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Cómo encontrar un médico cerca de ti
En Nueva Zelanda, muchas personas tienen un médico de familia, al que suelen llamar GP. Los GP trabajan en una clínica local o en un centro médico. Muchas personas eligen una clínica cerca de casa. Puedes preguntar a vecinos, amistades o compañeros de trabajo qué clínica usan. Algunas clínicas no aceptan pacientes nuevos, así que quizá tengas que llamar a varias. Al llamar, puedes decir que acabas de llegar al país. La persona de recepción te explicará qué hacer para inscribirte.
Hi, I'm new to the area. Are you taking new patients?
Hola, soy nuevo en la zona. ¿Aceptan pacientes nuevos?
What do I need to do to join this clinic?
¿Qué necesito hacer para inscribirme en esta clínica?
Could you send me the forms by email, please?
¿Podrían enviarme los formularios por correo electrónico, por favor?
Cómo pedir una cita
En la mayoría de las clínicas puedes pedir cita por teléfono. Algunas también tienen un sistema en línea o una app. Al llamar, en recepción suelen preguntar tu nombre, tu fecha de nacimiento y el motivo de la visita. No tienes que dar todos los detalles. Con un motivo breve basta. Si quieres un médico que hable tu idioma, o una doctora o un doctor en particular, puedes pedirlo. Si necesitas intérprete, también puedes preguntar por eso.
I'd like to book an appointment with a doctor, please.
Quisiera pedir una cita con un médico, por favor.
Is there anything available this week?
¿Hay algo disponible esta semana?
Is it possible to have an interpreter for my appointment?
¿Es posible tener un intérprete para mi cita?
Cuando llegas a la clínica
Intenta llegar un poco antes. Ve a la recepción y di tu nombre y la hora de tu cita. Quizá tengas que llenar un formulario, sobre todo en la primera visita. Después esperas en la sala hasta que te llamen por tu nombre. A veces el médico se retrasa. Es algo común. Si no sabes qué está pasando, puedes preguntar con amabilidad en recepción.
Hi, I have an appointment at ten with the doctor.
Hola, tengo una cita a las diez con el médico.
This is my first visit. Do I need to fill in anything?
Es mi primera visita. ¿Tengo que llenar algo?
Sorry, could you tell me how long the wait might be?
Disculpa, ¿podrías decirme cuánto tiempo falta más o menos?
Cómo hablar con el médico
Las consultas suelen ser cortas, así que ayuda prepararte antes. Anota lo que más te preocupa, cuándo empezó y qué lo mejora o lo empeora. Lleva una lista de los medicamentos que tomas. Empieza por tu problema más importante. Si no entiendes una palabra, pide que te la expliquen. Los médicos están acostumbrados. También puedes ir con un familiar o una amistad que te ayude.
The main thing I'm worried about is...
Lo que más me preocupa es...
It started about a week ago, and it's getting worse.
Empezó hace una semana más o menos y va empeorando.
Sorry, I don't understand that word. Could you explain it more simply?
Perdón, no entiendo esa palabra. ¿Podría explicarla de forma más sencilla?
Después de la cita
Antes de irte, confirma que entiendes los siguientes pasos. El médico puede darte una receta para llevar a una farmacia, pedirte un examen o sugerirte volver más adelante. En recepción quizá debas pagar o pedir otra cita. Si tienes dudas sobre el costo, puedes preguntar. Si más tarde tienes preguntas, normalmente puedes llamar a la clínica y hablar con una enfermera.
Can you tell me again what I need to do next?
¿Puede decirme otra vez qué tengo que hacer ahora?
Do I need to book a follow-up appointment?
¿Necesito pedir una cita de seguimiento?
Could you explain this bill to me, please?
¿Podría explicarme esta factura, por favor?
Preguntas frecuentes
¿Y si mi inglés no es suficiente?
No pasa nada. Habla despacio y usa palabras sencillas. Al pedir la cita, puedes preguntar por un intérprete. También puedes ir con alguien de confianza. Anotar tus preocupaciones antes de la visita te ayuda a sentir más seguridad.
¿Qué hago si me siento muy mal de repente?
Si parece una emergencia, llama de inmediato al número de emergencias. Si no lo es, puedes llamar a tu clínica y pedir consejo. En muchas zonas también hay lugares de atención urgente fuera del horario normal.
¿Puedo pedir más tiempo con el médico?
Sí. Muchas clínicas permiten reservar una cita más larga si tienes varias preocupaciones. Pídelo en recepción cuando llames. Puedes decir: "I have a few things to talk about. Can I book a longer appointment?" (Tengo varios temas de los que hablar. ¿Puedo pedir una cita más larga?)