Trong trang này
Tìm bác sĩ gần bạn
Ở New Zealand, nhiều người có một bác sĩ gia đình quen, thường gọi là GP. GP thường làm việc ở phòng khám hoặc trung tâm y tế trong khu vực. Nhiều người chọn phòng khám gần nhà. Bạn có thể hỏi hàng xóm, bạn bè hoặc đồng nghiệp xem họ khám ở đâu. Có phòng khám không nhận thêm bệnh nhân mới, nên bạn có thể phải gọi vài nơi. Khi gọi, bạn cứ nói mình mới đến đất nước này. Nhân viên lễ tân sẽ giải thích bạn cần làm gì để đăng ký.
Hi, I'm new to the area. Are you taking new patients?
Xin chào, tôi mới đến khu vực này. Phòng khám còn nhận bệnh nhân mới không?
What do I need to do to join this clinic?
Tôi cần làm gì để đăng ký ở phòng khám này?
Could you send me the forms by email, please?
Bạn có thể gửi các mẫu đơn qua email cho tôi được không?
Đặt lịch hẹn
Hầu hết phòng khám cho bạn đặt lịch qua điện thoại. Một số nơi có cả đặt lịch trực tuyến hoặc ứng dụng. Khi bạn gọi, lễ tân thường hỏi tên, ngày sinh và lý do bạn đến khám. Bạn không cần nói hết mọi chi tiết. Nói ngắn gọn lý do là đủ. Nếu bạn muốn bác sĩ nói được ngôn ngữ của bạn, hoặc muốn bác sĩ nam hay nữ, bạn cứ hỏi. Nếu cần người phiên dịch, bạn cũng có thể hỏi luôn.
I'd like to book an appointment with a doctor, please.
Tôi muốn đặt lịch hẹn với bác sĩ.
Is there anything available this week?
Tuần này còn lịch trống không?
Is it possible to have an interpreter for my appointment?
Cho buổi hẹn của tôi, có thể có người phiên dịch không?
Khi đến phòng khám
Bạn nên đến sớm một chút. Hãy đến quầy lễ tân và nói tên cùng giờ hẹn của bạn. Bạn có thể phải điền một mẫu đơn, nhất là lần khám đầu tiên. Sau đó bạn ngồi ở phòng chờ cho đến khi được gọi tên. Đôi khi bác sĩ bị trễ giờ. Chuyện này khá phổ biến. Nếu bạn chưa rõ chuyện gì đang diễn ra, bạn có thể lịch sự hỏi ở quầy.
Hi, I have an appointment at ten with the doctor.
Xin chào, tôi có hẹn với bác sĩ lúc 10 giờ.
This is my first visit. Do I need to fill in anything?
Đây là lần khám đầu tiên của tôi. Tôi có cần điền gì không?
Sorry, could you tell me how long the wait might be?
Xin lỗi, bạn có thể cho tôi biết có thể phải chờ bao lâu không?
Nói chuyện với bác sĩ
Buổi khám thường khá ngắn, nên chuẩn bị trước sẽ giúp bạn. Hãy ghi lại điều bạn lo nhất, nó bắt đầu từ khi nào, và điều gì làm nó đỡ hơn hay nặng hơn. Mang theo danh sách các loại thuốc bạn đang dùng. Hãy nói vấn đề quan trọng nhất trước. Nếu có từ nào bạn không hiểu, cứ nhờ bác sĩ giải thích. Bác sĩ quen với việc này rồi. Bạn cũng có thể đưa người thân hoặc bạn bè đi cùng để giúp bạn.
The main thing I'm worried about is...
Điều tôi lo nhất là...
It started about a week ago, and it's getting worse.
Nó bắt đầu khoảng một tuần trước, và đang nặng hơn.
Sorry, I don't understand that word. Could you explain it more simply?
Xin lỗi, tôi không hiểu từ đó. Bác sĩ có thể giải thích đơn giản hơn không?
Sau buổi khám
Trước khi về, bạn hãy kiểm tra xem mình đã hiểu các bước tiếp theo chưa. Bác sĩ có thể cho bạn đơn thuốc để mang đến hiệu thuốc, bảo bạn đi xét nghiệm, hoặc gợi ý bạn quay lại sau. Ở quầy lễ tân, bạn có thể phải thanh toán hoặc đặt thêm một lịch hẹn. Nếu bạn chưa rõ về chi phí, cứ hỏi nhé. Nếu sau này bạn có thắc mắc, thường bạn có thể gọi phòng khám và nói chuyện với một y tá.
Can you tell me again what I need to do next?
Bác sĩ có thể nói lại cho tôi biết bước tiếp theo tôi cần làm không?
Do I need to book a follow-up appointment?
Tôi có cần đặt lịch tái khám không?
Could you explain this bill to me, please?
Bạn có thể giải thích hóa đơn này cho tôi được không?
Câu hỏi thường gặp
Nếu tiếng Anh của mình chưa đủ tốt thì sao?
Không sao đâu. Bạn cứ nói chậm và dùng từ đơn giản. Khi đặt lịch, bạn có thể hỏi phòng khám về người phiên dịch. Bạn cũng có thể đưa theo một người bạn tin tưởng. Ghi sẵn điều bạn lo ra giấy trước buổi khám sẽ giúp bạn tự tin hơn.
Nếu đột nhiên mình thấy rất mệt thì nên làm gì?
Nếu bạn thấy đây là trường hợp khẩn cấp, hãy gọi ngay số khẩn cấp. Với những vấn đề không khẩn cấp, bạn có thể gọi phòng khám của mình để hỏi lời khuyên. Nhiều khu vực cũng có nơi chăm sóc cấp cứu ngoài giờ làm việc thông thường.
Mình có thể xin thêm thời gian với bác sĩ không?
Có. Nhiều phòng khám cho bạn đặt buổi hẹn dài hơn nếu bạn có nhiều điều cần nói. Bạn hãy hỏi lễ tân khi gọi điện. Bạn có thể nói: “I have a few things to talk about. Can I book a longer appointment?”