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出発前の計画
出かける前に、経路を確認しておくと安心です。多くの街には、バスや電車を調べられる交通機関のサイトや地図アプリがあります。路線の番号、停留所の名前、方向を見てください。方向は、終点の名前や「northbound」「toward downtown」のように表されることがよくあります。最初の数回は、時間に余裕を持ちましょう。週末や祝日はダイヤが変わることがあります。不安なときは、駅の係員に聞くか、案内の電話窓口に連絡できます。降りる停留所の名前をスマホに書いておくと、人に見せられて便利です。
Excuse me, which bus goes to Main Street?
すみません、Main Streetに行くバスはどれですか。
Is this the right platform for downtown?
ここは中心街（downtown）行きのホームで合っていますか。
How often does this bus come?
このバスはどのくらいの間隔で来ますか。
運賃の支払い
支払い方法は街によって違います。チャージして使える専用カードの街もあれば、銀行のカードやスマホをタッチして払える街もあります。バスで現金が使えても、おつりが出ないことがよくあります。駅には券売機があり、窓口があることもあります。バスでは、前の乗り口で乗るときに払うかタッチするのが一般的です。乗っている間は、チケットやカードを持っていてください。見せるよう言われることがあります。機械がわかりにくいときは、近くの人に聞いても大丈夫です。
How do I pay for this bus?
このバスはどうやって払いますか。
Can you help me use this machine, please?
この機械の使い方を教えてもらえますか。
Do I need to tap my card again when I change trains?
電車を乗りかえるとき、もう一度カードをタッチする必要がありますか。
バスと電車の中で
多くのバスでは、降りたいときに合図をします。ひもを引くか、「Stop」と書かれたボタンを押します。停留所のアナウンスがあっても、音が聞き取りにくいことがあります。画面を見るか、地図で停留所の数を数えましょう。前のほうの席は、高齢の方、障害のある方、小さな子ども連れの方のための席であることが多いです。車内では、静かに過ごしたり、ヘッドホンを使ったりする人が多いです。乗る前に、降りる人を先に通すのが一般的です。運転手に、降りる停留所が近づいたら教えてほしいと頼んでも大丈夫です。
Could you tell me when we get to Oak Avenue?
Oak Avenueに着いたら教えてもらえますか。
Is this seat free?
この席は空いていますか。
Excuse me, I need to get off here.
すみません、ここで降ります。
道に迷ったとき
道に迷うのは、地元の人にもあることです。まず、落ち着きましょう。必要なら、安全で人の多い停留所で降ります。地図アプリを見るか、壁にある駅の地図を探してください。駅の係員、運転手、ほかの乗客が、たいてい方向を教えてくれます。「Excuse me」から始めて、短い質問を1つします。相手が早口のときは、ゆっくり話してもらうようお願いしましょう。行き先を書いたスマホの画面を見せる方法もあります。助けを求めることは、ここでは日常の自然なことです。
Sorry, I think I am lost. Can you help me?
すみません、道に迷ったようです。助けてもらえますか。
Could you say that again more slowly, please?
もう少しゆっくり、もう一度言ってもらえますか。
How do I get back to Central Station from here?
ここからCentral Stationに戻るには、どうしたらいいですか。
遅れ・トラブル・忘れ物
バスが遅れたり、線路の工事で電車が止まったりすることがあります。代わりのシャトルバスや別の経路が出ることもあります。アナウンスを聞くか、交通機関のアプリやサイトで確認してください。物をなくしたときは、運転手か駅の係員に聞きます。多くの交通機関には、忘れ物の窓口があります。カードが使えなかったときや、料金が間違って引かれたときは、たいていカスタマーサービスに連絡できます。日付、時間、路線の番号をメモしておくと、状況を説明しやすくなります。
Is there a delay on this line?
この路線は遅れていますか。
I left my bag on the bus. Who should I talk to?
バスにかばんを忘れました。誰に聞けばいいですか。
My card did not work. What should I do?
カードが使えませんでした。どうすればいいですか。
よくある質問
知らない人に道を聞くのは失礼ですか？
いいえ、とてもよくあることです。最初に「Excuse me」と言い、短い質問を1つして、最後に「Thank you」と伝えましょう。相手が忙しそうなときは、ほかの人や係員に聞いてください。
降りる停留所を過ぎてしまったら？
心配はいりません。次の停留所で降りて、反対方向のバスか電車を探しましょう。運転手に「How do I go back to the last stop?」と聞くこともできます。
アナウンスが聞き取れないときは？
聞き取りにくいと感じる人は多いです。画面を見るか、地図アプリで確認するか、近くの人に「Sorry, what did they say?」と聞いてみましょう。たいていの人は快く繰り返してくれます。