点东西看会更轻松。

Hi, I have an appointment at ten with the doctor.

你好,我 10 点和医生有预约。

This is my first visit here.

这是我第一次来这里。

Could you help me with this part of the form?

这部分表格,你能帮我看一下吗?

04

和医生交谈

医生通常会先问:“What can I do for you today?”先说你最主要的问题。再说是什么时候开始的、感觉怎么样、在好转还是加重。看诊前先写好笔记,就不容易漏掉内容。医生可能会给你检查,或者再问几个问题。遇到听不懂的词,可以请医生解释,也可以请医生写下来。医生希望你能听明白,所以放心开口。

I've had a sore throat for about three days.

我嗓子疼大约三天了。

It's worse at night and it hurts when I swallow.

晚上更严重,吞咽的时候会疼。

Sorry, I don't understand that word. Could you explain it?

不好意思,我不懂这个词。你能解释一下吗?

05

就诊之后

结束时,医生可能会给你开处方、提出建议,或者约你再来。离开前,确认你明白接下来要做什么。你可以用自己的话向医生复述一遍计划,这是个不错的核对办法。在前台,你可能需要付费,或预约复诊。有不确定的地方,就问工作人员。如果拿到处方,通常要拿到药房去取药,药剂师也可以回答你的问题。

So, just to check, I should come back if it doesn't get better?

我确认一下,如果没有好转,我就再来,对吗?

Do I need to book another appointment?

我需要再预约一次吗?

Could you write that down for me, please?

能请你帮我写下来吗?

常见问题

我的英语不太好怎么办?

没关系。说慢一点,用简单的词。带上写好的症状笔记。你可以请医生说慢一点,或者把内容写下来。有些诊所也许能安排口译,预约时问一下会更好。

可以带人一起去吗?

很多人会带朋友或家人陪同。到诊所时,最好告诉前台一声。医生也可能想在看诊的一部分时间里单独和你谈。

遇到紧急情况怎么办?

如果是严重的紧急情况,不要等 GP 预约。请拨打爱尔兰的紧急电话,或去医院急诊。如果不确定该怎么办,可以打电话给医疗服务机构,说明情况。