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Trouver un GP près de chez toi
En Irlande, le médecin de famille s’appelle un GP. Beaucoup de gens choisissent un cabinet près de chez eux. Certains cabinets sont très occupés et n’acceptent pas toujours de nouveaux patients. C’est normal d’appeler plusieurs endroits. Des amis, des voisins ou des collègues peuvent te conseiller un cabinet. Au téléphone, demande s’ils acceptent de nouveaux patients. La personne à l’accueil peut te demander ton nom, ton adresse et ton numéro de téléphone. Si tu dois demander de répéter, ce n’est pas grave : l’accueil parle à beaucoup de monde chaque jour.
Hello, are you taking new patients at the moment?
Bonjour, acceptez-vous de nouveaux patients en ce moment ?
I'm new to the area and I'm looking for a GP.
Je viens d’arriver dans le quartier et je cherche un GP.
Sorry, could you say that again a bit more slowly?
Désolé, pouvez-vous répéter un peu plus lentement ?
Prendre rendez-vous
La plupart des gens réservent par téléphone. Certains cabinets proposent aussi la réservation en ligne. L’accueil peut te demander pourquoi tu veux voir le médecin. Une raison courte suffit, par exemple une toux ou un mal de dos. On te propose un jour et une heure. Si ça ne va pas, tu peux demander un autre créneau. Note la date, l’heure et le nom du médecin. Si c’est urgent, dis-le clairement.
I'd like to make an appointment with a doctor, please.
Je voudrais prendre rendez-vous avec un médecin, s’il vous plaît.
Do you have anything earlier in the week?
Avez-vous quelque chose plus tôt dans la semaine ?
It's quite urgent. Is there any chance of seeing someone today?
C’est assez urgent. Est-ce possible de voir quelqu’un aujourd’hui ?
Arriver au cabinet
Essaie d’arriver quelques minutes en avance. Va à l’accueil et donne ton nom et l’heure de ton rendez-vous. On peut te demander de remplir un formulaire, surtout à la première visite. Il pose des questions sur ta santé et sur les médicaments que tu prends. Si tu ne comprends pas une question, tu peux demander. Ensuite, tu attends dans la salle d’attente jusqu’à ce que le médecin appelle ton nom. Parfois le médecin a du retard : prends de quoi lire.
Hi, I have an appointment at ten with the doctor.
Bonjour, j’ai rendez-vous à 10 h avec le médecin.
This is my first visit here.
C’est ma première visite ici.
Could you help me with this part of the form?
Pouvez-vous m’aider avec cette partie du formulaire ?
Parler au médecin
Le médecin demande souvent : « What can I do for you today? » Commence par ton problème principal. Dis quand il a commencé, ce que tu ressens, et si ça va mieux ou moins bien. Écris des notes avant la visite pour ne rien oublier. Le médecin peut t’examiner ou poser d’autres questions. Si tu ne comprends pas un mot, demande une explication. Tu peux aussi demander d’écrire les choses. Les médecins veulent que tu comprennes : n’hésite pas à parler.
I've had a sore throat for about three days.
J’ai mal à la gorge depuis environ trois jours.
It's worse at night and it hurts when I swallow.
C’est pire la nuit et j’ai mal quand j’avale.
Sorry, I don't understand that word. Could you explain it?
Désolé, je ne comprends pas ce mot. Pouvez-vous l’expliquer ?
Après le rendez-vous
À la fin, le médecin peut te donner une ordonnance, un conseil ou un plan pour revenir. Avant de partir, vérifie que tu comprends la suite. Tu peux redire le plan au médecin avec tes mots. C’est une bonne façon de vérifier. À l’accueil, tu peux devoir payer ou prendre un autre rendez-vous. Pose des questions sur tout ce qui n’est pas clair. Avec une ordonnance, tu vas en général à la pharmacie, où le pharmacien peut aussi répondre à tes questions.
So, just to check, I should come back if it doesn't get better?
Donc, pour vérifier, je dois revenir si ça ne va pas mieux ?
Do I need to book another appointment?
Dois-je prendre un autre rendez-vous ?
Could you write that down for me, please?
Pouvez-vous me l’écrire, s’il vous plaît ?
Questions fréquentes
Et si mon anglais n’est pas très bon ?
Ce n’est pas grave. Parle lentement et utilise des mots simples. Apporte des notes écrites sur ton problème. Tu peux demander au médecin de parler plus lentement ou d’écrire. Certains cabinets peuvent aider avec un interprète : demande-le quand tu prends rendez-vous.
Puis-je venir avec quelqu’un ?
Beaucoup de gens viennent avec un ami ou un proche pour se sentir soutenus. Dis-le à l’accueil en arrivant. Le médecin peut aussi vouloir te parler seul pendant une partie de la visite.
Que faire en cas d’urgence ?
Si c’est une urgence grave, n’attends pas un rendez-vous chez un GP. Appelle le numéro d’urgence en Irlande ou va aux urgences d’un hôpital. Si tu hésites, appelle un service médical et explique la situation.