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找住家附近的醫生
在紐西蘭，很多人有固定的家庭醫生，通常叫 GP。GP 多半在社區診所或醫療中心看診。大家常選離家近的診所。你可以問鄰居、朋友或同事，看他們去哪一間。有些診所不收新病人，所以你可能要多打幾通電話。打電話時，可以直接說你剛來這個國家。櫃檯人員會告訴你要怎麼登記加入。
Hi, I'm new to the area. Are you taking new patients?
你好，我剛搬來這一區。你們還收新病人嗎？
What do I need to do to join this clinic?
我要怎麼做才能加入這間診所？
Could you send me the forms by email, please?
可以請你把表格用電子郵件寄給我嗎？
預約看診
大部分診所可以用電話預約。有些也有線上預約系統或 App。打電話時，櫃檯通常會問你的姓名、出生日期和看診原因。你不用說得很詳細，簡短說明就夠了。如果你想找會說你的語言的醫生，或想指定女醫生或男醫生，都可以提出來。需要口譯的話，也可以問問看。
I'd like to book an appointment with a doctor, please.
我想預約看醫生。
Is there anything available this week?
這個星期有空的時段嗎？
Is it possible to have an interpreter for my appointment?
我看診時可以有口譯嗎？
到診所報到
盡量早一點到。先到櫃檯，告訴櫃檯人員你的姓名和預約時間。第一次看診時，你可能要填一份表格。接著在候診區等到叫你的名字。有時醫生會晚一點，這很常見。如果你不確定現在的狀況，可以有禮貌地到櫃檯問一下。
Hi, I have an appointment at ten with the doctor.
你好，我 10 點有預約看醫生。
This is my first visit. Do I need to fill in anything?
這是我第一次來。我需要填什麼資料嗎？
Sorry, could you tell me how long the wait might be?
不好意思，可以告訴我大概要等多久嗎？
和醫生說明狀況
看診時間常常不長，所以事先準備會有幫助。你可以先寫下最主要的不舒服、從什麼時候開始，還有什麼情況會變好或變糟。也帶上你正在吃的藥的清單。先從最重要的問題說起。如果有聽不懂的字，請醫生解釋。醫生都很習慣了。你也可以請家人或朋友陪你一起去。
The main thing I'm worried about is...
我最擔心的是……
It started about a week ago, and it's getting worse.
大約一個星期前開始的，而且越來越嚴重。
Sorry, I don't understand that word. Could you explain it more simply?
不好意思，我不懂這個字。可以用簡單一點的方式解釋嗎？
看診之後
離開前，先確認你知道接下來要做什麼。醫生可能會開處方箋，讓你拿去藥局；也可能請你去做檢查，或建議你之後再回診。在櫃檯，你可能需要付費或預約下一次。如果你對費用有疑問，可以直接問。之後有問題，通常也可以打電話給診所，和護理師說話。
Can you tell me again what I need to do next?
可以再告訴我一次，接下來我要做什麼嗎？
Do I need to book a follow-up appointment?
我需要預約回診嗎？
Could you explain this bill to me, please?
可以請你向我說明這張帳單嗎？
常見問題
如果我的英文不夠好，怎麼辦？
沒關係。說慢一點，用簡單的字就好。預約時，你可以問診所有沒有口譯。你也可以請信任的人陪你去。看診前把想說的事寫下來，也會讓你比較有信心。
如果我突然覺得非常不舒服，該怎麼辦？
如果你覺得是緊急狀況，請馬上撥打緊急電話。如果不是緊急狀況，你可以打電話給你的診所，問問該怎麼做。很多地區也有在一般看診時間之外開放的急診照護據點。
我可以要求多一點看診時間嗎？
可以。如果你有好幾件事想談，很多診所可以讓你預約較長的時段。打電話時，請問櫃檯人員。你可以這樣說：「I have a few things to talk about. Can I book a longer appointment?」