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Prépare ton trajet
Avant de partir, vérifie ton itinéraire. Beaucoup de villes ont un site de transports ou une appli de cartes qui montre les bus et les trains. Cherche le numéro de ligne, le nom de l’arrêt et la direction. La direction porte souvent le nom du dernier arrêt, ou un point cardinal comme « northbound » (vers le nord) ou « toward downtown » (vers le centre-ville). Prévois un peu de temps en plus les premières fois. Les horaires changent parfois le week-end et les jours fériés. Si tu hésites, demande au personnel de la gare ou appelle la ligne d’aide. Écris le nom de ton arrêt sur ton téléphone pour pouvoir le montrer.
Excuse me, which bus goes to Main Street?
Excusez-moi, quel bus va à Main Street ?
Is this the right platform for downtown?
C’est le bon quai pour le centre-ville ?
How often does this bus come?
Ce bus passe toutes les combien de temps ?
Paye ton trajet
Les moyens de paiement changent selon la ville. Certains endroits utilisent une carte rechargeable. D’autres te laissent payer avec une carte bancaire ou ton téléphone. Certains bus prennent les espèces, mais les chauffeurs ne rendent souvent pas la monnaie. Dans les gares, il y a en général des distributeurs, et parfois un guichet. Dans le bus, tu paies ou tu passes ta carte en montant, à l’avant. Garde ton ticket ou ta carte jusqu’à la fin du trajet, car on peut te demander de le montrer. Si le distributeur est compliqué, tu peux demander à quelqu’un près de toi.
How do I pay for this bus?
Comment je paie pour ce bus ?
Can you help me use this machine, please?
Tu peux m’aider à utiliser ce distributeur, s’il te plaît ?
Do I need to tap my card again when I change trains?
Je dois passer ma carte une nouvelle fois quand je change de train ?
Dans le bus ou le train
Dans beaucoup de bus, tu dois signaler que tu veux descendre. Cherche un cordon à tirer ou un bouton à appuyer, souvent marqué « Stop ». Certains bus et trains annoncent les arrêts, mais on entend parfois mal. Regarde l’écran ou compte les arrêts sur ta carte. Les sièges à l’avant sont d’habitude pour les personnes âgées, les personnes handicapées et les personnes avec de jeunes enfants. Souvent, les gens restent calmes, mettent des écouteurs et laissent descendre avant de monter. Tu peux demander au chauffeur de te prévenir quand ton arrêt arrive.
Could you tell me when we get to Oak Avenue?
Pourriez-vous me dire quand on arrive à Oak Avenue ?
Is this seat free?
Cette place est libre ?
Excuse me, I need to get off here.
Excusez-moi, je dois descendre ici.
Si tu te sens perdu
Tout le monde se perd un jour, même les gens du coin. D’abord, reste calme. Descends à un arrêt sûr et animé si besoin. Regarde ton appli de cartes ou cherche un plan de la station sur le mur. Le personnel, les chauffeurs et les autres voyageurs peuvent en général t’indiquer la bonne direction. Commence par « Excuse me » et pose une seule question courte. Si quelqu’un parle trop vite, demande-lui de ralentir. Tu peux aussi montrer ton téléphone avec le nom du lieu écrit dessus. Demander de l’aide, c’est normal dans la vie de tous les jours là-bas.
Sorry, I think I am lost. Can you help me?
Désolé, je crois que je suis perdu. Vous pouvez m’aider ?
Could you say that again more slowly, please?
Pourriez-vous répéter plus lentement, s’il vous plaît ?
How do I get back to Central Station from here?
Comment je retourne à Central Station depuis ici ?
Retards, problèmes et objets perdus
Parfois, les bus ont du retard ou les trains s’arrêtent à cause de travaux sur les voies. Il peut y avoir un bus de remplacement ou un autre itinéraire. Écoute les annonces ou regarde l’appli ou le site des transports. Si tu perds quelque chose, demande au chauffeur ou au personnel de la gare. Beaucoup de réseaux ont un bureau des objets trouvés. Si ta carte ne marche pas ou si tu as payé trop, tu peux en général contacter le service client. Note la date, l’heure et le numéro de ligne. Ça t’aide à expliquer ton problème clairement.
Is there a delay on this line?
Il y a un retard sur cette ligne ?
I left my bag on the bus. Who should I talk to?
J’ai laissé mon sac dans le bus. À qui je dois parler ?
My card did not work. What should I do?
Ma carte n’a pas marché. Qu’est-ce que je dois faire ?
Questions fréquentes
Est-ce impoli de demander son chemin à des inconnus ?
Non, c’est très courant. Dis d’abord « Excuse me », pose une seule question courte, et termine par « Thank you ». Si quelqu’un a l’air occupé ou ne veut pas parler, demande à une autre personne ou à un membre du personnel.
Que faire si je rate mon arrêt ?
Pas de panique. Descends à l’arrêt suivant. Cherche ensuite un bus ou un train qui va dans l’autre sens. Tu peux demander au chauffeur : « How do I go back to the last stop? »
Que faire si je ne comprends pas les annonces ?
Beaucoup de gens les trouvent difficiles à entendre. Regarde les écrans, suis ton appli de cartes, ou demande à quelqu’un près de toi : « Sorry, what did they say? » La plupart des gens répètent avec plaisir.