في هذه الصفحة
01

بماذا يساعد الصيدلي عادةً

يعرف الصيادلة الكثير عن الأدوية. يُسألون عادةً عن طريقة تناول الدواء، وعن فائدة منتج ما، وعن منتج قد يناسب مشكلة بسيطة مثل الزكام. ويمكنهم شرح الملصقات على العلب. وإذا رأوا أن الأمر يحتاج إلى طبيب، فسيقولون ذلك عادةً. توجد الصيدليات غالبًا داخل المتاجر الكبيرة، أو تكون مستقلة. يُبحث عن منضدة الصيدلية، وتكون عادةً في آخر المتجر. وقد توجد لافتة مكتوب عليها "Pharmacy" أو "Prescriptions".

Excuse me, can I ask the pharmacist a question?

عذرًا، هل يمكنني أن أسأل الصيدلي سؤالًا؟

Could you help me choose something for a cold?

هل يمكن مساعدتي في اختيار شيء للزكام؟

Can you explain what this medicine is for?

هل يمكن شرح فائدة هذا الدواء؟

02

بدء الحديث عند المنضدة

أحيانًا يكون أول شخص تقابله مساعد صيدلية، وليس الصيدلي. وهذا أمر عادي. يمكن القول إنك تريد التحدث مع الصيدلي. وإن كان المكان مزدحمًا، فقد يلزم الانتظار في الصف. في بعض الصيدليات مكان أهدأ للأسئلة الخاصة. وإن كان السؤال شخصيًا، يمكن طلب مكان أكثر خصوصية. يُستحسن التحدث ببطء ووضوح. ولا بأس بالقول إن الإنجليزية ليست اللغة الأولى، فالعاملون معتادون على ذلك وسيبطئون الكلام.

Hi, I'd like to speak with the pharmacist, please.

مرحبًا، أودّ التحدث مع الصيدلي، من فضلك.

English is my second language. Could you speak a little slower?

الإنجليزية لغتي الثانية. هل يمكن التحدث بشكل أبطأ قليلًا؟

Is there a more private place where we can talk?

هل يوجد مكان أكثر خصوصية للحديث؟

03

شرح المشكلة ببساطة

الإنجليزية البسيطة كافية هنا، والجمل القصيرة الواضحة تنفع جيدًا. يُذكر ما يُشعر به، ومكانه، ومنذ متى. قد يسأل الصيدلي بدوره، مثلًا إن كانت هناك أدوية أخرى أو حساسية. من المفيد إحضار قائمة بما يُتناول حاليًا، أو عرض صور العلب على الهاتف. وإن غابت الكلمة، يمكن الإشارة إليها أو عرضها أو وصفها. كما يمكن لتطبيق ترجمة أن يساعد في كلمة أو كلمتين صعبتين.

I've had a sore throat since yesterday.

عندي التهاب في الحلق منذ أمس.

I already take this medicine. Here is the box.

أتناول هذا الدواء بالفعل. هذه هي العلبة.

I don't know the English word. Can I show you?

لا أعرف الكلمة بالإنجليزية. هل يمكنني أن أريك؟

04

استلام وصفة طبية

إذا أعطى الطبيب وصفة طبية، تُؤخذ عادةً إلى صيدلية. وأحيانًا يرسلها الطبيب مباشرة. قد يطلب العاملون الاسم وتاريخ الميلاد والبطاقة الصحية أو بيانات أخرى. وقد يُطلب العودة لاحقًا لأن التجهيز يستغرق وقتًا. عند الاستلام، قد يشرح الصيدلي طريقة التناول. وهذه فرصة جيدة لطرح الأسئلة. ولا حرج في طلب الإعادة.

I'm here to drop off a prescription.

جئت لتسليم وصفة طبية.

When will it be ready to pick up?

متى ستكون جاهزة للاستلام؟

Could you tell me again how to take this?

هل يمكن إعادة شرح طريقة تناول هذا؟

05

التأكد من الفهم

قد تكون تعليمات الدواء مربكة، حتى لمن يجيدون الإنجليزية. من العادات الجيدة إعادة التعليمات بكلمات خاصة. عندها يقول الصيدلي إن كان الفهم صحيحًا. ويمكن أيضًا طلب كتابة النقاط الأساسية. ويُسأل عن الطعام، والأدوية الأخرى، وما يُفعل عند نسيان جرعة. وإن بقي شيء غير واضح في البيت، يمكن عادةً الاتصال بالصيدلية والسؤال من جديد.

Let me check I understand. I take it with food, right?

دعني أتأكد من فهمي. أتناوله مع الطعام، صحيح؟

Could you write that down for me, please?

هل يمكن كتابة ذلك لي، من فضلك؟

Can I call you later if I have more questions?

هل يمكنني الاتصال لاحقًا إن كانت لدي أسئلة أخرى؟

أسئلة شائعة

هل يلزم موعد للتحدث مع الصيدلي؟

عادةً لا. كثيرون يتوجهون إلى المنضدة ويسألون مباشرة. وإن كان المكان مزدحمًا جدًا، فقد يلزم الانتظار. وللأحاديث الأطول، قد تطلب بعض الصيدليات العودة في وقت أهدأ.

ماذا لو لم أفهم الصيدلي؟

لا بأس بقول ذلك. يمكن تجربة: "Sorry, could you say that again more slowly?" ويمكن أيضًا طلب كتابة الكلام. وإعادة التعليمات بكلمات خاصة تساعد الطرفين على التأكد.

هل يمكن السؤال عن منتجات تُشترى دون وصفة؟

نعم، هذا شائع. يُذكر للصيدلي نوع المشكلة وأي أدوية أخرى تُتناول، ثم يشرح الخيارات. يُتّبع ما ينصح به، ويُراجَع الطبيب إن اقترح ذلك.