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规划行程
出门前，先查一下路线。很多城市有公交官网或地图应用，可以查看公交和火车。留意路线编号、站名和方向。方向常常用终点站来表示，比如 “northbound” 或 “toward downtown”。头几次出行，多留一些时间。周末和节假日，班次可能会变。拿不准的话，可以问车站工作人员，或打电话给公交服务热线。你也可以把站名写在手机上，需要时拿给别人看。
Excuse me, which bus goes to Main Street?
请问，哪路公交去 Main Street？
Is this the right platform for downtown?
去市中心是在这个站台吗？
How often does this bus come?
这路公交多久来一班？
付款方式
各个城市的付款方式不一样。有的地方用可充值的卡，有的地方可以刷银行卡或手机。有些公交车收现金，但司机通常不找零。火车站一般有售票机，有时还有售票处。坐公交时，通常在前门上车时付款或刷卡。票或卡要留到行程结束，因为可能有人来查看。如果售票机看不懂，问问旁边的人也没关系。
How do I pay for this bus?
这路公交怎么付款？
Can you help me use this machine, please?
能请你教我用一下这台机器吗？
Do I need to tap my card again when I change trains?
换乘火车时，我要再刷一次卡吗？
车上须知
在很多公交车上，下车前需要示意。找找拉绳或按钮，上面常标着 “Stop”。有些公交和火车会报站，但声音不一定听得清。你可以看屏幕，或者对照地图数站数。靠前的座位通常留给老人、残障人士和带小孩的人。人们大多安静地坐着，戴着耳机，并且先让别人下车再上车。你也可以请司机在快到站时告诉你。
Could you tell me when we get to Oak Avenue?
到 Oak Avenue 时，能请你告诉我一声吗？
Is this seat free?
这个座位有人吗？
Excuse me, I need to get off here.
不好意思，我要在这里下车。
迷路了怎么办
迷路谁都会遇到，本地人也不例外。先别慌。需要的话，在安全、人多的站点下车。看看地图应用，或找墙上的车站地图。车站工作人员、司机和其他乘客，通常都能给你指个方向。先说 “Excuse me”，再问一个简短的问题。如果对方说得太快，可以请对方慢一点。你也可以把写着地点的手机屏幕给对方看。在这里，求助是日常生活的一部分。
Sorry, I think I am lost. Can you help me?
抱歉，我好像迷路了。你能帮我吗？
Could you say that again more slowly, please?
能请你说慢一点，再说一遍吗？
How do I get back to Central Station from here?
从这里怎么回 Central Station？
延误与失物
有时公交会晚点，火车也可能因为轨道施工而停运。这时可能会有接驳车，或者换一条路线。留意广播，或查看公交应用和官网。如果丢了东西，可以问司机或车站工作人员。很多公交系统设有失物招领处。如果你的卡刷不了，或被多扣了费，通常可以联系客服。记下日期、时间和路线编号，这样更容易把问题说清楚。
Is there a delay on this line?
这条线路有延误吗？
I left my bag on the bus. Who should I talk to?
我把包落在公交车上了。我该找谁？
My card did not work. What should I do?
我的卡刷不了。我该怎么办？
常见问题
向陌生人问路没礼貌吗？
不会。这很常见。先说 “Excuse me”，只问一个简短的问题，最后说 “Thank you”。如果对方看起来很忙，或不想聊，换一个人或问工作人员就好。
坐过站了怎么办？
别担心。在下一站下车，再找反方向的公交或火车。你也可以问司机：“How do I go back to the last stop?”
听不懂广播怎么办？
很多人都觉得广播不好听清。你可以看屏幕，跟着地图应用走，或问旁边的人：“Sorry, what did they say?” 大多数人都会乐意再说一遍。