Trong trang này
Câu hỏi để luyện tập
Tell me a little about your work as an interpreter.
Hãy kể cho tôi nghe một chút về công việc thông dịch của bạn.
Vì sao họ hỏiHọ muốn có một bức tranh ngắn về kinh nghiệm, ngôn ngữ và nơi bạn đã làm việc.
Nói các ngôn ngữ của bạn, nơi bạn đã thông dịch và trong bao lâu. Nhắc một hai loại việc, như buổi khám hoặc cuộc gọi điện thoại. Nói khoảng 1 phút. Kết thúc bằng lý do bạn thích công việc này.
What do you do when you hear a word you don't know?
Bạn làm gì khi nghe một từ mà bạn không biết?
Vì sao họ hỏiThuật ngữ y tế rất khó. Họ cần biết bạn sẽ không đoán bừa.
Nêu một bước rõ ràng. Bạn nhờ bác sĩ nói lại hoặc giải thích thuật ngữ, rồi mới dịch. Nói rằng bạn không bao giờ đoán và không bỏ sót từ nào. Bạn cũng có thể nói rằng bạn cho cả hai bên biết vì sao mình dừng lại.
How do you make sure your interpreting is accurate?
Bạn làm thế nào để bảo đảm bài dịch của mình chính xác?
Vì sao họ hỏiMột sai sót nhỏ có thể thay đổi việc chăm sóc bệnh nhân. Độ chính xác là kỹ năng quan trọng nhất.
Nêu cách làm của bạn. Ví dụ: bạn ghi chú ngắn, nhờ nói lại khi cần, và kiểm tra lại số liệu và liều thuốc. Bạn cũng có thể nói rằng bạn học thêm từ y tế mới trước và sau các buổi khám.
A patient asks you, 'What would you do?' about their treatment. What do you do?
Một bệnh nhân hỏi bạn về cách điều trị: “Nếu là bạn thì bạn sẽ làm gì?” Bạn làm gì?
Vì sao họ hỏiHọ muốn biết bạn hiểu vai trò của mình và không đưa ra lời khuyên.
Nói rằng bạn không đưa ra lời khuyên hay ý kiến. Giải thích rằng bạn dịch câu hỏi cho bác sĩ để bác sĩ trả lời. Bạn có thể nói: “I can't give advice, but I can ask the doctor for you.”
A family member asks you to change what the doctor said so it sounds better. What do you do?
Một người nhà nhờ bạn đổi lời bác sĩ nói để nghe dễ chịu hơn. Bạn làm gì?
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy bạn giữ nguyên toàn bộ thông điệp, dù điều đó đau lòng.
Hãy nhẹ nhàng nhưng rõ ràng. Nói rằng bạn dịch tất cả, không thêm, không bỏ, không đổi. Giải thích rằng bạn có thể báo với bác sĩ là gia đình đang lo lắng. Bác sĩ sẽ quyết định cách báo tin.
How do you stay neutral between the doctor and the patient?
Bạn giữ trung lập giữa bác sĩ và bệnh nhân bằng cách nào?
Vì sao họ hỏiThông dịch viên không được đứng về một phía hay thêm cảm xúc cá nhân.
Nói rằng bạn là tiếng nói của mỗi người, không phải người giúp riêng một bên. Bạn không thêm gì và không nêu ý kiến. Bạn có thể nhắc rằng bạn nói ở ngôi thứ nhất, như “I have pain”, để thông điệp đi thẳng.
How do you keep patient information private?
Bạn giữ kín thông tin của bệnh nhân bằng cách nào?
Vì sao họ hỏiBệnh viện phải bảo vệ quyền riêng tư của bệnh nhân. Họ cần một người đáng tin.
Nói rằng bạn không bao giờ kể ra ngoài những gì nghe trong phòng. Đưa ví dụ cụ thể: bạn cất ghi chú an toàn, hủy sau buổi khám, và không nói về bệnh nhân với bạn bè hay trên điện thoại.
