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Planea tu viaje
Antes de salir, conviene revisar tu ruta. Muchas ciudades tienen un sitio web de transporte o una app de mapas que muestra autobuses y trenes. Busca el número de la ruta, el nombre de la parada y la dirección. La dirección suele indicarse con la última parada, como "northbound" o "toward downtown". Date tiempo de sobra las primeras veces. Los horarios pueden cambiar en fines de semana y días festivos. Si tienes dudas, puedes preguntar al personal de la estación o llamar a la línea de ayuda. Escribe en tu celular el nombre de tu parada para mostrarlo a alguien.
Excuse me, which bus goes to Main Street?
Disculpa, ¿qué autobús va a Main Street?
Is this the right platform for downtown?
¿Es este el andén correcto para ir al centro?
How often does this bus come?
¿Cada cuánto pasa este autobús?
Cómo pagar tu pasaje
La forma de pagar cambia en cada ciudad. En algunos lugares se usa una tarjeta recargable. En otros puedes acercar una tarjeta bancaria o el celular. Algunos autobuses aceptan efectivo, pero los conductores casi nunca dan cambio. Las estaciones de tren suelen tener máquinas y, a veces, una taquilla. En el autobús normalmente pagas o acercas la tarjeta al subir por la puerta delantera. Guarda tu boleto o tu tarjeta hasta el final del viaje, porque pueden pedírtelo. Si la máquina te confunde, puedes pedir ayuda a alguien cercano.
How do I pay for this bus?
¿Cómo pago en este autobús?
Can you help me use this machine, please?
¿Me ayudas a usar esta máquina, por favor?
Do I need to tap my card again when I change trains?
¿Debo acercar mi tarjeta otra vez al cambiar de tren?
En el autobús o el tren
En muchos autobuses debes avisar cuando quieres bajar. Busca un cordón para jalar o un botón para presionar, a menudo con la palabra "Stop". Algunos autobuses y trenes anuncian las paradas, pero el sonido no siempre se entiende. Mira la pantalla o cuenta las paradas en tu mapa. Los asientos delanteros suelen ser para personas mayores, personas con discapacidad o con niños pequeños. La gente suele guardar silencio, usar audífonos y dejar bajar a los demás antes de subir. Puedes pedirle al conductor que te avise cuando llegue tu parada.
Could you tell me when we get to Oak Avenue?
¿Podrías avisarme cuando lleguemos a Oak Avenue?
Is this seat free?
¿Está libre este asiento?
Excuse me, I need to get off here.
Disculpa, necesito bajar aquí.
Si te sientes perdido
A todos nos pasa, incluso a la gente del lugar. Primero, mantén la calma. Si hace falta, baja en una parada segura y con gente. Revisa tu app de mapas o busca el mapa de la estación en la pared. El personal de la estación, los conductores y otros pasajeros suelen poder indicarte el camino. Empieza con "Excuse me" y haz una sola pregunta corta. Si alguien habla muy rápido, pídele que hable más despacio. También puedes mostrar tu celular con el lugar escrito. Pedir ayuda es algo normal en la vida diaria aquí.
Sorry, I think I am lost. Can you help me?
Perdón, creo que estoy perdido. ¿Me puedes ayudar?
Could you say that again more slowly, please?
¿Podrías repetirlo más despacio, por favor?
How do I get back to Central Station from here?
¿Cómo regreso a Central Station desde aquí?
Retrasos, problemas y objetos perdidos
A veces los autobuses llegan tarde o los trenes se detienen por obras en las vías. Puede haber un autobús de apoyo o una ruta distinta. Escucha los anuncios o revisa la app o el sitio web de transporte. Si pierdes algo, pregunta al conductor o al personal de la estación. Muchos sistemas tienen una oficina de objetos perdidos. Si tu tarjeta no funciona o te cobraron de más, normalmente puedes comunicarte con servicio al cliente. Anota la fecha, la hora y el número de la ruta. Así te será más fácil explicar el problema con claridad.
Is there a delay on this line?
¿Hay un retraso en esta línea?
I left my bag on the bus. Who should I talk to?
Dejé mi bolso en el autobús. ¿Con quién debo hablar?
My card did not work. What should I do?
Mi tarjeta no funcionó. ¿Qué debo hacer?
Preguntas frecuentes
¿Es de mala educación pedir indicaciones a desconocidos?
No. Es muy común. Di primero "Excuse me", haz una pregunta corta y termina con "Thank you". Si alguien parece ocupado o no quiere hablar, pregunta a otra persona o a alguien del personal.
¿Qué hago si me paso de mi parada?
Tranquilo. Baja en la siguiente parada. Luego busca un autobús o tren que vaya en dirección contraria. Puedes preguntarle al conductor: "How do I go back to the last stop?"
¿Qué hago si no entiendo los anuncios?
A muchas personas les cuesta oírlos. Mira las pantallas, sigue tu app de mapas o pregunta a alguien cercano: "Sorry, what did they say?" La mayoría lo repite con gusto.