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先規劃行程
出門前，先查一下路線會比較安心。很多城市有交通網站或地圖 App，可以看公車和火車。找路線號碼、站名和方向。方向常用終點站來稱呼，例如「northbound」或「toward downtown」。前幾次多留一點時間。週末和假日的班次可能會不一樣。如果不確定，可以問車站的工作人員，或打電話到交通服務專線。你也可以把站名寫在手機裡，需要時拿給別人看。
Excuse me, which bus goes to Main Street?
不好意思，請問哪一班公車到 Main Street？
Is this the right platform for downtown?
請問去市中心是在這個月台嗎？
How often does this bus come?
這班公車多久來一班？
怎麼付車資
每個城市的付款方式都不同。有些地方用可以儲值的卡片。有些地方可以刷銀行卡或手機。有些公車收現金，但司機常常不能找零。火車站通常有售票機，有時也有售票處。搭公車時，通常是從前門上車，然後付錢或刷卡。票或卡片請留到下車，因為可能會有人來查票。如果售票機看不懂，問旁邊的人也沒關係。
How do I pay for this bus?
這班公車要怎麼付錢？
Can you help me use this machine, please?
可以請你幫我用這台機器嗎？
Do I need to tap my card again when I change trains?
換火車的時候，我要再刷一次卡嗎？
在公車或火車上
很多公車需要你自己出聲示意要下車。找找看有沒有拉繩或按鈕，上面常常寫著「Stop」。有些公車和火車會廣播站名，但聲音不一定清楚。你可以看螢幕，或用地圖數站數。前面的座位通常留給長者、身心障礙者，或帶小孩的人。大家通常很安靜，會戴耳機，也會讓別人先下車再上車。你也可以請司機在快到站時告訴你。
Could you tell me when we get to Oak Avenue?
到 Oak Avenue 的時候，可以告訴我一聲嗎？
Is this seat free?
請問這個位子有人坐嗎？
Excuse me, I need to get off here.
不好意思，我要在這裡下車。
覺得迷路的時候
每個人都會迷路，連當地人也一樣。先讓自己冷靜下來。如果需要，就在安全、人多的站下車。看看地圖 App，或找牆上的車站地圖。車站人員、司機和其他乘客，通常都能幫你指方向。先說「Excuse me」，再問一個簡短的問題。如果對方說得太快，可以請他慢一點。你也可以拿出手機，給對方看寫好的地點。在這裡，開口求助是很平常的事。
Sorry, I think I am lost. Can you help me?
不好意思，我好像迷路了。可以幫我嗎？
Could you say that again more slowly, please?
可以請你再說一次，說慢一點嗎？
How do I get back to Central Station from here?
從這裡要怎麼回到 Central Station？
誤點、問題和遺失物品
有時公車會晚到，或是火車因為軌道施工而停駛。可能會有接駁公車或替代路線。你可以注意廣播，或看交通 App 和網站。如果東西掉了，可以問司機或車站人員。很多交通系統有失物招領處。如果卡片刷不過，或被多收了錢，通常可以聯絡客服。記下日期、時間和路線號碼，會比較容易把問題說清楚。
Is there a delay on this line?
這條路線有誤點嗎？
I left my bag on the bus. Who should I talk to?
我把包包忘在公車上了。我該找誰？
My card did not work. What should I do?
我的卡刷不過。我該怎麼辦？
常見問題
向陌生人問路會不禮貌嗎？
不會，這很常見。先說「Excuse me」，再問一個簡短的問題，最後說「Thank you」。如果對方看起來很忙，或不想聊，就換問別人或工作人員。
如果我坐過站了怎麼辦？
別擔心。在下一站下車，再找往反方向的公車或火車。你可以問司機：「How do I go back to the last stop?」
如果我聽不懂廣播怎麼辦？
很多人都覺得廣播不好聽清楚。你可以看螢幕、跟著地圖 App，或問旁邊的人：「Sorry, what did they say?」大部分的人都會很樂意再說一次。