Tell me about a hard moment in your work.
Hãy kể về một lúc khó khăn trong công việc của bạn.
Vì sao họ hỏiHọ muốn xem bạn xử lý áp lực thế nào và có giữ đúng vai trò không.
Dùng một câu chuyện thật. Nói chuyện gì đã xảy ra, bạn đã làm gì, và bạn giữ bình tĩnh thế nào. Ví dụ, một gia đình buồn vì tin xấu. Bạn giữ giọng bình tĩnh và dịch từng lời. Nói bạn đã học được gì.
How do you look after yourself after a difficult session?
Bạn chăm sóc bản thân thế nào sau một buổi làm việc khó?
Vì sao họ hỏiDịch tin xấu rất mệt. Họ muốn người có thể tiếp tục làm việc một cách lành mạnh.
Nêu những thói quen đơn giản, thực tế, như nghỉ một chút, đi dạo, hoặc nói chuyện chung chung với trưởng nhóm mà không nêu chi tiết về bệnh nhân. Cho thấy bạn biết giới hạn của mình và biết xin hỗ trợ khi cần.
How do you work with doctors and nurses who are very busy?
Bạn làm việc thế nào với bác sĩ và y tá đang rất bận?
Vì sao họ hỏiThông dịch viên phải hòa vào một nhóm làm việc nhanh mà không làm chậm việc chăm sóc.
Nói rằng bạn tự giới thiệu ngắn gọn, giải thích cách bạn làm việc, và nói ngắn, rõ. Nhắc rằng bạn lịch sự lên tiếng nếu ai đó nói quá dài hoặc quá nhanh để dịch chính xác.
Could you please say that term again, or explain it?
Bạn có thể nói lại thuật ngữ đó, hoặc giải thích giúp không?
Clara
Người hướng dẫn AI
Leo
Người hướng dẫn AI
Câu bạn có thể thử nói
Could you please say that term again, or explain it?
Bạn có thể nói lại thuật ngữ đó, hoặc giải thích giúp không?
I interpret everything that is said, and I add nothing.
Tôi dịch tất cả những gì được nói, và tôi không thêm gì.
I can't give advice, but I can ask the doctor for you.
Tôi không thể khuyên, nhưng tôi có thể hỏi bác sĩ giúp bạn.
I keep everything I hear in the room private.
Tôi giữ kín mọi điều tôi nghe trong phòng.
Excuse me, could you speak in shorter parts, please?
Xin lỗi, bạn có thể nói từng đoạn ngắn hơn được không?
In that moment, I kept my voice calm and stayed in my role.
Lúc đó, tôi giữ giọng bình tĩnh và giữ đúng vai trò của mình.
Câu hỏi thường gặp
Điều quan trọng nhất cần cho thấy trong buổi phỏng vấn này là gì?
Hãy cho thấy bạn chính xác, trung lập và cẩn thận với thông tin riêng tư. Nêu các bước rõ ràng, đừng nói chung chung. Ví dụ, nói bạn làm gì khi bỏ lỡ một từ: bạn nhờ nói lại hoặc giải thích, và không bao giờ đoán. Ví dụ thật có sức nặng hơn lời hứa.
Nếu tôi chưa có kinh nghiệm ở bệnh viện thì sao?
Bạn có thể dùng chuyện từ những công việc thông dịch khác, hoặc từ những việc bạn đã giữ bình tĩnh và cẩn thận. Hãy nói bạn đã làm gì và vì sao. Sau đó nối nó với công việc ở bệnh viện. Cho thấy bạn hiểu vai trò này: dịch tất cả, không thêm gì, không khuyên, giữ kín thông tin.
Tôi có thể dừng một chút trước khi trả lời không?
Được. Dừng một chút là bình thường và cho thấy bạn suy nghĩ kỹ. Đây là kỹ năng tốt của người thông dịch. Bạn có thể nói: “Let me think for a moment.” Rồi trả lời rõ ràng, bình tĩnh. Nói chậm tốt hơn là vội vàng.