Trong trang này
Tìm một GP gần nhà bạn
Ở Ireland, người ta thường gọi bác sĩ gia đình là GP. Nhiều người chọn phòng khám GP gần nhà. Có nơi rất đông và chưa nhận thêm bệnh nhân mới ngay. Gọi hỏi vài nơi là chuyện bình thường. Bạn bè, hàng xóm hoặc đồng nghiệp thường có thể gợi ý cho bạn. Khi gọi, bạn hãy hỏi xem họ có đang nhận bệnh nhân mới không. Nhân viên lễ tân có thể hỏi tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn. Đừng lo nếu bạn cần nhờ họ nói lại. Ngày nào lễ tân cũng nói chuyện với rất nhiều người và quen với những câu hỏi như vậy.
Hello, are you taking new patients at the moment?
Xin chào, hiện giờ phòng khám có nhận bệnh nhân mới không ạ?
I'm new to the area and I'm looking for a GP.
Tôi mới đến khu này và đang tìm một GP.
Sorry, could you say that again a bit more slowly?
Xin lỗi, bạn có thể nói lại chậm hơn một chút được không?
Đặt lịch hẹn
Hầu hết mọi người đặt lịch qua điện thoại. Một số phòng khám cũng cho đặt lịch trực tuyến. Lễ tân có thể hỏi vì sao bạn muốn gặp bác sĩ. Bạn chỉ cần nói ngắn gọn lý do, ví dụ bạn bị ho hoặc đau lưng. Họ sẽ đề nghị một ngày và giờ. Nếu không hợp, bạn có thể xin giờ khác. Hãy ghi lại ngày, giờ và tên bác sĩ. Nếu vấn đề có vẻ gấp, bạn hãy nói rõ với lễ tân.
I'd like to make an appointment with a doctor, please.
Tôi muốn đặt lịch hẹn với bác sĩ.
Do you have anything earlier in the week?
Có lịch nào sớm hơn trong tuần này không ạ?
It's quite urgent. Is there any chance of seeing someone today?
Việc này khá gấp. Hôm nay tôi có thể gặp ai đó được không ạ?
Khi đến phòng khám
Bạn nên đến sớm vài phút. Hãy đến quầy lễ tân và nói tên cùng giờ hẹn của bạn. Lễ tân có thể nhờ bạn điền một mẫu giấy, nhất là lần khám đầu tiên. Mẫu này có thể hỏi về tiền sử sức khỏe và các loại thuốc bạn đang dùng. Nếu bạn không hiểu một câu hỏi, cứ hỏi lại nhé. Sau đó bạn ngồi ở phòng chờ cho đến khi bác sĩ gọi tên bạn. Đôi khi bác sĩ bị trễ giờ, nên bạn có thể mang theo thứ gì đó để đọc.
Hi, I have an appointment at ten with the doctor.
Xin chào, tôi có hẹn với bác sĩ lúc 10 giờ.
This is my first visit here.
Đây là lần đầu tôi đến khám ở đây.
Could you help me with this part of the form?
Bạn có thể giúp tôi phần này của mẫu giấy được không?
Nói chuyện với bác sĩ
Bác sĩ thường sẽ hỏi: “What can I do for you today?”. Bạn hãy bắt đầu bằng vấn đề chính. Hãy nói nó bắt đầu từ khi nào, cảm giác ra sao và đang đỡ hơn hay nặng hơn. Bạn nên ghi chú trước buổi khám để không bị quên. Bác sĩ có thể khám cho bạn hoặc hỏi thêm. Nếu có từ nào bạn chưa hiểu, hãy nhờ bác sĩ giải thích. Bạn cũng có thể nhờ họ viết ra. Bác sĩ muốn bạn hiểu rõ, nên bạn cứ mạnh dạn lên tiếng.
I've had a sore throat for about three days.
Tôi bị đau họng khoảng 3 ngày rồi.
It's worse at night and it hurts when I swallow.
Buổi tối đau nhiều hơn và tôi thấy đau khi nuốt.
Sorry, I don't understand that word. Could you explain it?
Xin lỗi, tôi không hiểu từ đó. Bác sĩ có thể giải thích giúp tôi không?
Sau buổi khám
Cuối buổi, bác sĩ có thể cho bạn đơn thuốc, lời khuyên hoặc hẹn bạn quay lại. Trước khi ra về, bạn hãy kiểm tra xem mình đã hiểu các bước tiếp theo chưa. Bạn có thể nhắc lại kế hoạch bằng lời của mình với bác sĩ. Đây là cách tốt để chắc chắn. Ở quầy lễ tân, bạn có thể cần thanh toán hoặc đặt lịch tái khám. Điều gì chưa rõ, bạn cứ hỏi nhân viên. Nếu có đơn thuốc, bạn thường mang đến hiệu thuốc, và dược sĩ cũng có thể trả lời câu hỏi của bạn.
So, just to check, I should come back if it doesn't get better?
Vậy để chắc chắn, tôi nên quay lại nếu bệnh không đỡ, đúng không ạ?
Do I need to book another appointment?
Tôi có cần đặt thêm một lịch hẹn nữa không ạ?
Could you write that down for me, please?
Bạn có thể viết điều đó ra giúp tôi được không?
Câu hỏi thường gặp
Nếu tiếng Anh của mình chưa tốt thì sao?
Không sao đâu. Bạn cứ nói chậm và dùng từ đơn giản. Hãy mang theo ghi chú viết sẵn về vấn đề của bạn. Bạn có thể nhờ bác sĩ nói chậm hơn hoặc viết ra. Một số phòng khám có thể hỗ trợ người phiên dịch, nên bạn hãy hỏi khi đặt lịch.
Mình có thể đi cùng người khác không?
Nhiều người đi cùng bạn bè hoặc người nhà để có thêm chỗ dựa. Bạn nên báo với lễ tân khi đến. Bác sĩ cũng có thể muốn nói chuyện riêng với bạn một lúc trong buổi khám.
Mình nên làm gì khi có trường hợp khẩn cấp?
Nếu đó là trường hợp khẩn cấp nghiêm trọng, bạn đừng chờ lịch hẹn GP. Hãy gọi số khẩn cấp ở Ireland hoặc đến khoa cấp cứu của bệnh viện. Nếu chưa chắc nên làm gì, bạn hãy gọi một dịch vụ y tế và kể rõ tình huống của mình.