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詢問房子
你可能在網路上或招租牌上看到房子。通常你會打電話、傳簡訊或寄電子郵件，問房子還在不在。第一次的訊息要簡短又有禮貌。說出你的名字、你問的是哪間房子，還有你想知道什麼。很多人會問什麼時候可以入住、費用包含什麼、怎麼看房。你也可以請對方再說一次，或請對方寫下來。
Hi, I'm calling about the apartment on Oak Street. Is it still available?
你好，我打來是想問 Oak Street 那間公寓。請問還有嗎？
Could you tell me what is included, like water or heating?
可以告訴我包含哪些項目嗎？例如水費或暖氣。
Sorry, could you say that again a little more slowly?
不好意思，可以請你再說一次，說慢一點嗎？
實地看房
看房常被稱為 viewing 或 showing。房東或仲介會帶你參觀。慢慢看，不用急。看看窗戶、門、水和暖氣。也可以問問噪音、停車和洗衣的情況。如果對方同意，你可以拍照。如果你還不確定，不用馬上決定，可以說你想再想一想。
Would it be okay if I take a few photos?
我可以拍幾張照片嗎？
How do the laundry and parking work here?
這裡的洗衣和停車是怎麼使用的？
Thank you. I'd like some time to think about it.
謝謝你。我想要一點時間考慮。
申請與看文件
如果你喜歡這間房子，房東可能會請你填申請表。他們可能會問你的工作、以前住過的地方，或推薦人。之後你可能會拿到 lease，也就是租約。簽名前請慢慢讀。有不懂的字，就請對方解釋。很多人會請信任的朋友，或當地的協助單位陪他們一起看。
What information do you need from me for the application?
申請時需要我提供哪些資訊？
Could you explain what this part of the lease means?
可以請你解釋租約這一段的意思嗎？
Can I take a copy home to read before I sign?
我可以帶一份回家，簽名前先看嗎？
回報問題與報修
東西有時會壞，例如暖氣、水龍頭或門鎖。多數房東希望你早點告訴他們。請說清楚：哪裡有問題、在哪個位置、什麼時候開始的。很多人會傳簡短的訊息或電子郵件，這樣就有書面紀錄。請保持冷靜和禮貌，並問對方什麼時候可以來看。
Hi, the kitchen sink is leaking. It started yesterday evening.
你好，廚房的水槽漏水。是從昨天傍晚開始的。
Could you let me know when someone can come and check it?
可以請你告訴我，什麼時候會有人來檢查嗎？
I'm sending you a photo so you can see the problem.
我傳一張照片給你，你就能看到問題。
冷靜處理意見不合
有時你和房東的想法可能不一樣，例如修繕或某筆費用。試著保持冷靜，只談事實。說出你的理解，還有你希望怎麼處理。也請對方說明他的看法。可以的話，盡量用文字溝通。如果你不確定自己的狀況，當地的租屋者協助團體可能可以幫你了解有哪些選擇。
I understand your point. Can I explain how I see it?
我了解你的意思。我可以說明一下我的看法嗎？
Could you put that in an email so I have it in writing?
可以請你用電子郵件寫下來嗎？這樣我有書面紀錄。
I'd like to find a solution that works for both of us.
我希望找到對我們雙方都合適的辦法。
常見問題
在電話裡聽不懂房東說的話，怎麼辦？
這很正常。你可以說：「Sorry, my English is still improving. Could you speak more slowly?」意思是：不好意思，我的英文還在進步中，可以請你說慢一點嗎？你也可以請對方用簡訊或電子郵件寄詳細內容，之後可以再慢慢看。
看完房一定要馬上決定嗎？
通常你可以請對方給你一點時間。有禮貌的說法是：「Thank you, I'd like to think about it and get back to you.」意思是：謝謝你，我想考慮一下，再回覆你。你也可以問對方什麼時候需要答覆，這樣你就知道時間。
誰可以幫我看租約？
很多人會請信任的朋友、社區中心，或當地的租屋者協助團體幫忙。他們可以幫你了解文字的意思。簽任何文件前，請慢慢來，有問題就問。