في هذه الصفحة
العثور على طبيب قريب
في نيوزيلندا، لدى كثير من الناس طبيب عائلة ثابت، ويسمّى غالبًا GP. يعمل هذا الطبيب عادةً في عيادة محلية أو مركز طبي. ويختار كثيرون عيادة قريبة من المنزل. يمكن سؤال الجيران أو الأصدقاء أو الزملاء عن العيادة التي يراجعونها. بعض العيادات لا تقبل مرضى جددًا، لذلك قد يلزم الاتصال بعدة أماكن. عند الاتصال، لا بأس بذكر أن الشخص جديد في البلد. وسيشرح موظف الاستقبال خطوات الانضمام إلى العيادة.
Hi, I'm new to the area. Are you taking new patients?
مرحبًا، أنا جديد في المنطقة. هل تقبلون مرضى جددًا؟
What do I need to do to join this clinic?
ما المطلوب للانضمام إلى هذه العيادة؟
Could you send me the forms by email, please?
هل يمكن إرسال النماذج إليّ بالبريد الإلكتروني، من فضلكم؟
حجز الموعد
تتيح معظم العيادات الحجز بالهاتف، وبعضها يوفّر حجزًا عبر الإنترنت أو تطبيقًا. عند الاتصال، يُسأل عادةً عن الاسم وتاريخ الميلاد وسبب الزيارة. ليس مطلوبًا ذكر كل التفاصيل، فيكفي سبب مختصر. ويمكن طلب طبيب يتحدث لغة معيّنة، أو طبيب أو طبيبة بحسب الرغبة. ويمكن أيضًا السؤال عن توفّر مترجم.
I'd like to book an appointment with a doctor, please.
أرغب في حجز موعد مع طبيب، من فضلكم.
Is there anything available this week?
هل يوجد موعد متاح هذا الأسبوع؟
Is it possible to have an interpreter for my appointment?
هل يمكن توفير مترجم لموعدي؟
الوصول إلى العيادة
يُستحسن الوصول قبل الموعد بقليل. نتوجه إلى مكتب الاستقبال ونذكر الاسم ووقت الموعد. قد يلزم ملء نموذج، خاصة في الزيارة الأولى. بعد ذلك ننتظر في قاعة الانتظار حتى يُنادى الاسم. أحيانًا يتأخر الطبيب، وهذا شائع. وعند عدم وضوح ما يجري، يمكن السؤال بلطف عند المكتب.
Hi, I have an appointment at ten with the doctor.
مرحبًا، لدي موعد عند العاشرة مع الطبيب.
This is my first visit. Do I need to fill in anything?
هذه زيارتي الأولى. هل هناك ما يجب ملؤه؟
Sorry, could you tell me how long the wait might be?
عذرًا، هل يمكن معرفة مدة الانتظار تقريبًا؟
الحديث مع الطبيب
المواعيد قصيرة غالبًا، لذلك يفيد التحضير قبل الذهاب. نكتب أهم ما يقلقنا، ومتى بدأ، وما الذي يخفّفه أو يزيده. ونحضر قائمة بالأدوية المستخدمة. نبدأ بأهم مشكلة. وإذا لم تُفهم كلمة، يمكن طلب شرحها من الطبيب، فهو معتاد على ذلك. ويمكن أيضًا اصطحاب فرد من العائلة أو صديق للمساعدة.
The main thing I'm worried about is...
أكثر ما يقلقني هو...
It started about a week ago, and it's getting worse.
بدأ قبل نحو أسبوع، وهو يزداد سوءًا.
Sorry, I don't understand that word. Could you explain it more simply?
عذرًا، لا أفهم هذه الكلمة. هل يمكن شرحها بشكل أبسط؟
بعد الموعد
قبل المغادرة، من المهم التأكد من فهم الخطوات التالية. قد يعطي الطبيب وصفة طبية تُصرف من الصيدلية، أو يطلب إجراء فحص، أو يقترح زيارة لاحقة. وعند مكتب الاستقبال قد يلزم الدفع أو حجز زيارة أخرى. وإذا كانت التكلفة غير واضحة، فلا بأس بالسؤال. وإذا ظهرت أسئلة لاحقًا، يمكن عادةً الاتصال بالعيادة والتحدث مع ممرضة.
Can you tell me again what I need to do next?
هل يمكن إعادة ما يجب فعله بعد ذلك؟
Do I need to book a follow-up appointment?
هل أحتاج إلى حجز موعد متابعة؟
Could you explain this bill to me, please?
هل يمكن شرح هذه الفاتورة لي، من فضلكم؟
أسئلة شائعة
ماذا لو كانت لغتي الإنجليزية ضعيفة؟
لا بأس بذلك. نتكلم ببطء ونستخدم كلمات بسيطة. ويمكن السؤال عن مترجم عند الحجز، أو اصطحاب شخص موثوق. وكتابة ما يقلقنا قبل الزيارة تساعد على الشعور بثقة أكبر.
ماذا لو ظهر تعب شديد فجأة؟
إذا بدت الحالة طارئة، يُتصل برقم الطوارئ فورًا. أما الحالات غير الطارئة، فيمكن الاتصال بالعيادة وطلب النصيحة. وفي مناطق كثيرة توجد أماكن للرعاية العاجلة خارج أوقات الدوام المعتادة.
هل يمكن طلب وقت أطول مع الطبيب؟
نعم، تتيح عيادات كثيرة حجز موعد أطول عند وجود عدة أمور. يمكن السؤال عن ذلك عند الاتصال بقول عبارة مثل: "I have a few things to talk about. Can I book a longer appointment?"