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Com o que um farmacêutico costuma ajudar
Farmacêuticos entendem muito de remédios. Você pode perguntar como tomar um remédio, para que serve um produto ou o que pode ajudar num problema pequeno, como um resfriado. Eles também explicam as informações das embalagens. Se acharem que você precisa de um médico, geralmente avisam. Algumas farmácias ficam dentro de lojas grandes, outras funcionam sozinhas. Procure o balcão da farmácia, que costuma ficar nos fundos. Pode haver uma placa escrita “Pharmacy” ou “Prescriptions”.
Excuse me, can I ask the pharmacist a question?
Com licença, posso fazer uma pergunta ao farmacêutico?
Could you help me choose something for a cold?
Você poderia me ajudar a escolher algo para resfriado?
Can you explain what this medicine is for?
Você pode explicar para que serve este remédio?
Como começar a conversa no balcão
Às vezes, a primeira pessoa que atende é um assistente da farmácia, não o farmacêutico. Isso é normal. Você pode dizer que quer falar com o farmacêutico. Se estiver cheio, talvez precise esperar na fila. Algumas farmácias têm um canto mais reservado para perguntas pessoais. Se o assunto for íntimo, peça para conversar num lugar mais privado. Fale devagar e com clareza. Não tem problema dizer que o inglês não é sua primeira língua. A maioria da equipe já está acostumada e fala mais devagar.
Hi, I'd like to speak with the pharmacist, please.
Oi, eu gostaria de falar com o farmacêutico, por favor.
English is my second language. Could you speak a little slower?
O inglês é minha segunda língua. Você poderia falar um pouco mais devagar?
Is there a more private place where we can talk?
Existe um lugar mais reservado onde a gente possa conversar?
Explique seu problema de forma simples
Inglês simples basta. Frases curtas e claras funcionam bem. Diga o que você sente, onde e há quanto tempo. O farmacêutico pode fazer perguntas, como se você toma outros remédios ou tem alergias. Ajuda levar uma lista do que você já toma ou mostrar fotos das caixas no celular. Se não souber uma palavra, você pode apontar, mostrar ou descrever. Um aplicativo de tradução também ajuda com uma ou duas palavras difíceis.
I've had a sore throat since yesterday.
Estou com dor de garganta desde ontem.
I already take this medicine. Here is the box.
Eu já tomo este remédio. Aqui está a caixa.
I don't know the English word. Can I show you?
Não sei a palavra em inglês. Posso mostrar para você?
Retire uma receita
Quando o médico passa uma receita, você normalmente a leva a uma farmácia. Às vezes o próprio médico envia por você. A equipe pode pedir seu nome, sua data de nascimento e seu cartão de saúde ou outros dados. Pode ser que peçam para você voltar mais tarde, porque o preparo leva um tempo. Na hora de retirar, o farmacêutico pode explicar como tomar. É um bom momento para perguntar. Não tenha vergonha de pedir que repitam.
I'm here to drop off a prescription.
Vim deixar uma receita.
When will it be ready to pick up?
Quando estará pronta para retirar?
Could you tell me again how to take this?
Você poderia me explicar de novo como tomar isto?
Confira se você entendeu
As instruções de um remédio podem confundir, até quem fala bem inglês. Um bom hábito é repetir as instruções com suas palavras. Assim, o farmacêutico diz se você entendeu direito. Você também pode pedir que escrevam os pontos principais. Pergunte sobre comida, outros remédios ou o que fazer se esquecer uma dose. Se algo ficar confuso depois, em casa, geralmente dá para ligar para a farmácia e perguntar de novo.
Let me check I understand. I take it with food, right?
Deixe-me conferir se entendi. Eu tomo com comida, certo?
Could you write that down for me, please?
Você poderia anotar isso para mim, por favor?
Can I call you later if I have more questions?
Posso ligar mais tarde se tiver outras dúvidas?
Perguntas frequentes
Preciso marcar horário para falar com um farmacêutico?
Em geral, não. Muita gente chega ao balcão e pergunta. Se estiver bem cheio, você pode ter que esperar. Para uma conversa mais longa, algumas farmácias pedem que você volte num horário mais tranquilo.
E se eu não entender o farmacêutico?
Tudo bem dizer isso. Tente: “Sorry, could you say that again more slowly?” (Desculpe, você pode repetir mais devagar?) Você também pode pedir que escrevam. Repetir as instruções com suas palavras ajuda os dois a conferir.
Posso perguntar sobre produtos vendidos sem receita?
Pode, e muita gente faz isso. Conte ao farmacêutico qual é o problema e o que mais você toma. Ele explica as opções. Siga a orientação dele e procure um médico se ele sugerir.