في هذه الصفحة
العثور على GP قريب
في أيرلندا، يُسمّى طبيب الأسرة GP. يبحث كثيرون عن عيادة قريبة من البيت. بعض العيادات مزدحمة وقد لا تقبل مرضى جددًا فورًا. من الطبيعي الاتصال بعدة عيادات. وغالبًا يمكن أن يقترح الأصدقاء أو الجيران أو زملاء العمل عيادة مناسبة. عند الاتصال، يُسأل إن كانت العيادة تقبل مرضى جددًا. قد يطلب موظف الاستقبال الاسم والعنوان ورقم الهاتف. لا بأس بطلب الإعادة، فموظفو الاستقبال يتحدثون مع كثيرين كل يوم وتعودوا على الأسئلة.
Hello, are you taking new patients at the moment?
مرحبًا، هل تقبلون مرضى جددًا حاليًا؟
I'm new to the area and I'm looking for a GP.
أنا جديد في المنطقة وأبحث عن GP.
Sorry, could you say that again a bit more slowly?
عذرًا، هل يمكن إعادة ذلك ببطء أكثر؟
حجز موعد
يتم الحجز غالبًا بالهاتف، وبعض العيادات تتيح الحجز عبر الإنترنت. قد يسأل موظف الاستقبال عن سبب الزيارة، ويكفي ذكر سبب قصير، مثل السعال أو ألم في الظهر. سيُعرض يوم ووقت، وإن لم يناسب يمكن طلب وقت آخر. يُستحسن تدوين التاريخ والوقت واسم الطبيب. وإذا بدت المشكلة عاجلة، يُقال ذلك بوضوح.
I'd like to make an appointment with a doctor, please.
أودّ حجز موعد مع طبيب، من فضلكم.
Do you have anything earlier in the week?
هل يوجد موعد أبكر في بداية الأسبوع؟
It's quite urgent. Is there any chance of seeing someone today?
الأمر عاجل نوعًا ما. هل يمكن رؤية أحد الأطباء اليوم؟
الوصول إلى العيادة
من الأفضل الوصول قبل الموعد بدقائق. يُذكر الاسم ووقت الموعد عند مكتب الاستقبال. وقد يُطلب ملء استمارة، خصوصًا في الزيارة الأولى. تسأل الاستمارة عن التاريخ الصحي والأدوية المستخدمة. إن كان سؤال غير مفهوم، فلا مانع من الاستفسار. بعد ذلك يكون الانتظار في قاعة الانتظار حتى يُنادى الاسم. أحيانًا يتأخر الطبيب، فمن المفيد اصطحاب شيء للقراءة.
Hi, I have an appointment at ten with the doctor.
مرحبًا، لدي موعد الساعة العاشرة مع الطبيب.
This is my first visit here.
هذه زيارتي الأولى هنا.
Could you help me with this part of the form?
هل يمكن مساعدتي في هذا الجزء من الاستمارة؟
الحديث مع الطبيب
غالبًا يبدأ الطبيب بسؤال مثل «What can I do for you today?». يُبدأ بالمشكلة الرئيسية، ثم يُذكر متى بدأت، وكيف يكون الإحساس بها، وهل تتحسن أم تزداد سوءًا. تدوين ملاحظات قبل الزيارة يساعد على عدم نسيان شيء. قد يفحص الطبيب المريض أو يطرح أسئلة أخرى. وإذا كانت كلمة غير مفهومة، يمكن طلب شرحها، أو طلب كتابة المعلومات. الأطباء يريدون أن يفهم المريض، لذا لا داعي للتردد.
I've had a sore throat for about three days.
أعاني من التهاب في الحلق منذ نحو ثلاثة أيام.
It's worse at night and it hurts when I swallow.
يزداد سوءًا في الليل ويؤلمني عند البلع.
Sorry, I don't understand that word. Could you explain it?
عذرًا، لم أفهم هذه الكلمة. هل يمكن شرحها؟
بعد الموعد
في نهاية الزيارة، قد يعطي الطبيب وصفة طبية أو نصيحة أو خطة للعودة. قبل المغادرة، يُستحسن التأكد من فهم الخطوات التالية. ويمكن إعادة الخطة على الطبيب بكلمات خاصة، فهذه طريقة جيدة للتأكد. عند الاستقبال، قد يلزم الدفع أو حجز زيارة متابعة. ويُسأل الموظفون عن أي أمر غير واضح. وعند الحصول على وصفة، تؤخذ عادةً إلى الصيدلية، حيث يمكن للصيدلاني الإجابة عن الأسئلة أيضًا.
So, just to check, I should come back if it doesn't get better?
للتأكد فقط، هل أعود إذا لم يتحسن الوضع؟
Do I need to book another appointment?
هل أحتاج إلى حجز موعد آخر؟
Could you write that down for me, please?
هل يمكن كتابة ذلك لي، من فضلكم؟
أسئلة شائعة
ماذا لو كانت لغتي الإنجليزية ضعيفة؟
لا بأس بذلك. يُستحسن التحدث ببطء واستخدام كلمات بسيطة، مع اصطحاب ملاحظات مكتوبة عن المشكلة. ويمكن طلب التحدث ببطء أكثر أو كتابة المعلومات. بعض العيادات قد توفر مترجمًا، لذا يستحق الأمر السؤال عند الحجز.
هل يمكن اصطحاب شخص معي؟
يصطحب كثيرون صديقًا أو فردًا من العائلة للدعم. من الأفضل إخبار موظف الاستقبال عند الوصول. وقد يرغب الطبيب في التحدث مع المريض وحده خلال جزء من الزيارة.
ماذا أفعل في حالة طارئة؟
في الحالات الطارئة الخطيرة، لا يُنتظر موعد GP. يُتصل برقم الطوارئ في أيرلندا أو يُذهب إلى قسم الطوارئ في مستشفى. وعند عدم التأكد مما يجب فعله، يمكن الاتصال بخدمة طبية وشرح الوضع.